Avis : The Mumian Hotel

Shenzhen Houhai Kapok Hotel, j'aime choisir un hôtel avec un sens du design. La réception de la bibliothèque populaire se trouve juste à l'entrée. Le succès global doit être atteint avec des détails, de la conception globale au choix de chaque poignée de porte, chaque tableau et chaque bouquet de fleurs, la couleur des fleurs, la combinaison des types de fleurs, tout est ingénieux et vise la perfection ! L'hôtel a été conçu par le célèbre maître du design Ji Yutang. Grâce à son sens du design unique, il mérite certainement d'être un hôtel incontournable à Shenzhen. J'y ai séjourné deux jours et j'ai été très satisfait.

Plainte selon laquelle l'hôtel est irresponsable et l'expérience de séjour est très mauvaise 1) L'hôtel est irresponsable J'ai prévu de passer Noël à Shenzhen cette année, j'ai donc réservé sur Ctrip à l'avance. Mes amis et moi aimons séjourner aux étages supérieurs lorsque nous séjournons dans des hôtels, donc lorsque j'ai réservé l'hôtel, j'ai demandé au service client de l'hôtel d'organiser un étage supérieur, et l'hôtel m'a répondu que le 19e étage avait été réservé. Lorsque j'ai recontacté l'hôtel le jour de l'enregistrement pour confirmer les dispositions, ils ont dit que toutes les chambres étaient pleines et qu'il ne restait que le 10e étage. Je n'ai pas accepté l'arrangement de l'hôtel, et ils m'ont dit qu'il serait préférable d'aller simplement au 13e étage. Comme il n’y avait pas d’autre solution pour nous, nous n’avions pas d’autre choix que de l’accepter. L'hôtel m'a expliqué qu'il n'y avait pas de chambres aux étages supérieurs parce qu'un groupe de touristes s'était enregistré à l'hôtel il y a quinze jours. Si l'hôtel m'avait informé de cette situation il y a quinze jours, je n'aurais pas choisi de séjourner dans cet hôtel. En tant qu'hôtel haut de gamme, le service et la qualité qu'ils fournissent sont très irresponsables ! 2) Très mauvaise expérience d'enregistrement Après l'enregistrement, j'ai trouvé la chambre extrêmement étouffante. J'ai finalement appelé la réception et j'ai découvert que cet hôtel n'avait pas de climatisation, seulement du chauffage, et qu'il n'y avait aucun moyen de régler la climatisation. Finalement, mon ami et moi avons eu chaud toute la nuit, nous n'en pouvions plus et avons dû ouvrir la fenêtre nous-mêmes.

La raison pour laquelle j'ai réservé cet hôtel est que j'y ai déjà séjourné à Hangzhou et que l'expérience a été plutôt bonne, j'ai donc également réservé l'hôtel Kapok lorsque je suis venu à Shenzhen cette fois-ci. Avant d'arriver, j'ai appelé la réception pour confirmer si la chambre était prête, et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas reçu la commande. Il s'est avéré que l'hôtel lui-même n'avait pas inclus ma commande Ctrip. Heureusement, cela a été fait à temps. Veuillez noter que j'arriverai à l'hôtel après 10 heures et réserverai les chambres disponibles. À notre arrivée, l'enregistrement s'est déroulé sans problème. L'hôtel est très bien situé, pratique pour les taxis et dispose d'un environnement agréable. Installations : peut répondre aux besoins Assainissement : propre Environnement : parfum de livre Service : bonne attitude

The hotel is very nice and it is in a very convenient location.  Quite like the hotel.  In terms of breakfast, it is quite nice as well but I went late so around 9:50am.. most of the food is already gone.

The hotel is modern, clean and well located. The gym facility could be better tho.

Very beautiful new hotel, spacious and comfy room, great area, fantastic staff. Pretty quiet besides doors slamming or noisy people talking and laughing in the hall, luckily not after 11pm. One of my favorite places, will definitely come back.

Service was mediocre, but hotel design is great. Would be better if they only allowed residents in the lobby.

very good, like to be there, good location and nice view, definitely will back here again!

The hotel front desk attendant Xiaoxian provided excellent service, was very friendly, had an outstanding service attitude, the place was very clean, it was close to the scenic area, it was convenient to enter and exit, and overall it was very comfortable.

excellent location & warm cozy vibes

Well located, well designed! Breakfast is highly recommended.

Very nice lobby and comfort environment.

Great hotel. No complaints at all. But the room is a bit strange.

Good hotel experience ever. Very wonderful day staying here