L'environnement du State Guesthouse est très bon et l'hôtel travaille également dur pour améliorer la qualité du service à bien des égards. Cependant, de nombreux détails ne sont pas bien réalisés, ce qui donne aux utilisateurs une mauvaise expérience.
avantage:
(1) Hôtel de style jardin, bar à oxygène naturel, vous pouvez visiter le jardin sans sortir de l'hôtel.
(2) Il y a ici une profonde accumulation historique. Je suis obsédé par la State Guesthouse et je souhaite explorer les traces de personnes formidables. Les principaux dirigeants de la Chine nouvelle et de nombreux chefs d'État étrangers ont séjourné ici, et vous pouvez ressentir de forts sentiments humanistes.
(3) Il y a un service de préparation de lit, le portier est très poli, le personnel de nettoyage est sympathique et la plupart des serveurs du restaurant sont polis.
Quelle est la moyenne :
(1) La chambre est petite et les équipements sont un peu vétustes, ce qui se comprend car il s'agit d'un hôtel public.
(2) L'étage sur lequel nous vivons est un étage non-fumeur, mais nous pouvons encore sentir une odeur de fumée lorsque nous entrons pour la première fois dans la pièce. L'hôtel est un peu vieillot et on comprend que le détecteur de fumée ne soit pas sensible (voire n'existe pas du tout).
défaut:
(1) À mon arrivée, la réception était très polie. Quand j'ai finalement demandé de signer pour confirmation, ils m'ont appelé par mon nom et ont mal prononcé mon nom (il n'y a pas de caractères inhabituels dans mon nom). N'est-ce pas agréable d'appeler « nom + monsieur » ? Dès mon arrivée, j'ai commencé à me sentir mal à l'aise.
(2) Lorsque nous avons emmené nos enfants au centre sportif le lendemain matin, le personnel (une tante) nous a ouvert la porte avec enthousiasme et nous a suivis. L'enfant a soulevé deux fois le plus petit haltère et un homme fort s'est éloigné vers nous. que les enfants ne peuvent pas utiliser le matériel, sinon ils seront responsables des conséquences. En fait, je veux faire une théorie : le personnel nous a amenés et nous a suivis tout le temps, et je me suis aussi occupé des enfants. Mais envisageant d’emmener les enfants avec moi, j’ai posé les haltères et je suis parti.
En fait, ce que l'homme fort a dit était logique. Les affiches dans le gymnase disaient toujours que les personnes de moins de 16 ans n'étaient pas autorisées à utiliser l'équipement. Mais la tante nous a fait entrer et veillait toujours sur nous. l'homme fort l'était, mais elle est soudainement venue et nous a expulsés, au moins cela montre que la gestion du gymnase est chaotique, ce qui fait que les gens se sentent à nouveau mal pendant longtemps.
(3) Nous avons réservé une chambre parent-enfant en deux commandes, un jour chacune le 30 et le 1er Lors de l'enregistrement, j'ai spécifiquement rappelé à la réception que nous restions deux jours et que la carte de chambre était requise pour deux jours. . J'étais inquiet le lendemain et j'ai pris la carte de la chambre pour confirmer. Effectivement, ils ont quand même fait quelque chose de mal et m'ont dit que je devais changer de chambre le lendemain. Ils ont également dit que la chambre dans laquelle nous avions séjourné le premier jour n'était pas. une chambre parent-enfant (j'étais très en colère à ce moment-là. Votre propre chambre. Chambre, vous ne savez pas ?) Après ma dispute, la réception a renouvelé la carte de chambre et a conservé la chambre d'origine.
(4) Le matin du troisième jour, je suis revenu du centre sportif dans le hall et j'ai appelé le service de voiture à batterie. Dès que je suis monté dans la voiture, le chauffeur a demandé à voix haute : « Avez-vous de la chance ? J'ai dit oui et il est parti.
Un conducteur aussi bruyant et menaçant ne devrait pas apparaître dans la State Guesthouse. Je ne me suis pas plaint de lui spécifiquement, je l'ai juste mentionné ici (vers 8h25 du matin le 2 mai, le conducteur de la voiture à batterie qui revenait du centre sportif au hall d'entrée a donné une mauvaise critique à la demi-étoile à le service principalement à cause de lui)
Ce qui précède sont toutes de petites choses. S'il s'agissait de grandes choses, je m'éclaterais certainement et me disputerais avec elles sur-le-champ. Peut-être que je n'ai pas de chance et que je rencontre ces personnes et ces choses désagréables, mais les petites choses affectent mon humeur et mon expérience de séjour. J'espère que l'hôtel pourra s'améliorer encore.
Quand je reviendrai à Shanghai, je ne choisirai probablement pas activement de séjourner à nouveau dans un hôtel Xijiao. Mais c'est en effet un bon endroit pour organiser des mariages et des réunions. Peut-être que je reviendrai ici pour assister à des mariages ou à des réunions à l'avenir, cela dépend du destin...
Texte originalTraduction fournie par Google