Avis : Atour X Hotel Futian Chegong Temple Shenzhen

Réponse de l'établissement: Cher ami Duo, bonjour ! Nous vous prions de nous excuser pour le séjour insatisfaisant que vous ayez passé un séjour aussi agréable. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions l'avis et les commentaires de nos clients et nous vous prions de nous excuser sincèrement. Pourriez-vous nous laisser vos coordonnées ou appeler la réception (nous n'avons pas trouvé vos coordonnées dans les avis) ? Nous vous contacterons immédiatement pour apporter les corrections nécessaires. Concernant le problème de fenêtre que vous avez signalé, la chambre Twin Supérieure que vous avez sélectionnée est affichée sur la plateforme comme une petite fenêtre intérieure, située dans le couloir. En raison des caractéristiques de la structure principale du bâtiment, l'hôtel a également installé des systèmes de ventilation dans toutes les chambres. Si vous n'êtes pas satisfait du type de chambre que vous avez réservé, Duoer vous recommande également d'essayer d'autres types de chambres de l'hôtel : la chambre Executive King (type de chambre avec fenêtre extérieure, lit king size de 1,8 m, 25-30 m², la chambre est équipée de boissons sans alcool, de café filtre, etc.), la chambre Jimu King (type de chambre avec fenêtre extérieure, lit king size de 2 m, la chambre est de 25-30 m², la chambre est équipée de boissons sans alcool, de café filtre, etc.), la chambre Jimu Parent-Enfant Twin (lit king size de 1,5 m + petit lit de 1,2 m, la chambre est de 30-35 m², la chambre est équipée de boissons sans alcool, de café filtre, etc.) vous apportera certainement une expérience différente. Nous prenons très au sérieux le problème des plinthes que vous avez soulevé et inspectons actuellement les chambres pour des réparations spéciales. L'hôtel est situé au cœur du quartier central des affaires de Futian, à 100 mètres de la sortie D de la station Xiasha de la ligne 9 du métro. À proximité se trouvent des centres commerciaux de grande et moyenne taille comme KKONE et Shimudi, et le parc de la Baie de Shenzhen est à seulement un arrêt, ce qui facilite grandement les transports. L'hôtel propose un copieux petit-déjeuner, dont un petit-déjeuner sain. Un porridge est également servi en fin de soirée à 21h30, idéal pour les petits creux. Le hall comprend un espace sanitaire (Bamboo House, grand magasin Atour), une salle d'attente, une laverie gratuite ouverte 24h/24 (propre et sans poussière) et une salle de fitness (sans transpiration). Chez Duoer, nous regrettons de ne pas pouvoir vous satisfaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un merveilleux séjour. Nous vous souhaitons une vie pleine de santé et de bien-être.

Réponse de l'établissement: Cher ami Duo, bonjour ! Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Pourriez-vous laisser vos coordonnées ou appeler la réception (l'hôtel ne trouve pas vos informations dans les avis) ? Nous vous contacterons immédiatement pour apporter les corrections nécessaires et remédier à ce problème. Concernant le bruit que vous avez signalé, nous allons le signaler au service technique afin qu'il vérifie l'isolation phonique des fenêtres des chambres. Les services de sécurité et d'entretien renforceront également les inspections des locaux afin de garantir un environnement de sommeil calme et confortable. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement pour que nous puissions le gérer ou le changer de chambre et vous proposer une solution satisfaisante. Concernant le problème de personnel que vous avez signalé, l'hôtel est en train de le vérifier et collabore avec le service d'entretien pour appliquer les trois gestes d'avertissement lors du nettoyage. Duoerjia apprécie vos commentaires, qui nous permettront de renforcer continuellement la surveillance et l'amélioration afin de mieux servir nos clients. Duoerjia est situé au cœur du quartier central des affaires de Futian, à 100 mètres de la sortie D de la station Xiasha (ligne 9 du métro). La circulation est fluide et sans circulation. À proximité se trouvent des centres commerciaux de grande et moyenne taille comme KKONE et Shimudi, et le Shenzhen Bay Park est à seulement un arrêt. Que vous travailliez ou résidiez, c'est le choix idéal pour vos déplacements quotidiens. Notre délicieux petit-déjeuner, alliant cuisine orientale et occidentale, saura ravir vos papilles. Nous avons également lancé une nouvelle gamme « Petit-déjeuner sain » avec du lait de soja fraîchement moulu, du pudding au tofu et bien plus encore. Nous sommes ouverts de 7h00 à 10h30 en semaine et de 7h00 à 11h00 les jours fériés, vous permettant ainsi de savourer un délicieux petit-déjeuner même en cas de réveil tardif. Duoer regrette de ne pas vous avoir satisfait. Soyez assuré que Duoer continuera à travailler dur et compte sur vos encouragements pour la prochaine fois. Nous espérons vous offrir une excellente expérience !

Réponse de l'établissement: Chers amis, merci d'avoir séjourné à l'Atour Hotel Chegongmiao, Futian, Shenzhen. Nous vous prions de nous excuser pour le peu de satisfaction que vous avez ressenti. Pourriez-vous nous laisser vos coordonnées ou appeler la réception (l'hôtel ne les trouve pas dans les avis) ? Nous vous contacterons immédiatement pour vous apporter des solutions. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire. Concernant l'écart important entre les prix Ctrip que vous avez mentionné, Ctrip et l'hôtel proposent des réductions via leurs partenaires. Vous pouvez choisir la réduction en fonction de votre niveau d'adhésion à la plateforme. L'hôtel propose également des surclassements à tous ses clients. L'hôtel et la plateforme vous remercient de votre choix et de votre soutien. Nous continuerons de surveiller et de maintenir notre système de tarification afin de mieux servir nos clients. Merci pour votre avis élogieux. Atour continuera de travailler dur pour vous proposer d'autres services à valeur ajoutée afin de vous offrir une expérience merveilleuse et des surprises. Si la vie est pleine de regrets, c'est la clé du progrès. Nous espérons vous offrir un séjour parfait lors de votre prochain séjour. L'Atour Hotel, établissement chaleureux et accueillant, a toujours respecté sa mission première : offrir à ses clients un service d'excellence et une expérience des plus chaleureuses. Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: 亞朵有自己的獨特魅力，能吸引這麼多愛朵兒的粉絲兒內心也是超激動的，每天看見各種各樣的顧客從眼前走過，我的內心是滿足的，感謝愛的您，朵兒不會驕傲但會一如既往為了更好的發展而發展，我們全體工作人員期待與親的下次相遇~

Réponse de l'établissement: 親，感謝您對我們的支持，亞朵的風格是“舒適、清新、樸實、靜謐”，很高興您對我們的喜愛，朵兒們也期待您的再次入住，多為我們提供寶貴的意見，朵兒們在亞朵與您不見不散哦~~~

Réponse de l'établissement: 親愛的朵友，您好，沒有得到您的5分點評，朵兒有些些傷心呢，不過肯定是我們有一些事情還沒有做到更好，朵兒深感遺憾，我們不會辜負您的期望，期待在不久的將過來會再次相遇，朵兒將為您提供更優質的服務，祝您生活愉快，諸事順遂。

Réponse de l'établissement: 親，非常開心看到您的評價。擁有用心服務的員工，是朵兒家的幸運，擁有您這樣有心的賓客，是朵兒家的福氣。朵兒家一直致力於為每一賓客都帶去優質的入住服務體驗，滿意衹是起點，驚喜和感動才是朵兒家的終極目標。在朵兒家您能感受到最真誠的鄰里服務，能品上最暖人心的亞朵村的紅茶，也能體驗到悠閑卻不失格調的閲讀空間……一切的一切，衹為您來到朵兒家的入住體驗能夠變得簡單而不平凡，盼望您的旅途中，朵兒家能夠常伴。期待與您再次相遇，祝您生活愉快，事事順心

Réponse de l'établissement: 親愛的朵友。朵兒們非常的開心得到您的好評！亞朵酒店是國內首家人文酒店，酒店以閲讀和攝影為主題，是您旅途出差途中休息充電的好場所，酒店致力於打造“第四空間”，給在路上的朋友在工作，休閑，居住中一種舒適的生活體驗。讓每一位入住亞朵的客人都能獲得別具一格的路途和人生的體驗，竹居圖書可以免費借閲，床上用品是純天然裸麪的沒有經過任何漂洗，舒適的體驗。相信在亞朵總會有不期而遇的温暖！

Réponse de l'établissement: "朵兒最喜歡聽客官誇朵兒了呢！！亞朵酒店是以閲讀和屬地攝影為主題的人文酒店，漫步於車公廟亞朵X酒店的文化長廊，可以感受到不一樣的人文風景，畫展，字畫展，每每不一。二樓相招是餐廳，汗出是洗衣房哦，竹居是書吧，24小時提供哦，在亞朵總有不期而遇的温暖，朵兒期待您的下次入住哦！"

Réponse de l'établissement: "尊敬的賓客，您好，非常感激您選擇入住深圳福田車公廟亞朵X酒店，也很感激您留下評論，這對我們非常重要。酒店竭力滿足每一位客人的不同需求，對於部分設施未達到您的期望，我們表示歉意，期待您下次入住時，讓我們更詳細的瞭解您與家人的需求，以更好的滿足!酒店夥伴都盡力創造一個舒適自在的環境，期待在不久的將來能再次與您相逢!祝您生活愉快!"

Réponse de l'établissement: 親愛的朵友，您好，沒有得到您的5分點評，朵兒有些些傷心呢，不過肯定是我們有一些事情還沒有做到更好，朵兒深感遺憾，我們不會辜負您的期望，期待在不久的將過來會再次相遇，朵兒將為您提供更優質的服務，祝您生活愉快，諸事順遂。

Réponse de l'établissement: 親愛的朵友，感謝您的入住，首先謝謝您對咱們的肯定喲，能讓您這麼滿意是我們莫大的榮幸，朵兒們一定不忘初心，給來到這裏的每一位客人提供高效而優質的住宿環境，細節服務一直是我們追求的重點。酒店位於福田CBD中心區，距離地鐵9號線下沙站D出口100米，周邊有KKONE，十畝地等中大型商城，距離海邊公園：深圳灣公園1站即達，交通非常方便，酒店的早餐非常豐富，並添加（養生早餐）系列，晚上21：30還有（深夜粥道）供應，給飢腸轆轆的您帶去一份温暖。大堂設有（竹居）（亞朵百貨）公共衞生區，休閑等候區等，酒店還有免費24小時開房的洗衣房（出塵）健身房（汗出）可以使用。關懷，體貼，照顧，温暖，是每位亞朵人送給親最真誠的禮物。朵小二一定會將更好的自己展現給您，一直陪在您的身邊，期待親的下次光臨哈~~

Réponse de l'établissement: 哇！小主真是太品味位了，高瞻遠矚啊！對朵兒進行了全方位的評價，您的認可是對朵兒最好的宣傳！衹要客官覺得滿意，那朵兒就甘之如飲啦~ 另外，朵兒是首家以閲讀和攝影為主的人文酒店，讓您感受到與眾不同的文化氣息，朵兒推崇鄰里服務，讓您出門在外也能感受到家的温暖，朵兒會一如既往的用真誠的微笑迎接您的再次到來！