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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
1078 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.6
Service4.8
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(1078)
Évaluations positives(1052)
Évaluations avec photos/ vidéo(544)
Déplacements aisés(200)
Bien situé(198)
Personnel d'accueil amical(132)
Petit déjeuner délicieux(105)
Grandes chambres(79)
À proximité de la gare(72)
Parking pratique(47)
Bon café(5)
Évaluations négatives(26)
karyberry
Séjour au juill. 2024
En couple
8 évaluation
3.7/5
Publiée le 17 sept. 2024
It was a relatively a good hotel. However, the floor looked a bit worn down. And the corridor looked a bit old and dark.
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Réponse de l'établissement: We are very sorry to have given you a bad experience. The hotel is undergoing renovations and believe we will give you a completely new experience the next time we receive you
Réponse de l'établissement: 【酒店提供免費洗衣機烘乾機】尊敬的客人,感謝您對空谷幽蘭酒店的盛讚!您的滿意是我們最大的動力。酒店樓下大食堂的紹興美食能得您青睞,我們倍感榮幸。近火車站的便捷、周邊文化聖地環繞且公交暢達,為您的出行與遊覽提供便利,這也是我們選址用心之處。期待您的再次光臨,我們將持之以恆,以優質服務伴您度過每一段愜意時光。
Réponse de l'établissement: 【早餐有豬油小餛飩】親愛的客人,看到您這一連串的感歎號,我們彷彿能感受到您對此次入住的滿滿滿意,心裏真是暖烘烘的!您的每一句誇讚都是對我們最大的鼓勵。房間的乾淨整潔離不開客房團隊的用心打掃,前台的熱情周到是我們一直堅守的服務準則,能讓您滿意我們太開心了。精心準備的豐盛早餐能得到您的認可,更是給我們打了一劑“強心針”。周邊景點和商圈環繞,就是為了給像您這樣的客人提供更多便利和樂趣。我們已經滿心期待您的下次入住啦,一定為您準備更貼心的服務,讓您的每次到來都像回家一樣温暖!——總枱楊娟
Réponse de l'établissement: 【酒店的咖啡,味道超正】尊敬的賓客:感謝您百忙之中對酒店的評價,很遺憾我們還有沒有做好的地方,沒能給到您優質的入住體驗,酒店第一時間對您提出的異味問題進行了排查,同時對您所提出的關於餐廳人員的服務問題,第一時間進行了調查取證,我們對相應服務人員做出了嚴肅批評和嚴肅處理,在此對我們的培訓失職給您忠實的道歉,我們會繼續加強關於人員的培訓,希望在廣大家人的監督下,切實提升全面的服務質量,我們期待與您的再次相遇,祝您生活愉快!!!
Invité
Simple Room (Double Bed)
Séjour au déc. 2024
En couple
16 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 janv. 2025
酒店交通比較方便,門口就是地鐵站出出行比較方便地鐵可以到杭州還有性價比非常不錯,
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Réponse de l'établissement: 【酒店大廳有烤箱使用】尊貴的客人,衷心感謝您的高度評價!您的滿意是我們全體員工最大的成就。從您踏入酒店的那一刻起,我們便致力於為您打造一段愜意的住宿時光。前台工作人員力求快速辦理入住,節省您的時間;客房服務團隊用心整理房間,讓每一間房都乾淨整潔,温馨舒適。我們還精心挑選了高品質的床品,希望能為您帶來一夜好眠。如果您在入住過程中有任何需求,無論是額外的毛巾,還是對房間設施的疑問,都能隨時聯繫我們,我們會第一時間為您解決。我們始終將客人的需求放在首位,不斷優化服務與設施。期待您的下次到來,我們定不負所望,為您提供更完美的酒店體驗,祝您生活順心,萬事勝意!——總枱智廷
Invité
Chambre boutique confortable (2 lits)
Séjour au nov. 2024
Autres
10 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 26 déc. 2024
酒店不錯,服務很滿意,很熱情,早餐也很好吃,設施很完善,有自助洗衣房和微波爐,入住體驗感很好。
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Réponse de l'établissement: 【酒店提供免費洗衣烘乾機】親愛的客人,您好!看到您如此高的評價,我們滿心歡喜,這是對我們團隊最大的肯定。我們一直致力於為客人提供熱情、周到的服務和完善的設施,能讓您吃得滿足、住得舒適,是我們最開心的事!期待您的再次光臨,我們會持續努力,為您打造更優質的入住體驗!
Réponse de l'établissement: 【酒店停車位充足】 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞 !很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨 !歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Invité
Chambre boutique confortable (2 lits)
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 7 déc. 2024
隔火車站近,但是不吵,床睡着舒服,前台的小姐姐們都很好,有什麼問題問她們都會解決,值得一住。
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Réponse de l'établissement: 【酒店離火車站和地鐵站300米】親愛的客人,看到您這滿是誠意的好評,我們滿心歡喜,由衷感謝您的認可與推薦!能緊鄰火車站,為您的出行大大減負,又沒擾了您的清凈,還讓您睡上舒心安穩的好覺,這正是我們努力的方向~前台的姑娘們收到誇讚更是開心得不得了,能迅速幫您解決難題,讓您住得踏實,本就是她們的分內之事。您的這份信賴無比珍貴,我們定會用心守護。往後不僅會保持高標準的服務,還會不斷挖掘細節、升級體驗,期待與您的再次相逢,祝您往後旅途一路暢達,生活喜樂無憂!...
Réponse de l'établissement: 【酒店礦泉水不限量】尊敬的賓客您好!您好!始於價格,陷於品質,忠於體驗。我們重視每一位客人的入住體驗,非常感謝您給我們提出寶貴的建議,定當及時改正,讓每一位入住的客人都滿意是酒店的服務宗旨!酒店為您提供無限量的礦泉水,自助咖啡、花茶方便您的飲用。忙碌的工作,匆忙的旅程,一晃而過的時間,即便是匆匆的相遇,空空也想抓住停留一刻的您,有緣我們還要再見!愛您的空空❤️
Invité
Chambre boutique confortable (lit queen size)
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 janv. 2025
酒店有免費停車場,自助洗衣房出行比較方便,距離景點也很近
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Réponse de l'établissement: 【酒店大廳有百寶箱】親愛的客人,太感謝您的細緻好評!我們精心籌備齊全的設施,像免費停車場、自助洗衣房、早餐廳和會議室,就是希望全方位滿足您的出行需求。能讓您感受到它們帶來的便利,我們特別欣慰。期待您的下次到來,我們會持續保持,為您打造更舒適的住宿體驗!——總枱楊娟
Réponse de l'établissement: 【一樓早餐種類豐富】親愛的客人您好!很高興您對於酒店的一份子的服務感到滿意。服務好您是我們最大的榮幸,空谷幽蘭酒店一直秉承“順情而系依心而維”的品牌核心價值服務每一位客人。您旅途,選擇空空為您的旅途增添色彩,讓空空也十分歡喜!期待您的下次光臨,祝您生活愉快!