The Mews Kuala Lumpur by ALMA

Avis : The Mews Kuala Lumpur by ALMA

The Mews Kuala Lumpur by ALMA

No. 19, Jalan Yap Kwan Seng, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaVoir le détail de l'hôtel
The Mews Kuala Lumpur by ALMA
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.9/10
Très bien
451 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.8
Service8.6
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(451)
Évaluations positives(417)
Évaluations avec photos/ vidéo(135)
Grandes chambres(56)
Bien situé(36)
Nombreuses commodités(27)
Baignoire de qualité(21)
Piscine propre(16)
Situé au centre-ville(16)
Superbe vue(15)
Idéal pour les familles(7)
Évaluations négatives(34)
hbernauer
Suite de luxe, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au sept. 2025
Entre amis
6 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 31 oct. 2025
Très bien, bien situé à côté des centres commerciaux
Invité
Séjour au août 2024
Seul
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 8 sept. 2024
Cet endroit eat vraiment magnifique j’adore la decoration tellement confortable et bien amènagè la vue eat absolument incroyable
Invité
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
5.5/10
Publiée le 23 août 2024
Nous sommes restés qu’une seule nuit mais cela était suffisant, le solde l’appartement était sale, la douche était bouchée, l’eau ne s’évacuait pas , c’était l’inondation pour prendre sa douche. L’hôte qui nous as reçus n’était pas agréable du tout et le service de conciergerie bagage ne mentionnait pas que s’était payant dépassée 18h. Et le comble c que l’hôte a fais mine de ne pas avoir de monnaie lors de notre paiement pour ne pas rendre l monnaie, mais nous avons insisté et finalement , il as trouvé de la monnaie rapidement dans ses poches. Bref, le seul point positif, la piscine est vraiment pas mal et le service de gardiennage a l’entrée est très rassurant
Réponse de l'établissement: Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Offrir un environnement propre et confortable à nos clients est notre priorité absolue et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes dans ce cas précis. Soyez assurés que nous avons abordé ce problème avec notre équipe d'entretien ménager afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Une fois de plus, nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience bien meilleure. Cordialement, Alma
Ratha Ra
Suite de luxe, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au avr. 2025
Affaires
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 25 mai 2025
Cet appartement est idéal pour un séjour prolongé et pour organiser ses propres réservations, car il s'agit d'un appartement avec services hôteliers et non d'un hôtel. La chambre est assez spacieuse et très pratique pour se déplacer à pied. À seulement cinq minutes des tours jumelles et du centre commercial.
Texte originalTraduit par google
William.K
Suite standard, 2 chambres (baignoire, balcon)
Séjour au avr. 2025
En famille
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 mai 2025
L'appartement est très bien situé, à proximité de KLCC et bénéficie d'une sécurité stricte. Vous devez prévenir la réceptionniste à l'avance lors de l'enregistrement, sinon vous devrez attendre 10 minutes de plus. La chambre est très spacieuse et bien équipée. Le plus important, c'est qu'il y a deux toilettes ! Je reviendrai certainement si j'en ai l'occasion !
Texte originalTraduit par google
Benoit/柯烨明
Suite de luxe, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au avr. 2025
En couple
12 évaluation
4.5/10
Publiée le 19 mai 2025
La chambre est agréable et spacieuse, à l'exception du lit qui ne mesure pas 1,90 cm, alors qu'on pourrait s'attendre à 2 mètres pour ce genre de standing. Le problème, c'est le service : il n'y avait absolument aucune flexibilité pour les arrivées anticipées ou tardives, ce qui aurait pu rendre notre séjour plus agréable. La description ne correspondait pas à la réalité : il n'y avait qu'une seule piscine ; ne cherchez pas l'autre, elle n'existe pas. Ce sont des choses inacceptables pour un 5 étoiles ; j'irai ailleurs la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, merci d'avoir choisi notre hébergement. Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité et à garantir à chaque client un environnement confortable et propre. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes suite à vos commentaires. Veuillez noter que les heures d'arrivée et de départ étaient clairement indiquées sur l'annonce. Concernant la piscine, il n'y en avait qu'une seule dans l'établissement. Veuillez nous excuser pour la confusion. Nous prendrons vos préoccupations au sérieux et en discuterons avec les services concernés afin d'apporter des améliorations. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos services pour garantir à chacun un séjour agréable. Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Merci encore pour votre contribution. Cordialement, ALMA
Kaho ringo
Suite de luxe, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au avr. 2025
En couple
17 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 24 mai 2025
J'ai séjourné ici pendant 2 nuits pendant mon séjour à Kuala Lumpur ! L'emplacement était pratique car il était proche des Twin Towers et de la gare KLCC👍✨ La chambre était également très propre et spacieuse ! Pour être honnête, la vue était un peu décevante Le seul inconvénient était que la communication avec l'hôtel se faisait principalement via WhatsApp, ce qui était un peu compliqué. Lors de l'enregistrement, nous avons dû attendre environ 15 minutes parce qu'ils étaient en train de manger, et lors du départ, nous avons dû les contacter et les faire venir dans notre chambre, nous avons donc dû les contacter à l'avance pour leur dire à quelle heure nous voulions partir et à quelle heure nous voulions qu'ils viennent. Je n'avais pas remarqué que j'avais reçu un message WhatsApp expliquant comment utiliser les installations de la chambre, j'ai donc eu du mal à obtenir de l'eau chaude lorsque je prenais une douche. C'est ma faute de ne pas avoir remarqué le message WhatsApp, mais la douche froide était une douleur haha Dans l'ensemble, c'était bien, donc je reviendrais certainement ici si je cherche un hôtel dans la région !
Texte originalTraduit par google
6/9
Invité
Suite de luxe, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au avr. 2025
Affaires
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2025
Situé en plein cœur du quartier KLCC, idéal pour les voyageurs d'affaires ! Grand espace avec lave-linge, distributeur d'eau, etc.
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Invité
Suite de luxe, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au avr. 2025
En famille
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 5 mai 2025
Nous avons eu une excellente expérience dans l'ensemble avec ces appartements. L'emplacement est excellent : central, sûr et proche de tout ce dont nous avions besoin. L'appartement est spacieux, bien meublé et propre, bien agencé et offre une vue magnifique. C'est un endroit confortable où séjourner, et tout s'est bien passé pendant notre séjour. Nous tenons toutefois à souligner la caution de 300 MYR en espèces demandée à l'arrivée. Bien que nous comprenions parfaitement la nécessité d'une caution (et qu'elle nous a été restituée au moment du départ), il aurait été préférable que cela soit clairement indiqué à l'avance. Tout le monde n'a pas d'espèces sur soi, et dans notre cas, cela a été un inconvénient : nous avons dû partir pour retirer de l'argent immédiatement après notre arrivée. Un simple avertissement préalable aurait résolu ce problème. À part cela, tout s'est bien passé et nous reviendrons avec plaisir.
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Suite classique, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au avr. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 mai 2025
Les équipements et la chambre sont au top ! La clim est glaciale ✨
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Invité
Suite de luxe, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au mars 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 avr. 2025
Spacieux, bien équipé et excellent service ! J'ai adoré mon séjour ici ! L'espace est incroyablement spacieux, ce qui a rendu notre séjour très confortable. L'appartement est entièrement équipé avec tout le nécessaire : micro-ondes, four, lave-linge et même une baignoire pour se détendre. Le service client était également exceptionnel. L'équipe a répondu rapidement aux messages en ligne et s'est toujours montrée polie, serviable et aimable. Je recommande vivement cet hébergement à tous ceux qui recherchent un hébergement pratique, bien aménagé et accueillant !
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Invité
Suite de luxe, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au mars 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 avr. 2025
Hauts plafonds, meubles intégrés, superbe vue, chambre propre, rien de plus, tout est moderne et de bon goût, mais pas de meubles Ikea super luxueux et la surface me semble inférieure à 86 m2. Dans l’ensemble, le meilleur rapport qualité-prix 👍
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M4pay
Suite classique, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au mars 2025
En couple
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2025
Très bon hébergement, pratique pour voyager, chambre spacieuse, enregistrement facile.
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Invité
Suite de luxe, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au fév. 2025
En couple
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 mars 2025
Très grand appartement propre au centre. Il y a tout ce qu'il faut pour vivre. La piscine est propre. Je le recommande.
Texte originalTraduit par google
fionmisuzu
Suite premium, 1 chambre (baignoire, balcon)
Séjour au fév. 2025
En couple
48 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 mars 2025
Endroit pratique où de nombreux restaurants à proximité pour seulement 3 minutes à pied pour obtenir ce que vous voulez.
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