SAN YIN HOTEL

Brilliant

春天來紹興遊玩，住住在這裏。發現酒店的衞生間乾濕分離，燈光也自動開啟，。窗簾等自動化程度很好。電視機也很大。確實不錯。離瓜諸湖很近。看櫻花非常好。

朋友推薦的酒店，入住體驗非常不錯，全智能家居操方便距離商圈和高鐵站也近出行方便前台小姑娘辦理入住也很快服務也相當不錯，打掃阿姨都會主動問好，房間也很大還有機器人送餐服務高科技滿滿，酒店還有免費的健身房和洗衣房。

我們是一整個團隊來附近運動館打球，一起住在這裏，大巴車停車也很方便，工作人員很積極的幫忙確認停車位置，再説下房間，窗簾是電動的 馬桶也是電動的 房間寬敞乾淨 樓層高風景也不錯 衞生間是乾濕分離的 有立頂的那種淋浴頭 水流也很大 熱水供給足，衞生有保障，唯一美中不足是我的房間在餐廳下面，拖動桌椅的聲音比較大，建議酒店考慮給餐廳鋪地毯，大大好評！

酒店硬件裝修和傢俱很有格調，一樓大堂有足夠多的休閑區和沙發，房間寬廣佈局大氣，總體感覺佈局合理藏風聚氣，前台客房有求必禮彬彬有禮，特別感謝前台小美女`米朵'照顧有佳、設身處地服務周到，使人感念，終身難忘。

餐廳規定7點到10點吃早餐，9點就沒有餐食吃了，餐枱上擺放有3塊麪包片，4個雞蛋，還有幾個小西紅柿，沒有其它吃的東西了，我後面又跟着進來幾個外國人也就吃了幾片麪包片，我問餐廳服務人員為什麼沒有飯了，他們説還有一小時停餐，就不做了。服務太差

非常好的酒店呀，自動感應的衞浴窗簾，讓人覺得超舒服的，視野也蠻好的，登高望遠，心情舒暢

房間新，很智能，停車方便，離萬達近

晚上凌晨12點左右和小寶到酒店辦理入住手續，早餐券也不給衹給了一張房卡，確認再三才説做錯預訂了。房間按排在19層，結果又刷錯樓層卡衹能到達18層，半夜三更衹能拖着行李箱、大包小包的重新坐電梯回到一樓前台，問小姐姐可能她刷錯樓層了？結果沒有半點歉意還理直氣壯地告訴我沒刷錯，我把房卡遞給她，轉身前台又走到電梯裏去刷了二遍確定刷不了了，又滿懷報怨嘟嘟囔囔説什麼房卡未授權？她也搞不清楚怎麼回事？回到前台拿了三張卡到電梯裏亂刷了一遍，折騰了好久重新做了一張房卡，好不容易到達房門口地上都是煙頭，進去裝修的味道差點把人給薰暈倒，趕緊去開窗户結果也打不開。哎！想想反正就住一兩晚將就一下吧，結果又發現被子上很大一個破洞，果斷下樓要求換房。到了前台順便借充電器，回覆酒店沒有免費充電器，衹有前台有收費充電寶，結果剛掃了個充電寶收費¥40元，覺得收費標準不合理馬上就還回去，結果這個錢也退不了！這是搶劫嗎？想讓前台解決一下，問了幾遍也沒人管導致女兒徹底的崩潰大哭，才有工作人員慢吞吞走過來説充電寶不是我們酒店的，她們也沒辦法解決（那麼我想問為什麼充電寶會放在你們大廳？）換房手續辦好後已經摺騰到凌晨1:06分，想想換個房間總應該會好了？結果洗個臉裙子全濕了，究其原因才發現原來洗手盆漏水把衣服濺濕了，淋浴房裡還有濃重的尿騷味，衞浴的門簾也是壞的，空調就像拖拉機響了一個晚上。第二天早上9:07到餐廳用早餐，結果幾乎都是空盤，問餐廳阿姨早餐你們到10:00結束，為什麼不添加食物了，阿姨回覆領導説了燒多了怕浪費……餐廳的牙簽筒臟的不成樣。退房的第三天早上起來喝了一杯温開水，結果看到燒水壺的衞生瞬間想吐的感覺……住了兩天，對這家酒店不管從服務、到衞生、到工程問題都無力再吐槽了，住到內心崩潰徹底無語。入住體驗感實在太差了！新裝修的酒店，硬件裝修都還可以，希望未來管理、服務、衞生也能跟上，要不然真的沒有回頭客！