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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.6
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(2556)
Évaluations positives(2506)
Évaluations avec photos/ vidéo(1223)
Sources chaudes relaxantes(909)
Design de qualité(424)
Vue sur le jardin(360)
Personnel d'accueil amical(257)
Nourriture de qualité(220)
Idéal pour les lunes de miel(96)
Activités familiales disponibles(73)
Remarquable thé de l'après-midi (afternoon tea)(36)
Évaluations négatives(50)
juba
Jingyi Double Room
Séjour au mars 2024
En couple
7 évaluation
5.5/10
Publiée le 13 avr. 2024
Point positif : grande chambre avec baignoire japonaise et lit confortable.
Points négatifs:
-La propreté pas vraiment au rendez-vous, les stickers de l'espace salle de bain gras et abîmés (voir photo) les vitres très sales (voir photo)avec un chantier face à la fenêtre ( le réveil avec le bruit des travaux). L'ambiance n'est pas du tout zen dans l'esprit japonais.
-L'écoulement de la douche ne fonctionné pas (voir Photo) un technicien est venu enlever le siphon , du coup une odeur très désagréable de remontée d'égout pour notre dernière nuit☹️.
-De plus le restaurant est en travaux sans avoir l'information avant notre arrivée.
L'hôtel est vraiment très décevant et ne ressemble pas à l'annonce qui suggère calme et zenitude.
6/7
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!首先非常感謝您光臨上海御宿和庭酒店,很抱歉沒有為您奉上滿意的入住體驗。您有任何意見或需求都可以向我們的管家諮詢或反映,我們一定盡力為您解決問題。希望有機會可以再次為您服務,再次感謝您的光臨!祝您生活愉快!
Maianarisa
Jingyi Double Room
Séjour au août 2025
Seul
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 sept. 2025
A very lovely stay! Everything was great! The room was clean, bed was comfortable, the bathtub was big and deep, and the meals were delicious! There’s also a very friendly cat!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您入住御宿和庭酒店體驗我們的日式定食與西式洋食兩款早餐。我們會在賓客入住辦理時管家主動為您介紹早餐菜單,幫您引導挑選自己心儀的款式,次日早間8:00-10:00在一樓香和靜茶室大廳用餐,無論從食材搭配、氛圍、品質、擺盤每一處都充滿細節之美,日常我們看到最多賓客用餐前馬上打開手機拍一張精緻美美的照片記錄下來。御宿和庭管家零等待服務伴隨每一位進入酒店的朋友,我們竭盡所能,希望每一個客人都感受到御宿和庭的體貼和温暖。歡迎您再次光臨!
KaylaNW
Chambre de style japonais (lit queen size)
Séjour au fév. 2025
Seul
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 avr. 2025
This hotel is truly dreamy!!! I adored the hot spring tub in the room!! I wasn't nervous to use it because all of the room was so clean and fresh!!! The front desk staff were kind, helpful and a joy to speak with! Breakfast was amazing and I was given fresh fruits to have after a nice long soak. It was so relaxing to feed the koi fish in the garden and chat with the rabbits. They even have a very loved cat who guards the door!!
This place was totally a 10 out of 10!! I'll be coming back again soon!!!!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您入住御宿和庭日式私湯酒店,我們御宿和庭酒店坐落在梅川路1247號3幢,避開了幹道上的車馬喧囂,獨有3000平米山間有水、林中鳥鳴的和風庭院一座,坐地鐵過來的客人建議您13號線真北路3號口或者2號線北新涇4號口打車20元即到,請根據您方便的路線挑選。自駕的賓客也無需擔心車位,停車有餘位,進出有環路。附近紅星美凱龍、麥德龍雙龍盤踞,曹安路、中環路幹線交叉,祥和公園、海棠公園明珠依附,梅川路、中環百聯商店滿目,休閑娛樂流連忘返,商務出差在此駐足,。純正的東瀛和風之麗,化繁為簡的枯山水意境之美,從您自路邊走進看到林間露出樓宇一角時悄然暈染開,到您帶着餘香離開時依然縈繞不止,正是御宿和庭府,滬上小京都。御宿和庭及屋久島全體人員恭候您的光臨。
Invité
Chambre de luxe de style japonais (lit queen size)
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 fév. 2025
Very good experience and service!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對上海御宿和庭酒店的認可!我們會繼續努力,不斷提升酒店品質,期待再次為您服務!
Invité
Chambre de luxe de style japonais (lit queen size)
Séjour au mars 2025
Entre amis
9 évaluation
4.0/10
Publiée le 22 avr. 2025
Definitely overrated. Dirty carpets in hallways, and they use a fragrance in the hotel that is quite strong and disturbing. Probably it’s also artificial and an endocrine disruptor. The room had stains on sofa and chairs. The water is tap water and they give you some artificial bath salts full of colorants that I believe are dangerously unhealthy.
It was a quiet stay, but definitely not worth the money they charge for the rooms.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享體驗反饋。對於此次入住未能達到您的預期,我們深表歉意。關於您提到的走廊地毯清潔、房間傢俱污漬問題,我們已第一時間安排客房部全面排查清潔標準並加強巡檢,杜絕此類情況再次發生;針對香氛濃度過高,我們已調整香薰設備參數,酒店有多種泡湯伴侶可供您選擇,如水果浴以及葯浴等,您的每一條建議都是我們改進的重要方向,若您願意再給我們一次機會,可隨時聯繫客服經理,我們將全力為您安排更優質的入住體驗。再次感謝您的監督,祝您生活愉快!
Sandra
Chambre cosy lumineuse (lit queen size)
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 18 fév. 2025
The staff was friendly and welcoming. The room was clean and comfortable. The breakfast was also delicious. There are rabbits that my girls loved. We are all very happy with our stay.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您光臨上海御宿和庭酒店,並對我們的服務管家給予滿意肯定。您的滿意就是我們最大的鼓勵,我們將繼續保持這份熱情,真摯地為客人服務!期待您的再次光臨!
Malachite
Chambre de luxe de style japonais (lit queen size)
Séjour au avr. 2023
En couple
50 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 mai 2023
Weekend away for our anniversary. Was lovely. Flowers on the bed, towels folded into swans, bubbles in the fridge.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對上海御宿和庭酒店的褒獎與支持!上海御宿和庭酒店配之體貼的管家式服務,讓每位來賓都增添一份心靈的記憶。我們會繼續努力,不斷提升酒店品質,期待再次為您服務
DennyUA
Chambre de style japonais (lit queen size)
Séjour au avr. 2023
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mai 2023
Excellent, perfect a Japanese style hotel with personal hot spring at room, like it 👏🏻👍🏻
Convenient location, good price, clean large rooms.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!十分感謝您光臨上海御宿和庭酒店,並對我們的服務管家給予滿意肯定。御宿和庭24小時管家零等待服務伴隨每一位進入酒店的朋友,也許我們不是萬能的,但我們竭盡所能,希望每一個客人都感受到御宿和庭的體貼和温暖。歡迎您再次光臨!
Invité
Chambre de style japonais (lit queen size)
Séjour au déc. 2023
En couple
11 évaluation
7.0/10
Publiée le 9 janv. 2024
The wall is mouldy
The location is far from tourist spots
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您入住御宿和庭酒店,庭即是宿,宿即是庭,庭屋如一。我們御宿和庭酒店將枯山水意境融入一沙、一石、一山、一水之中,在翠竹依依、綠草茵茵之間您能呼吸到暌違已久的清新空氣,每一位客人到達酒店後都會情不自禁的深呼吸,將清涼濕潤的空氣納入肺腑之間。池塘中的潺潺流水,樹冠裏傳來的啾啾鳥鳴,隔絕水泥森林的鋼鐵轟鳴,讓您重回自然的懷抱。轉過走廊進入酒店,入眼便是精美典雅的和服,諸多賓客在此留下美好紀念,大堂的日式裝飾,從東瀛島國渡海而來的和風器皿、香囊香膏、茶葉茶具,可見即可購。一房一設計的日式客房,無處不在卻又不過分濃烈的日式風格,滿足您對和風的每一點想象和期待。屋久島日料,數十年如一日執業的日籍匠人,精心製作,讓新客老饕滿腹歡欣恍如身居東瀛。私湯、和服、日料、留影、小酌、留宿,御宿和庭源於此卻又不止於此,感謝您在此駐足,期待您的再次光臨。
Lucky S.
Chambre de luxe de style japonais (2 lits)
Séjour au déc. 2022
En famille
12 évaluation
7.5/10
Publiée le 13 fév. 2023
No English speaking staff, stinky onsen inside of the room. Have to slam the door hardly several times, otherwise it will continue “beep beep”.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您入住御宿和庭酒店。偶得幽閑心,遂忘塵俗境。始知真隱者,不必在山林。三千平的森系日式庭院酒店,邂逅東瀛風情,享受和風待客之道。這個夏天吹着樹間涼風,品味漂浮下午茶,泡在悠閑的私湯中,眼前是濃綠的樹蔭和異域風情的日式屋檐。日本火山巖打造的浴池,撒上些許的玫瑰花瓣,放入清香宜人的入浴劑,促進血液循環,放鬆身心滋養皮膚。休閑之餘穿上和服體驗日式風情,在庭院中留下動人倩影,月間台佳人執傘,凈手缽稚童嬉戲,願您在這庭院留下歡聲笑語,帶走美好回憶。御宿和庭恭候您的到來。
Blazendary
Chambre de style japonais (lit queen size)
Séjour au janv. 2023
Entre amis
19 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 fév. 2023
goodgoodgoodgood
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您入住御宿和庭酒店,素手紅傘接落花,池邊斂衣逗錦鯉,流水潺潺聞雀啼,和服明艷人俏麗,拍照這種事情是諸位女士們喜聞樂見的,誰都希望把美好的時光長久的保存下來,在閑暇的時候可以時時回味,每次看到賓客身着和服,笑意盈盈的拍攝照片,我們都分外的有成就感。御宿和庭酒店3000平米僅設計了34間各具品味的客房,庭院中,一沙、一石、一山、一水是我們對日本枯山水意境的還原,希望能帶給您不一樣的體驗。御宿和庭,不僅有日式私湯,更有和服租賃服務,樓下的屋久島日料也讓人一品為快。交通便利,體驗獨特,是休閑度假的品質之選,歡迎諸位貴客前來下榻,御宿和庭酒店恭候您的光臨。
weapon404
Chambre de style japonais (lit queen size)
Séjour au août 2023
En couple
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 sept. 2023
kkkkkm
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對上海御宿和庭酒店的褒獎與支持!上海御宿和庭酒店配之體貼的管家式服務,讓每位來賓都增添一份心靈的記憶。我們會繼續努力,不斷提升酒店品質,期待再次為您服務
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇上海御宿和庭酒店,分享您美好的入住體驗。酒店建築從外觀到內飾,均由名家精心設計;呈現虛靜、內斂的空間氣質;望眼可見的樹木蒼翠,與園內枯山水形成對比,更凸顯了禪院幽玄之美!為滿足客人的多方位需求,酒店設有各式房型:有幽靜典雅的庭院房,有適合親子的複式房和套房,亦有各式商務房,恭候您臻選享用;真心期待您的再次到來。
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您光臨上海御宿和庭酒店,很高興酒店的環境可以得到您的讚賞。御宿和庭酒店在選址之初就希望為我們的客人奉上最美好的一切:窗外的風景必須令人心曠神怡;酒店的室內設計必須獨具匠心;酒店本身必須處於清雅寧靜之地,即使身處繁華之區,也必須要是鬧中取靜之地;酒店必須注重客人居住體驗的所有細節,從物質到人文。再次感謝您可以感受到御宿和庭的用心,歡迎您再次光臨上海御宿和庭酒店。