The Westin Bund Center Shanghai

Le petit-déjeuner pouvait être bondé, aucune table disponible et les options de nourriture chinoise n'étaient pas aussi bonnes que je l'espérais, en particulier le youtiao frit, assez sec et sans goût.

Le personnel de l'hôtel était sympathique et enthousiaste, et a même pris l'initiative de nous proposer un surclassement de suite. Le concierge du hall et le personnel de la réception ont tous été très enthousiastes et proactifs pour répondre à nos questions. Je leur en suis très reconnaissant ❤️

Une chambre d'hôtel Westin contenant des produits chimiques toxiques a provoqué une réaction allergique aiguë chez un enfant ! L'hôtel a esquivé ses responsabilités et refusé de reconnaître l'incident. 1. Incident d'hygiène confirmé : Le lavabo était bouché la première nuit, et le lendemain à 8 h, l'enfant a soudainement développé une urticaire aiguë (rougeurs et gonflements sur tout le corps, et difficultés respiratoires). Le médecin a clairement diagnostiqué une allergie de contact, et non une allergie alimentaire. Les symptômes ont réapparu 30 minutes après le changement de chambre ! Après avoir changé d'hôtel, les symptômes ont disparu une demi-heure plus tard : preuve irréfutable que la chambre était toxique ! 2. Gestion de crise incompétente : Malgré le diagnostic médical et le fait que deux chambres avaient connu des réactions allergiques consécutives, le directeur s'est dit « confiant quant à l'absence de problème de qualité » ! Il a temporisé et esquivé ses responsabilités, organisant une « réunion de direction » sans aucun plan d'urgence pour la sécurité de l'enfant allergique. C'est de l'insensibilité pure et simple ! 3. La trahison mensongère de l'hôtel : « Rembourser 8,8 yuans pour des médicaments » est absurde ! Traitent-ils vraiment les clients comme des mendiants ? S'ils ont la conscience tranquille, pourquoi font-ils semblant de rembourser ? Décidément coupables, ils refusent d'assumer leurs responsabilités ! Prix cinq étoiles, comportement douteux ! 4. Conclusion : La canalisation bouchée était un signe avant-coureur, la literie allergique un signe certain, et l'attitude évasive était la clé ! Ce genre de magasin toxique, avec son mépris pour la vie humaine et ses tromperies arrogantes, est indigne d'accueillir des familles ! Parents, éloignez-vous !

L'emplacement est bon et c'est un hôtel économique près du Bund. C'est un peu vieux et les installations sont un peu désuètes, mais le service et l'assainissement sont très bons ! La vente à emporter est également très pratique et le petit déjeuner est bon ! Recommandé pour ceux qui ont des enfants !

L'hôtel est très proche du Bund, à côté du Bund Center. L'attitude du service hôtelier est très bonne. Le gars qui nous accueille dans le hall est également très sérieux et responsable. Il aide activement et avec enthousiasme avec les bagages. Le service est très attentionné. La chambre est bien rangée. La piscine est propre. Bonnes critiques !