Invité
16 juillet 2023
j'ai réservé aux Gîtes chez Baza pour une chambre privée, j'ai personnellement parlé à M. Alain au téléphone le 6 mars 2023 pensant que ma réservation pour le 19 août 2023 était confirmée, malheureusement le 16 juillet 2023 j'ai reçu un appel de M. Alain , me faisant prendre conscience que la chambre que j'avais réservée en mars était réservée à un couple de France réservé sur Booking. M. Alain m'a demandé de prendre une autre chambre non égale à celle que j'avais initialement réservée. l'entreprise est loin d'être fiable, je n'envisagerais même pas de référer ni de donner mon argent durement travaillé à quelqu'un qui ne fait pas preuve de bon sens ni de professionnalisme. Son erreur de ne pas supprimer la disponibilité de la chambre sur le site de réservation. Sa seule solution était de me proposer une chambre de qualité inférieure et d'accueillir la nouvelle réservation effectuée lors de la réservation en juillet 2023 plutôt que de me permettre de procéder à ma réservation effectuée en mars 2023.
Texte originalTraduction fournie par Google