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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.3
Service9.4
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(8738)
Évaluations positives(8655)
Évaluations avec photos/ vidéo(2846)
Personnel d'accueil amical(933)
Superbe vue sur la rivière(533)
Petit déjeuner délicieux(448)
Design de qualité(210)
Idéal pour les enfants(125)
Très bon agencement de la chambre(98)
Baignoire de qualité(78)
Remarquable thé de l'après-midi (afternoon tea)(47)
Évaluations négatives(83)
Utilisateur anonyme
Smart Room (2 Beds) (Bathtub)
Séjour au déc. 2025
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 janv. 2026
L'emplacement de l'hôtel est excellent, très proche du jardin Yuyuan, du temple de Chenghuang et de la rue piétonne de Nanjing. Mes enfants et moi avons pu tout faire à pied. De plus, il suffit de traverser la rue pour prendre le ferry du Bund. Le service de l'hôtel est également très bon, un grand merci en particulier à Madame QQ pour son service chaleureux et attentionné, qui a rendu notre séjour encore plus agréable. L'hygiène et l'environnement de l'hôtel sont très bien, et même si le choix au petit-déjeuner n'était pas très vaste, nous avons beaucoup apprécié le repas. Dans l'ensemble, c'était vraiment bien, le seul point négatif étant la lumière un peu faible dans la chambre. Le rapport qualité-prix est excellent, nous choisirons cet hôtel à nouveau la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 感謝您選擇入住上海外灘東方美輪美奐酒店,非常感謝您與我們分享您的入住體驗。我們一直致力於給每一位貴賓提供細緻入微的暖心服務,讓您在入住時能享受放鬆愉悦的心情。您對我們的認可和鼓勵是我們不斷進步的最大動力,能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗,更是我們至高的榮幸!
M268917****
Chambre avec vue sur la rivière (lit double)
Séjour au déc. 2025
En couple
8 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 12 janv. 2026
L'emplacement est excellent, mais le stationnement est un peu compliqué.
La chambre avec vue sur la rivière offrait une vue imprenable sur la Perle de l'Orient.
L'insonorisation n'était pas terrible, mais l'extérieur était assez calme, j'ai donc très bien dormi.
Le style de la chambre me plaisait et elle était plutôt propre.
La réception de l'hôtel était petite et le personnel utilisait des ordinateurs portables pour l'enregistrement, ce qui est assez inhabituel.
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Réponse de l'établissement: Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel The Oriental on the Bund Shanghai. Nous sommes ravis que vous ayez partagé votre expérience avec nous. Nous nous engageons à offrir à chaque client un service attentionné et chaleureux, pour un séjour relaxant et agréable. Votre satisfaction et vos encouragements sont notre plus grande motivation pour nous améliorer constamment, et c'est un honneur pour nous de vous avoir offert un séjour confortable et de grande qualité !
M415382****
Chambre (lit double)
Séjour au août 2025
En famille
2 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 8 sept. 2025
La chambre était spacieuse, confortable et d'une propreté irréprochable, offrant même une vue sur le Bund. Le personnel était très attentionné. La présence d'un fer à repasser dans la chambre était également très pratique. J'ai particulièrement apprécié les placards en bois de la chambre : à la fois originaux, pratiques et esthétiques, ils m'ont donné de nouvelles idées pour ma propre rénovation. Cependant, certains équipements mériteraient d'être modernisés pour parfaire l'expérience.
Texte originalTraduit par google
6/11
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi le Grand Oriental Bund Hotel, Shanghai, et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous engageons à offrir à chaque client un service attentionné et chaleureux, pour un séjour relaxant et agréable. Votre reconnaissance et vos encouragements sont notre plus grande motivation pour nous améliorer continuellement, et c'est un grand honneur pour nous de vous offrir un séjour confortable et de qualité.
Utilisateur anonyme
Chambre lit double tatami Mémoire de Shanghai
Séjour au août 2025
Autre
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 sept. 2025
Hôtel Meilun Meihuan : Un séjour inoubliable grâce à Cindy et son service qui va droit au cœur !
Au départ, nous avions choisi l'Hôtel Meilun Meihuan pour son esthétique soignée, mais nous avons été complètement conquis par le service exceptionnel de Cindy à la réception. Elle ne se contentait pas d'être réceptionniste ; on aurait dit que la prévenance était gravée dans ses gênes. Chaque détail semblait avoir été anticipé, comme si elle lisait dans nos pensées, et dès que nous avons franchi la porte du hall, nous nous sommes sentis enveloppés d'une chaleur réconfortante. Même la fatigue du voyage s'est instantanément dissipée !
À peine arrivés à la réception, Cindy nous a accueillis avec un sourire. Sa voix, douce et pleine d'énergie, nous a dit : « Bonjour ! Avec vos valises, vous venez d'arriver, n'est-ce pas ? Prenez d'abord un verre d'eau pour vous rafraîchir, prenez votre temps pour l'enregistrement. » En disant cela, elle nous a tendu deux bouteilles d'eau, et nous étions justement assoiffés. Pendant qu'elle enregistrait nos informations, elle opérait le système avec agilité et m'a doucement dit : « Je suis votre hôtesse dédiée. S'il vous plaît, ajoutez-moi sur WeChat, je vais vous préparer un 'guide personnalisé de mes bons plans locaux' ! » Quelques minutes plus tard, elle nous a envoyé les itinéraires de transport vers les attractions populaires et leurs horaires d'ouverture. Elle avait même surligné les « meilleurs moments pour visiter et éviter la foule », et tout était clairement indiqué, y compris les « petites adresses gourmandes où les locaux se rendent, loin des pièges à touristes » près des sites. Elle avait même ajouté en note : « Les *shengjian mantou* (petits pains frits) ouvrent à 7h du matin, si vous y allez trop tard, il n'y en aura plus ! » En suivant ses conseils, nous avons effectivement évité les longues files d'attente et découvert des saveurs locales authentiques. C'était cent fois plus utile que n'importe quel guide trouvé sur internet !
Ce qui nous a le plus touchés, c'est qu'au moment du départ, Cindy était déjà là à nouveau. Elle nous a demandé avec beaucoup de gentillesse si nous étions satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Honnêtement, l'hôtel en lui-même était déjà magnifique : les lustres en cristal du hall diffusaient une lumière chaleureuse, les sièges du salon affichaient un design soigné, et la fenêtre de notre chambre offrait une vue nocturne sur le fleuve Huangpu. Un séjour confortable et agréable pour les yeux. Mais ce qui a vraiment rendu ce séjour « au-delà de nos attentes », c'est le service de Cindy : elle ne se contentait pas d'accomplir machinalement les procédures d'enregistrement ou de répondre aux questions. Elle était véritablement attentive aux besoins des clients, anticipant et résolvant même les préoccupations que nous n'avions pas exprimées. Elle était aussi prévenante qu'une amie de longue date.
Si l'Hôtel Meilun Meihuan est un 'trésor esthétique' où séjourner, alors Cindy est la perle rare qui illumine ce trésor. La prochaine fois que nous viendrons ici, nous choisirons sans aucun doute cet hôtel, rien que pour le service si chaleureux et réconfortant de Cindy, nous reviendrons ! Nous avons déjà recommandé cet hôtel et l'attention de Cindy à tous nos amis qui prévoient de visiter la région. Qui pourrait refuser une réceptionniste si attentionnée, dont le service va droit au cœur, et un hôtel rempli de si belles surprises ?
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Réponse de l'établissement: Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel The Oriental on the Bund Shanghai. Nous sommes ravis que vous ayez partagé votre expérience avec nous. Nous nous engageons à offrir à chaque client un service attentionné et chaleureux, pour un séjour relaxant et agréable. Votre satisfaction et vos encouragements sont notre plus grande motivation pour nous améliorer constamment, et c'est un honneur pour nous de vous avoir offert un séjour confortable et de grande qualité !
Mannaozidoushilvyoulvyou
Chambre avec vue sur la rivière (lit double)
Séjour au août 2025
En famille
21 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 sept. 2025
L'hôtel est idéalement situé, et le cadre ainsi que la propreté sont impeccables. J'avais initialement réservé une chambre avec une vue partielle sur le fleuve, mais le personnel est formidable et très serviable, répondant rapidement à toutes mes questions. Ils m'ont même surclassé dans une chambre avec vue panoramique ! Sans même sortir, j'ai pu admirer la magnifique vue nocturne du Bund depuis ma chambre. Mon bébé a absolument adoré, et j'espère avoir l'occasion de revenir séjourner ici la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: 感謝您選擇入住上海外灘東方美輪美奐酒店,非常感謝您與我們分享您的入住體驗。我們一直致力於給每一位貴賓提供細緻入微的暖心服務,讓您在入住時能享受放鬆愉悦的心情。您對我們的認可和鼓勵是我們不斷進步的最大動力,能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗,更是我們至高的榮幸!
Une expérience de séjour absolument formidable. L'emplacement de l'hôtel est idéal : il donne directement sur le Bund, juste en face de l'embarcadère Liangjiang Xiaodu, et non loin se trouvent le Jardin Yuyuan, le Temple des Dieux de la Ville et l'embarcadère 16 Pu. Il y a aussi une multitude de restaurants délicieux à proximité. L'hôtel est d'une propreté impeccable et tous les équipements sont de grande qualité. Le personnel est incroyablement chaleureux et attentionné. La réceptionniste nous a accueillis avec un sourire radieux, et même le monsieur en charge du ménage nous a fait nous sentir comme chez nous. Ne manquez pas de réserver une chambre dont le numéro se termine par 7 : prendre un bain avec cette vue est tout simplement divin ! Le petit-déjeuner est très authentique.
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Réponse de l'établissement: 感謝您選擇入住上海外灘東方美輪美奐酒店,非常感謝您與我們分享您的入住體驗。我們一直致力於給每一位貴賓提供細緻入微的暖心服務,讓您在入住時能享受放鬆愉悦的心情。您對我們的認可和鼓勵是我們不斷進步的最大動力,能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗,更是我們至高的榮幸!
Cet hôtel devrait être celui offrant la meilleure vue sur le Bund, et le transport est également pratique. Nous avons réservé une chambre panoramique avec lit king-size, d'où nous pouvions voir la tour de la Perle de l'Orient et le nouveau quartier de Pudong. La vue était magnifique de jour comme de nuit. Le service fourni par Mme C à la réception était excellent. Elle était chaleureuse, attentionnée et répondait rapidement. Elle nous a également donné une boule de bain. Le buffet du restaurant est très bon, et le thé de l'après-midi est également bon. Je choisirai de rester la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Bund Grand Shanghai. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous nous engageons à fournir à chaque VIP un service méticuleux et chaleureux, afin que vous puissiez profiter d'une ambiance relaxante et agréable pendant votre séjour. Votre reconnaissance et vos encouragements à notre égard sont la plus grande motivation pour notre progrès continu. C'est notre plus grand honneur de vous offrir une expérience de séjour confortable et de haute qualité !
_WeChat278079****
Bund Deluxe
Séjour au avr. 2025
En famille
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 mai 2025
Installations : Les installations sont très avancées, le mobilier est très élégant et la douche de l'hôtel est tout à fait à mon goût.
Hygiène : La salle de bain et le lit sont propres.
Environnement : L'environnement est très calme. Bien qu'il soit situé dans la zone panoramique du Bund, il est calme dans ce quartier animé.
Service : Le service de Miss Y est super bon. Si vous avez des besoins, ils peuvent les résoudre, rendant notre voyage plus pratique.
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Bund Grand Shanghai. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous nous engageons à fournir à chaque VIP un service méticuleux et chaleureux, afin que vous puissiez profiter d'une ambiance relaxante et agréable pendant votre séjour. Votre reconnaissance et vos encouragements à notre égard sont la plus grande motivation pour notre progrès continu. C'est notre plus grand honneur de vous offrir une expérience de séjour confortable et de haute qualité !
OlyaT
Suite Bund Avec Vue Sur La Rivière
Séjour au avr. 2025
En couple
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 mai 2025
Bel hôtel avec une vue incroyable ! Cela vaut la peine de l'essayer à 100 %
Élégant, de haute qualité, confortable
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Bund Grand Shanghai. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous nous engageons à fournir à chaque VIP un service méticuleux et chaleureux, afin que vous puissiez profiter d'une ambiance relaxante et agréable pendant votre séjour. Votre reconnaissance et vos encouragements à notre égard sont la plus grande motivation pour notre progrès continu. C'est notre plus grand honneur de vous offrir une expérience de séjour confortable et de haute qualité !
Xiaomidepangpang
Suite Bund Avec Vue Sur La Rivière
Séjour au avr. 2025
En famille
40 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mai 2025
L'hôtel est idéalement situé avec de superbes vues, surtout au-dessus du 10ème étage, où les vues sont imbattables ! La chambre est élégamment conçue et bien équipée. Le personnel de service est empathique. C'est vraiment un hôtel chaleureux. Le directeur Z est très attentionné et intelligent. La qualité du service à la réception est très élevée. Je choisirai à nouveau ici la prochaine fois. Surtout cet emplacement et cette vue, comparé à d'autres hôtels traditionnels haut de gamme au même endroit, c'est très rentable, fortement recommandé !
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6/9
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Bund Grand Shanghai. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous nous engageons à fournir à chaque VIP un service méticuleux et chaleureux, afin que vous puissiez profiter d'une ambiance relaxante et agréable pendant votre séjour. Votre reconnaissance et vos encouragements à notre égard sont la plus grande motivation pour notre progrès continu. C'est notre plus grand honneur de vous offrir une expérience de séjour confortable et de haute qualité !
320800****
Chambre lit double tatami Mémoire de Shanghai
Séjour au mars 2025
En famille
15 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 22 avr. 2025
Environnement : La vue est de premier ordre.
Hygiène : Propre et confortable, j'y suis resté deux jours, les fournitures pour me changer et me laver sont efficaces
Service : Il y a eu un petit incident. La clé de la porte n'était pas sensible. J'ai dû attendre un moment pour que le personnel puisse m'aider avant de pouvoir entrer dans la salle. Mais cela a été traité très rapidement. Ils ont également envoyé une assiette de fruits pour exprimer leurs excuses. Après avoir vérifié, ils ont également dit qu'ils enverraient un petit cadeau~
J'espère que la variété du petit-déjeuner pourra être plus diversifiée
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6/12
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Bund Grand Shanghai. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous nous engageons à fournir à chaque VIP un service méticuleux et chaleureux, afin que vous puissiez profiter d'une ambiance relaxante et agréable pendant votre séjour. Votre reconnaissance et vos encouragements à notre égard sont la plus grande motivation pour notre progrès continu. C'est notre plus grand honneur de vous offrir une expérience de séjour confortable et de haute qualité !
yiyi
Suite Bund Avec Vue Sur La Rivière
Séjour au avr. 2025
Affaires
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2025
L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié, directement sur le Bund, avec des installations complètes. Cindy la femme de ménage est vraiment réactive et nous a même envoyé des fruits supplémentaires. L'environnement est magnifique et le service est excellent. Je suis satisfait👍
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6/8
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Bund Grand Shanghai. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous nous engageons à fournir à chaque VIP un service méticuleux et chaleureux, afin que vous puissiez profiter d'une ambiance relaxante et agréable pendant votre séjour. Votre reconnaissance et vos encouragements à notre égard sont la plus grande motivation pour notre progrès continu. C'est notre plus grand honneur de vous offrir une expérience de séjour confortable et de haute qualité !
cj1332800
Chambre double de luxe Bund
Séjour au avr. 2025
Autre
35 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2025
L'emplacement est excellent et le transport est pratique. Les principales attractions se trouvent à moins d'un kilomètre. Les installations sont complètes, propres et bien rangées, le service est en place et le rapport coût-efficacité est élevé. Cela vaut la peine de rester. Je reviendrai dans le futur. La vue sur la rivière est dégagée
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Bund Grand Shanghai. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous nous engageons à fournir à chaque VIP un service méticuleux et chaleureux, afin que vous puissiez profiter d'une ambiance relaxante et agréable pendant votre séjour. Votre reconnaissance et vos encouragements à notre égard sont la plus grande motivation pour notre progrès continu. C'est notre plus grand honneur de vous offrir une expérience de séjour confortable et de haute qualité !
_WeChat271006****
Studio familial de Shanghai
Séjour au avr. 2025
En famille
16 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 mai 2025
Très bel hôtel avec un bon emplacement en matière de transport. Le Bund est en face de l'hôtel, et il est très pratique de s'enregistrer dans la suite trois pièces Lujiazui et la vue sur la rivière Bund. Les équipements de la chambre sont complets, même les tiroirs sont équipés de prises, de toilettes électriques intelligentes et il y a des robots pour la livraison de nourriture. Ce que nous voulons, c'est une chambre avec deux lits de 1,5 mètre, qui peuvent avoir une vue sur la ville. Mais ce n’est pas un gros problème. Il y a vraiment beaucoup de monde dans les grands festivals. Après une journée fatigante au milieu de la foule, je suis rentré à l'hôtel en me sentant très à l'aise. Vous devrez peut-être faire un peu attention à la circulation. Il y aura facilement des embouteillages près de la rivière, et vous devrez vous dépêcher lorsque vous appellerez un taxi ou lorsque vous monterez ou descendrez. C’est tout pour les commentaires pour l’instant. Je tiens à remercier tout particulièrement le directeur Xiaoxun pour avoir répondu à mes questions et m'avoir aidé à organiser le service. Comme
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Bund Grand Shanghai. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous nous engageons à fournir à chaque VIP un service méticuleux et chaleureux, afin que vous puissiez profiter d'une ambiance relaxante et agréable pendant votre séjour. Votre reconnaissance et vos encouragements à notre égard sont la plus grande motivation pour notre progrès continu. C'est notre plus grand honneur de vous offrir une expérience de séjour confortable et de haute qualité !
Il n'est pas possible de se garer devant l'hôtel, j'ai donc réservé une chambre avec vue panoramique sur le Bund. J'ai vu l'ingéniosité du design. Bien qu'il y ait une vue depuis le 5ème étage, il y a des projecteurs en dessous et il y a beaucoup de poussière sur le verre, ce qui affecte la photographie de nuit. Il vaut mieux être un peu plus haut.
Il n'y avait aucune présentation des installations de l'hôtel et de l'heure du petit-déjeuner lors de l'enregistrement, et le service n'était pas assez professionnel. En plus du matériel, le service logiciel de l'hôtel doit également être professionnel et attentif pour offrir aux clients une bonne expérience.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires détaillés. Ce sont les rappels constants et la supervision de clients comme vous qui nous permettent de découvrir les problèmes dans notre travail quotidien, d'apporter des corrections et de progresser continuellement. Nous sommes désolés de constater d'après vos commentaires que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. La direction de l'hôtel attache une grande importance à cela et a mené des enquêtes sérieuses et des rectifications rapides. Votre tolérance et votre compréhension sont un encouragement et un soutien pour notre travail ! Nous avons vraiment hâte de vous revoir !