Nihang Hotel

Plusieurs jours avant mon arrivée à Shanghai, j’ai essayé d’appeler l’hôtel à maintes reprises en vain. Arrivée à 3h du matin, j’appelle l’hôtel, qui répond. Je me présente en anglais en disant que j’attends la navette à l’adresse convenue, l’hôte me répond en mandarin ? Après mon silence il raccroche. Je réitère, et l’hôte me répond encore en mandarin, puis il a raccroché. J’ai donc dû me débrouiller et prendre un taxi. Arrivée à l’hôtel je demande à l’hôte à quelle heure sont les navettes pour le lendemain. L’échange se fait en mandarin via Google traduction. 5h30 j’obtiens enfin ma chambre. Le lendemain j’arrive à la réception à l’heure convenue pour la navette de retour. La réceptionniste me dit qu’il n’y a pas de navette à cette heure ci, toujours en mandarin via Google traduction (précision qu’elle m’a dit après 20min d’attente). La réceptionniste m’a commandé un taxi que j’ai du payé encore une fois. Bref, je n’ai jamais vu la couleur de cette navette. Je captais très mal le wifi de l’hôtel (même en ayant acheté une carte SIM à l’aéroport). Les hôtes ne parlent aucun mot d’Anglais même les plus simples. Moi qui avait réservé cet hôtel spécialement pour la navette, j’ai été très déçue. Je ne recommande pas. La chambre n’est pas propre, mais assez grande, la Clim fonctionne, l’eau chaude aussi. Avec cette expérience je ne recommande pas Trip.com qui m’as pas aidé.