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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.5
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(6760)
Évaluations positives(6666)
Évaluations avec photos/ vidéo(1236)
Personnel d'accueil amical(688)
Petit déjeuner délicieux(499)
Idéal pour les voyages d'affaires(341)
À proximité de l'aéroport(258)
Luxueux(158)
Piscine remarquable(99)
Buffet délicieux(73)
Évaluations négatives(94)
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2024
Seul
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 mai 2024
Vraiment magnifique un hôtel au style français old school la decoration est juste sublime
6/9
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup de nous avoir donné une note complète. Nous avons toujours adhéré au concept d’orientation client, et chaque collègue est un transmetteur de service heureux. Ce type de service vient du cœur, pas des normes et des processus de travail. C’est notre façon de servir, merci encore pour vos éloges, réjouissez-vous de votre visite à nouveau !
Kirsikka
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En famille
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 4 mai 2024
Très beau hôtel de vieux luxe. Surtout toutes les détails de décoration étaient magnifiques. Chambre était trop belle et parfaitement propre.
Machine de retrait d'argent important. Bon service de appeller taxi et concierges toujours impeccables. Nourriture plutôt chinoise mais les bons petits pâtisseries internationales aussi.
Un peu difficilement joignable de la gare mais on a eu plus facile et moins cher pour aller jusqu'à terminus metro 2 et prendre didi de la-bas.
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre évaluation précieuse. La création d'une expérience de séjour et d'un service de qualité pour nos clients est notre objectif constant et nous améliorerons méticuleusement le service en fonction de vos commentaires. Merci encore pour votre inclusion et votre compréhension envers nous et nous espérons avoir l'occasion de recevoir votre séjour à nouveau avec un nouveau look!
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au mars 2024
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
J'ai acheté un repas sous forme de buffet avec un bon de chambre pour le dîner. Le rapport qualité/prix est très élevé. Il existe divers repas, de la nourriture occidentale, de la nourriture chinoise et une petite fondue. Les fruits de mer sont très frais et sautent toujours. Surtout le saumon, le saumon ici est particulièrement délicieux😋Vous pouvez en obtenir quatre morceaux à chaque fois. savoureux. Il faut ajouter un peu d'assaisonnement au reste des plats. Sinon ce sera relativement fade. Cependant, la variété est complète et le rapport qualité/prix est très élevé.
Texte originalTraduit par google
6/20
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer si bien ! Créer l'expérience et la satisfaction ultimes des clients est notre objectif éternel, et toute notre équipe aime ce travail qui apporte du bonheur. Parce qu’en répandant le bonheur, vous ressentirez également la même chose. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont notre plus grand encouragement. À l'avenir, nous continuerons à travailler dur avec cet encouragement et à protéger votre expérience de séjour confortable. Au plaisir de votre visite à nouveau !
Hemafuqi
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2024
Affaires
16 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 mai 2024
La chambre était magnifique. Candy a commencé à communiquer avec moi sur la situation après avoir réservé la chambre, y compris un service attentif pendant et après l'enregistrement, une présentation détaillée des installations de l'hôtel, la communication des besoins, etc.
Étonnamment, le type de chambre a été surclassé. Les installations de l'hôtel sont également très bonnes. La chambre est très haute et de style français. La salle de bain est également très belle avec une immense baignoire, la salle de sport et la piscine sont toutes parfaites.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne évaluation ! Créer une expérience client optimale et la satisfaction de nos clients est notre objectif permanent, et toute notre équipe adore ce métier qui contribue à la joie de vivre. Car en partageant la joie, nous la partageons. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont notre plus grand encouragement. À l'avenir, nous continuerons à travailler dur pour vous accompagner dans votre séjour. Au plaisir de vous revoir !
Invité
Sofitel Club Double Bed Room
Séjour au avr. 2024
Entre amis
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2024
La pièce est très agréable, ressemble à un manoir et le lustre en cristal à l'intérieur est magnifique. Le petit déjeuner était plutôt bon et le service était très attentionné. Le frère de la réception nous aidait à emporter des plats à emporter. Les desserts du salon exécutif fournis dans la chambre étaient très délicieux. Nous reviendrons la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis parfait. Nous adhérons toujours au concept centré sur le client et chaque collègue est le fournisseur d'un service heureux. Ce type de service vient du cœur et ne peut être remplacé par des normes et des processus de travail. C'est notre façon de vous servir. Merci encore pour vos éloges et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau !
Daodaodanshenji
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2024
Seul
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2024
C'est un hôtel au trésor que ma copine et moi avons découvert il y a 21 ans. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel et nous sommes allongés sur le lit, nous nous sommes endormis peu de temps après.
La spécialité du Sofitel, c'est leur literie exquise ! Entre-temps, j'ai vu que l'hôtel était fermé pendant un certain temps à cause de l'épidémie. Maintenant que je suis de retour à Shanghai trois ans après l'épidémie, je dois revenir et y rester.
Effectivement, c'était toujours la même sensation qu'avant. Moi, INTP, j'ai dormi au lit pendant dix heures😃.
Ils ont aussi beaucoup de choix d’oreillers. Si j’appelle à 2 heures du matin, quelqu’un vous les apportera (même si c’est dérangeant).
Le service du personnel de l'hôtel est également très bon. Ils ont ajouté mes coordonnées un jour à l'avance et m'ont aidé à surclasser le type de chambre. C'est dommage que le lit soit si confortable que je n'ai pas pu me lever pour le petit-déjeuner !
Je reviendrai la prochaine fois !
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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir visité l'hôtel Sofitel Shanghai Xinhualian. Votre reconnaissance et votre satisfaction sont notre plus grand encouragement. Chez Sofitel, nous plaçons toujours l'expérience et la satisfaction de nos clients au premier plan de nos opérations. Chaque changement que nous apportons est pour nos précieux clients. Nous continuerons d'avancer grâce à vos encouragements et espérons vous revoir à nouveau dans le futur.
Taimuxixi
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2024
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2024
Très satisfait de l'expérience d'hébergement. La décoration générale de l'hôtel est très belle, la chambre est très propre et toutes les installations sont complètes. Le personnel de service est très attentionné et attentionné. Je tiens à féliciter Lenny par son nom. est très rapide et l'attitude est également très bonne !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis parfait. Nous adhérons toujours au concept centré sur le client et chaque collègue est le fournisseur d'un service heureux. Ce type de service vient du cœur et ne peut être remplacé par des normes et des processus de travail. C'est notre façon de vous servir. Merci encore pour vos éloges et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau !
nieyaoyin
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au avr. 2024
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 mai 2024
J'ai évité de voyager le 1er mai et j'ai trouvé un hôtel de style européen à Shanghai. L'environnement est très bon et très propre. Le restaurant chinois a bon goût et les ingrédients sont frais. tout au long du processus. J'en aurai l'occasion la prochaine fois. Je suis resté à nouveau avec mon bébé.
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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer si bien ! Créer l'expérience et la satisfaction ultimes des clients est notre objectif éternel, et toute notre équipe aime ce travail qui apporte du bonheur. Parce qu’en répandant le bonheur, vous ressentirez également la même chose. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont notre plus grand encouragement. À l'avenir, nous continuerons à travailler dur avec cet encouragement et à protéger votre expérience de séjour confortable. Au plaisir de votre visite à nouveau !
Utilisateur anonyme
Chambre lit king supérieur
Séjour au mars 2024
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 avr. 2024
L'hygiène de l'hôtel est très bonne. Tante le nettoie très proprement. Audrey, Wade et Bush à la réception ont un excellent service de l'enregistrement au départ, je suis très à l'aise. Un séjour très satisfaisant. La chambre était joliment décorée et le service de préparation de la nuit était excellent. Je n'ai pas bénéficié d'un service attentionné depuis de nombreuses années.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis parfait. Nous adhérons toujours au concept centré sur le client et chaque collègue est le fournisseur d'un service heureux. Ce type de service vient du cœur et ne peut être remplacé par des normes et des processus de travail. C'est notre façon de vous servir. Merci encore pour vos éloges et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau !
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2024
Affaires
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 avr. 2024
La chambre est propre et lumineuse, avec de l'eau minérale pour se ressourcer, et le room service est en place. Elle convient aux voyages d'affaires. La livraison de nourriture sera parfaite si le goût peut être amélioré. Je continuerai à réserver cet hôtel la prochaine fois. Je viens à Shanghai pour participer à une exposition.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis parfait. Nous adhérons toujours au concept centré sur le client et chaque collègue est le fournisseur d'un service heureux. Ce type de service vient du cœur et ne peut être remplacé par des normes et des processus de travail. C'est notre façon de vous servir. Merci encore pour vos éloges et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau !
Taniaamc
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au mars 2024
Affaires
58 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 avr. 2024
Belles et grandes chambres, emplacement près de l'aéroport mais si je devais rester à proximité, ce serait certainement l'hôtel que je choisirais
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Réponse de l'établissement: Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et je suis ravi de lire à quel point votre séjour a été agréable. Créer une expérience de séjour exceptionnelle fait partie de notre culture de service, car nous pensons que nous sommes liés les uns aux autres par cœur et non par contrat de service. Chacun de nos clients mérite un service sur mesure et une expérience unique. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour !
Applepay123
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2024
Affaires
28 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2024
J'ai de nouveau séjourné au joli Sofitel. La gouvernante Xiaolu a aidé à préparer la chambre plus tôt que jamais et le salon exécutif a été surclassé. J'aime le plus la joie de boire. Je resterai au Sofitel Hongqiao la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer si bien ! Créer l'expérience et la satisfaction ultimes des clients est notre objectif éternel, et toute notre équipe aime ce travail qui apporte du bonheur. Parce qu’en répandant le bonheur, vous ressentirez également la même chose. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont notre plus grand encouragement. À l'avenir, nous continuerons à travailler dur avec cet encouragement et à protéger votre expérience de séjour confortable. Au plaisir de votre visite à nouveau !
booboobaba
Chambre lit king supérieur
Séjour au mars 2024
Seul
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 avr. 2024
Spacieux. Super endroit calme. Près du train à grande vitesse et de l'aéroport de Hong Qiao. Personnel courtois. Le petit déjeuner est bien préparé. Très bon rapport qualité prix. A proximité d'un excellent sentier de jogging le long du canal.
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Réponse de l'établissement: Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et je suis ravi de lire à quel point votre séjour a été agréable. Créer une expérience de séjour exceptionnelle fait partie de notre culture de service, car nous pensons que nous sommes liés les uns aux autres par cœur et non par contrat de service. Chacun de nos clients mérite un service sur mesure et une expérience unique. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour !
Felijani Indonesia
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2024
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2024
L'hôtel est confortable, avec un bel intérieur moderne et classique, des chambres spacieuses, de belles vues, un petit-déjeuner propre et délicieux, un service bon et sympathique.
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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer si bien ! Créer l'expérience et la satisfaction ultimes des clients est notre objectif éternel, et toute notre équipe aime ce travail qui apporte du bonheur. Parce qu’en répandant le bonheur, vous ressentirez également la même chose. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont notre plus grand encouragement. À l'avenir, nous continuerons à travailler dur avec cet encouragement et à protéger votre expérience de séjour confortable. Au plaisir de votre visite à nouveau !
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au mars 2024
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
Miss Audrey à la réception est très gentille ! J'ai répondu à toutes les questions et nous a beaucoup aidé ! Le style design de l'hôtel est élégant mais grandiose, les installations sont très récentes, le restaurant est également très haut de gamme et chic, la nourriture est riche en variété et délicieuse !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer si bien ! Créer l'expérience et la satisfaction ultimes des clients est notre objectif éternel, et toute notre équipe aime ce travail qui apporte du bonheur. Parce qu’en répandant le bonheur, vous ressentirez également la même chose. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont notre plus grand encouragement. À l'avenir, nous continuerons à travailler dur avec cet encouragement et à protéger votre expérience de séjour confortable. Au plaisir de votre visite à nouveau !