Jewel Sharm El Sheikh Hotel

Une expérience mitigée. L'hôtel est très agréable et offre une vue spectaculaire, une magnifique terrasse en bord de mer et se trouve à quelques minutes à pied du centre de Naama Bay, tout en étant suffisamment éloigné pour être à l'écart de l'animation du quartier. Le bruit n'est pas un problème. La climatisation est excellente et les chambres sont agréables. Mention spéciale pour Amr Mohammed, incroyablement accueillant au petit-déjeuner ; il nous a réservé un sourire chaleureux chaque jour, a fait preuve d'un grand souci du détail et possède une excellente mémoire. C'est un véritable atout pour l'hôtel. (Nous étions en formule chambre et petit-déjeuner, je ne peux donc commenter que le petit-déjeuner, qui était bon). À notre arrivée, la piscine avait été vidée. Elle était de nouveau ouverte avant notre départ et il y a une piscine à débordement d'eau de mer, très agréable. Il y a une salle de sport (fermée lors de notre séjour). Il y a également un centre de plongée sur place et l'accès à un spa local réputé et établi de longue date. Des animations sont proposées et nous avons été agréablement surpris par un appel téléphonique de la réception le soir pour nous inviter personnellement à un spectacle. Points qui ont conduit à un avis « moyen » plutôt que « très bon » : 1. Douche : nous sommes des plongeurs et, au retour d'une journée de plongée, une douche est la priorité absolue. Nous avons séjourné deux semaines et, pendant au moins quatre nuits, l'alimentation en eau a été interrompue. Lorsque l'eau coulait, les douches étaient soit froides, soit très chaudes. 2. Papier toilette : cela peut paraître un détail, mais nous avons dû demander du papier toilette à plusieurs reprises. Les chambres étaient nettoyées quotidiennement (avec soin), mais le papier toilette n'était pas remplacé à temps. 3. Verre : nous avons cassé un verre dans la chambre. Il a été remplacé par un gobelet en carton et nous avons été facturés pour la casse. Le paiement de la casse n'a pas posé de problème, mais le gobelet en carton ne nous a pas donné l'impression d'être des clients appréciés. 4. Interdiction de consommer de l'alcool : ce n'est pas un problème pour moi, car je ne bois pas d'alcool. Pour ceux qui recherchent une formule tout compris, sachez que cet hôtel applique une politique d'interdiction de consommer de l'alcool.

We had booked all inclusive at another hotel over the road that did not have direct access to the beach so were permitted to use the Jewel. From the moment we arrived we were made so welcome we ended up staying for lunch in the 2nd day, then breakfast and lunch the following day and then decided to just move in there for the remaining 3 days of our holiday. The service is at least 10 stars from everyone. The food is fantastic. The evening meals are not the traditional buffet type from the resorts as this is predominantly an Egyptian hotel so dinner is get what you are given. But , this was genuinely fabulous as you get about 6 different plates each of local foods that were all more delicious the more you ate. Staff would bring us local things to try and all were so pleased to share things with us. We were honestly treated like friends. The hotel is spotless. We had a fabulous room with a huge terrace overlooking the sea. Very well equipped. The sun terrace is perfect and the access to the sea with a multitude of spectacular fish to see. Life guards look after you all day and pool side drinks and food are so well priced. All food was beautifully presented and you can tell that all of the staff are passionate about what they do. We loved every second we spent at this hotel. It was my birthday whilst we were there and they arranged a fantastic meal by the sea for us with flowers and decorations. Our room was filled with flowers and balloons too. So much attention to detail from all. When we left we had hugs from the staff. The staff at this hotel made this one of our best ever trips and we are booking to go back in March. Unfortunately we then had to go back to our original hotel to check out and collect our big suitcase (we had only taken overnight bags to the Jewel) and the difference in everything was even more obvious and this made us even more grateful to have discovered this hotel which is honestly the ’jewel’ of the Red Sea. Very highly recommend.

From a time to another i do book a beach use and every time i get my stuff and everything with me food equipment water etc and after the 5th time coming i went for swimming and there is a life guard there very respectful and another people working in the cafe i finished swimming cheching my stuff did not find my iphone did not find money in my walet did not find my diving watch Thats why i do not recommend it for any body