Avis : the Shanghai EDITION

Je séjourne systématiquement à l'Edition lors de mes visites à Shanghai. Le service est vraiment excellent. Les chambres sont également très bien équipées. Quel que soit le type de chambre choisi, c'est un excellent choix !

Une literie confortable, un service attentionné et Edric du service clientèle ont rendu notre séjour à Shanghai très agréable. Nous avons hâte de revenir. La vue nocturne de la chambre est également magnifique et le petit-déjeuner est excellent ! Le service est excellent !

Une très belle édition. J'apprécie l'emplacement, le service et le style. J'aime le parfum de Lelabo. J'apprécie particulièrement le surclassement qu'Ember m'a réservé !

Je veux y retourner, l'emplacement est bon, juste en face de la gare de Nanjing East Road, le petit déjeuner est délicieux et l'ambiance est bonne, l'ambiance de l'hôtel est confortable, la vue sur le toit est bonne, le service est correct

La chambre est confortable, l'emplacement est idéal et le rapport qualité-prix est excellent ! 👍Un lieu d'arrivée prisé ! Grâce à l'excellent service du restaurant occidental, le petit-déjeuner est copieux, les serveurs sont enthousiastes et savent anticiper avec précision les préférences des clients ! Un service professionnel ! Un service de première classe ! L'ambiance japonaise est excellente ! Le goût et la présentation sont corrects ! Le service japonais est excellent ! Attentionné et méticuleux !

Cher Responsable Qualité, Salutations de Flair ! Dans l'ensemble, je suis satisfait de l'hôtel. J'apprécie particulièrement son design. J'ai été agréablement surpris par la réponse par e-mail de Naggi à mon arrivée et par l'excellent service de Selina lors de ma rencontre à l'étage. Il y a également des points à améliorer. Concernant le service du personnel, le centre de service n'a pas transféré la ligne sans mon accord. La livraison des articles en chambre est très longue. Concernant le nettoyage et l'entretien, de légers dommages ont été constatés sur la surface en bois et de la rouille est présente sur le métal de la chambre. La surface du coffre-fort n'a pas été nettoyée. Bien entendu, ces défauts n'affecteront pas mon expérience client. Cordialement

Je n'ai utilisé qu'une brosse à dents parmi les produits d'accueil, et je me suis brossé la bouche avec, ce qui m'a fait perdre beaucoup de cheveux. Deux fruits et du chocolat de bienvenue ! Quand le chocolat est-il devenu un fruit ? La chambre était parfaitement insonorisée et les clients des autres chambres semblaient me parler au-dessus de ma tête. Le troisième jour, le plus insupportable, j'ai voulu prolonger mon séjour. J'ai prévenu la réception à 1 h du matin et rappelé aux enfants qu'ils se reposaient et qu'ils seraient réveillés par le téléphone. Ils n'arrêtaient pas d'appeler pour confirmer leur prolongation. D'un côté, ils prétendaient être attentionnés en préparant des produits d'accueil pour enfants, et de l'autre, ils ignoraient les rappels des clients et perturbaient le sommeil des enfants. Craignent-ils que si je ne prolonge pas mon séjour, je puisse quand même m'en tirer avec ma caution de 4 000 $ ? Autre particularité : le premier tour du mini-bar moderne : les boissons gratuites dans le mini-bar se limitent à deux bouteilles de Pepsi, une bouteille d'eau et quatre bouteilles de boissons. C'est le mini-bar avec le moins de catégories et les pires que j'aie jamais vu. Je comprends que la première tournée est la première tournée de la journée. S'ils ne la réapprovisionnent pas le lendemain, ils sont vraiment radins, comme le All Seasons.

L'entretien de l'hôtel est moyen. J'aime les produits de toilette.

Mes parents voyageaient pour leur retraite, j'ai donc réservé une réservation d'hôtel pour eux via la plateforme Ctrip de Shanghai EDITION. Après le voyage, mes parents lui ont attribué une note très élevée. Surtout mon père, qui a écrit un discours manuscrit de plus de mille mots lors du voyage de retour en train à grande vitesse, et m'a demandé de le publier sur le quai pour examen. Voici ce que dit le vieux père : J'étais très heureux et à l'aise en séjournant au Shanghai EDITION. J'ai ressenti trois bonnes choses : Premièrement, les installations matérielles sont bonnes. Le deuxième jour de mon séjour, l'hôtel m'a surclassé gratuitement dans la chambre 2603. La superficie de la chambre fait près de 170 mètres carrés et dispose de quatre espaces relativement indépendants. Lorsque je suis entré pour la première fois dans la chambre, il y avait une petite salle de bain et un simple canapé. où je pourrais facilement changer de vêtements et gérer mes bagages. Le deuxième espace indépendant est la salle de réception, qui dispose d'un long canapé et de deux canapés simples, ainsi que d'une petite table de conférence (équipée de huit chaises). La salle de réception peut non seulement recevoir des invités, mais également organiser de petites réunions. Le troisième espace indépendant est la chambre principale avec un lit double standard, très confortable. Le quatrième espace indépendant est la salle de bain avec une baignoire luxueuse. Dans l'ensemble, le matériel est bon. Deuxièmement, l'environnement est bon. L'hôtel fait face à la rue sur Nanjing East Road, en face du centre commercial New World, et se trouve à proximité de Jiangxi Middle Road. Il est également très proche de la rivière Huangpu. Il est très pratique pour faire du shopping, faire du tourisme et manger des collations à Shanghai. La chambre 2603, en particulier, dispose d'un grand balcon donnant sur la rivière Huangpu et les bâtiments du Bund. Vous pouvez également admirer Pudong, l'Oriental Pearl Tower, la tour de Shanghai et les bâtiments du Bund. Debout sur le balcon pendant la journée, vous pouvez voir la scène animée des bateaux passant sur la rivière Huangpu. Debout sur le balcon la nuit, vous pouvez admirer les lumières de milliers de maisons à Pudong, en particulier la Tour de la Perle de l'Orient et la Tour de Shanghai. et d'autres monuments de Shanghai, vous donnant l'impression d'une métropole prospère. Je pense que cela devrait être l'une des meilleures salles d'observation de Shanghai. Troisièmement, le service hôtelier est bon. Après votre arrivée à l'hôtel, vous pourrez ressentir la chaleur d'un service attentionné. Dès votre entrée dans l'hôtel, un serveur vous guidera tout au long du processus, effectuera les procédures d'enregistrement et vous conduira à votre chambre. A chaque fois que vous sortez, un serveur vous guidera pour prendre un taxi. En chemin, il y a eu quelques demandes de services personnalisés, comme la livraison d'eau, les sacs de courses, etc., et ils ont été livrés rapidement avec un seul appel téléphonique. En particulier, trois choses se sont produites pendant mon séjour qui m'ont beaucoup ému. La première chose, c'est que le jour de mon arrivée, c'était mon anniversaire sur le calendrier grégorien. L'hôtel a organisé un petit environnement chaleureux pour les vœux d'anniversaire et nous a offert des gâteaux et des fruits gratuits. Nous nous sommes vraiment sentis chez nous. La deuxième chose était qu'un petit coin de la sculpture sur bois que j'avais apporté avait été accidentellement renversé et avait nécessité de la colle 501. Ma femme a appelé à l'aide avec l'intention de l'essayer. De façon inattendue, le serveur a eu une idée et l'a livrée rapidement. . Le troisième incident est que j'ai bu quelques verres de vin de trop un soir et que j'ai accidentellement sali les draps avec mes pieds nus. Le serveur les a changés immédiatement après avoir appelé à l'aide. Dans l’ensemble, j’ai l’impression que le service a été très bon ces jours-ci. La prochaine fois que je viendrai à Shanghai, je reviendrai ici. (Merci à cet hôtel d'avoir permis à mes parents de vivre une bonne expérience dès la première étape de leur voyage de retraite)

L'emplacement est pratique et l'environnement sanitaire est acceptable. On se sent bien ici pour la première fois. L'emplacement est pratique et l'environnement sanitaire est acceptable. On se sent bien ici pour la première fois.

Nous sommes arrivés à l'hôtel à 15 heures et avons été informés à 17h49 que le ménage était terminé et que nous pouvions nous enregistrer. J'ai assisté au dîner ce jour-là et je n'ai pas eu le temps de me préparer. Ce n'est que vers 17 heures que le plan alternatif de repos dans la petite pièce a été proposé (j'ai dû faire mes bagages deux fois pour changer de chambre, et la salle de bain de la petite pièce était juste à l'extérieur de la pièce électrique et il n'y avait pas rideaux). En conséquence, j'ai été coincé dans les embouteillages pendant l'heure de pointe du soir et j'ai fini par être en retard. Le fait que les chambres étaient pleines la veille n'est pas une excuse. Votre personnel de nettoyage devrait être en mesure de faire face à la situation des chambres pleines. L'hôtel ne dispose pas de personnel de nettoyage suffisant pour réduire les coûts et les clients ne devraient pas avoir à payer la note. Ce retard ridicule à l’enregistrement n’était pas la faute du personnel de la réception qui a assumé la responsabilité des excuses, mais celle de la direction de l’hôtel. Cette fois, j'ai essayé la célèbre édition de Shanghai simplement parce qu'elle se trouvait à proximité du lieu de l'événement. Le style de la pièce n'est pas mon préféré. Il n'y a pas trop de design. Pour le dire poliment, cela s'appelle le style moderne. On peut aussi dire que la pièce n'a que quatre murs. Quant à Nanjing East Road, c'est pratique, mais à chaque fois que je sors, il y a une foule immense de gens qui se pressent, ce qui est très inconfortable. Le stationnement n'est pas autorisé à la porte de l'hôtel et la porte est est assez éloignée. Le personnel de la réception à la porte Est de l'hôtel est très attentionné. Les viennoiseries du petit déjeuner sont également bonnes. Les hôtels de Shanghai recommandent toujours le Ritz, le Peninsula, le Middle House et le Capella.

Très déçue, très mauvaise expérience, le service est incomparable avec des hôtels de même niveau, les problèmes ne sont pas traités rapidement et la réponse aux messages est également très lente. Il est recommandé d'y réfléchir à deux fois avant de réserver une suite.

L'homme qui s'est enregistré à la réception était très antipathique. J'ai eu la pire impression depuis que j'ai séjourné dans un hôtel géré par le groupe Marriott. Tout d'abord, en tant qu'hôtel cinq étoiles, le service n'était pas aussi bon que même le Chaîne Samsung Il n'y avait aucun détail. Je suis arrivé à 19 heures et on m'a dit que je ne pouvais pas rester dans la première et la dernière chambre car je suis arrivé tard et le processus d'enregistrement était un peu lent. Nous avons demandé à l'homme de la réception de revenir après le dîner et le L'homme a promis que les bagages seraient livrés directement dans la chambre. À notre retour, nous pourrions simplement récupérer la carte de la chambre. ! Quand nous sommes revenus du dîner à 10 heures du soir, nous recevions encore d'autres invités et nous ignorions complètement. Une autre jeune femme nous a directement dit qu'il n'y avait qu'une seule chambre et que c'était la première chambre, et les bagages et tout. d'autres étaient encore dans le hall ! C'était vraiment désagréable. Je ne me sentais pas pris au sérieux et j'avais une très mauvaise attitude. Ils ont même eu une dispute avec nous et le membre masculin du personnel ne pensait pas du tout qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas chez lui ! J'ai reçu une réponse de l'homme à la réception : "Si ça ne marche pas, la chambre peut être annulée pour vous maintenant !" C'est vrai ! Vous avez bien entendu ! 10 heures du soir ! Hé~~ Parce qu'il était trop tard et très fatigué, j'ai dû me contenter ! Effectivement, à 12h50 du matin, le climatiseur a soudainement fait un grand bruit venant du plafond de la porte, alors nous avons appelé le préposé à l'entretien la nuit ! La favorabilité est complètement tombée au fond ! Ce n'est que le lendemain que le problème a été signalé, la chambre a été changée et le type de chambre a été surclassé, et je suis resté une nuit l'esprit tranquille ! Alors résumez votre expérience, réservez un hôtel, lisez les avis, ne prenez pas de risques ! Il y a des raisons pour les mauvaises critiques ! Un hôtel avec un service médiocre, aussi cher ou luxueux soit-il, ne sert à rien ! Parce que votre futur voyage sera gâché par les désagréments du premier jour...

L'insonorisation de la chambre est tellement mauvaise ! ! L'effet d'isolation phonique d'une chambre coûtant 2 500 par nuit peut être pire que celui du Hanting voisin. On entend les portes s'ouvrir et se fermer, la musique, les gens qui disent « qu'est-ce que tu fais » dans l'arrière-boutique et les sacs en plastique. Il reste encore une couture dans le tissu occultant qui ne peut pas être fermée. Je suis resté deux nuits, et chaque matin les gens dans la chambre d'en face se levaient à 6 ou 8 heures et le bruit de la fermeture de la porte nous réveillait. Le premier matin, j'ai mis le panneau Ne pas déranger, mais à 8h30, le personnel de service a frappé frénétiquement à ma porte et a découvert plus tard qu'il avait frappé à la mauvaise porte. La personne dans l'arrière-salle a joué de la musique à midi le lendemain soir, et je pouvais entendre clairement chaque parole, et je pouvais aussi entendre sa voix. Il y a tellement d'hôtels parmi lesquels choisir à ce prix dans le Bund, je vous suggère donc de rester loin d'eux. Même si l'attitude du personnel est bonne, elle ne peut compenser les défauts de cet hôtel.