Avis : Shiguang Homestay (Shenyang Taiyuan Street)

Réponse de l'établissement: Thank you for your love and praise of the homestay, the original intention of Plato's design is to give love as soon as it enters the romantic, you are welcome to “拾光” homestay next time.谢谢您对民宿的喜欢和好评，柏拉图设计的初衷就是想送给爱情 一进入就很浪漫，欢迎您下次再来拾光民宿

Réponse de l'établissement: 非常感謝收到了您對拾光民宿的五星好評，匠心就是做好一件事，初心就是一直做好一件事。而用心就是您認真的夥伴們的肯定的，在努力的打造更多更好更有趣更舒服民宿，很幸運的説 我們寶藏的瀋陽終於被發現，我們寶藏的民宿終於被找到，未來的日子，歡迎您有機會再來瀋陽玩 再來拾光民宿體驗不同的親子房間。

Réponse de l'établissement: 有幸在瀋陽遇見五湖四海的新朋友，謝謝您來瀋陽 選擇來拾光民宿，也感謝您的喜歡和好評，我們位置在瀋陽站太原街附近 地理位置優越 交通便利，緊鄰西塔 中街 彩塔夜市等熱門打卡地，吃喝玩樂逛都方便，精心為大家準備了卸粧水卸粧棉 棉棒 洗臉巾 捲髮棒 減輕出遊行李，零壓床品讓您有一個舒服的睡眠，歡迎大家再次來瀋陽體驗洗澡文化 燒烤文化，再來拾光民宿

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Réponse de l'établissement: 首先對於發生這種事情我們也很抱歉，但顧客在評論過程中用詞我覺得非常不恰當，第一，顧客早上六點四十左右聯繫我説凌晨一點回房間牙齒卡掉了三顆，第一次入住時間是下午三點，再次回來是凌晨一點，我也不能確認您當時七夕節日這個時間是否喝酒了，第二，當時三顆牙齒掉落我們民宿對面就是中國醫科大學第一附屬醫院，很權威的醫院，這麼嚴重的情況為什麼不及時就醫，也並沒有第一時間聯繫我們，衹是第二天早上通知我們牙卡掉了需要我們負責，並告知我們八點半的車要回葫蘆島，但就醫條件來説瀋陽肯定是要比地方醫院好一點，然後我聯繫了酒店保險公司並給出了報銷材料，客人是已知報銷條件的情況下 又要去私立醫院治療，再此期間溝通我們並沒有不負責，也願意通過保險承擔一些費用，但是客人無理的要求我們也沒有辦法承擔他所謂的一系列費用，並且我們已經調取了公寓監控留存，其次，顧客早上接近七點打電話説情況，八點半的高鐵走，酒店標註了是自助入住 無前台，我們當時不在民宿，不能確保她走之前肯定到 這是事實，其次，我們溝通時告知可以聯繫警察一起處理問題 這件事並沒有問題，因為對於您告知的問題我們也需要核實和證據，其次，顧客説穿了我們一次性拖鞋摔倒了，我們提供一次性用品是一種錯誤的話 我也很無語，我們每個房間配備的都是一次性毛巾浴巾，下午入住時想額外要，我當時告知是房間配備兩套，在需要就是收費的了，回覆完客人並沒有回覆，當時心裏肯定是不舒服了，再其次，七夕當天我們家房間正常賣價 並沒有因為節日加錢溢價，平台可以核實，最後我們家民宿歡迎全國各地的客人來入住，我們沒按照你們的方式解決好問題就要給我畫上黑心標簽，我也不認同，這樣就是瀋陽不好？請問和瀋陽有什麼關係？惡意抹黑惡意差評這樣並不能解決問題吧，所有記錄我們也有保存

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