Évaluations de Guomao Yaxuan Apartment Hotel

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre séjour, merci pour votre avis. La chambre bien décorée que vous avez réservée a effectivement été prolongée ce soir-là. Afin de vous satisfaire, nous avons spécialement aménagé un T2 bien décoré, un salon avec un projecteur pour rendre votre séjour insatisfaisant. Nous sommes profondément désolés. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez obtenir un remboursement complet car nous ne voulons pas que vous soyez mécontent de votre séjour. Comme indiqué sur la plateforme, nous pouvons voir que notre La chambre meublée est une petite chambre simple. Nous pensions qu'un surclassement gratuit vous satisferait, nous avons donc réservé la chambre, mais au final, vous l'étiez. Le malheur est de notre faute. Je vous présente encore nos excuses. Nous ferons de notre mieux pour le faire. mieux. J'espère que vous pourrez vivre une expérience heureuse à votre retour. Merci.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre séjour. Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable. Étant donné que la plateforme a bloqué nos coordonnées lors de votre enregistrement, nous avons également essayé de vous contacter avant votre enregistrement, mais nous n'avons pas pu vous contacter et n'avons pas pu vous envoyer un e-mail à l'avance. Le guide d'enregistrement vous fera tourner en rond parce que vous ne connaissez pas l'itinéraire. Normalement, tous ceux que nous pouvons contacter vous contacteront à l'avance et vous enverront une localisation précise. Nous vous enverrons également vous envoyer le numéro de chambre du bâtiment dans lequel vous séjournez afin que vous puissiez vous rendre directement dans la chambre pour vous enregistrer, donc, je suis profondément désolé de vous avoir rendu très malheureux ce jour-là, et j'espère aussi que vous comprendrez que ce n'est pas le cas notre problème. En effet, la plateforme est liée à votre vie privée. Cependant, vous recevrez nos coordonnées une fois votre commande passée avec succès, c'est-à-dire qu'il est indiqué que vous pouvez nous contacter, mais nous ne pouvons pas vous contacter directement. Nous le ferions également. J'aimerais rappeler aux clients qui s'enregistreront à l'avenir qu'afin de rendre votre séjour plus pratique et plus agréable, veuillez nous contacter à l'avance après avoir passé la commande. Quant à la différence de chambre que vous avez mentionnée, il ne s'agit pas d'un changement d'un seul invité. Lorsque vous êtes arrivé dans la chambre à midi, nous vous l'avons demandé trois fois. La première fois que nous vous avons demandé, s'il n'y a pas de problème avec la chambre, veuillez m'envoyer une caution. Après l'envoi de la caution, nous vous avons demandé à nouveau si vous étiez satisfait avec la chambre, mais vous ne l'avez jamais dit. Si vous n'êtes pas satisfait de votre séjour, nous vous offrirons un surclassement ou un remplacement gratuit. Si vous ne l'aimez vraiment pas, nous accepterons de vous rembourser. Nous ne forçons jamais les autres à rester et préférerais avoir une chambre vide, c'est le but de notre service.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你的入住，謝謝你的支持與好評，謝謝

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你的入住，謝謝你的支持與好評，謝謝

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你的入住，謝謝你的支持與好評，謝謝

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你的入住，謝謝你的支持與好評，謝謝

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你的入住，謝謝你的支持與好評，謝謝

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你的入住，謝謝你寶貴意見，關於你所説的，在你入住時我們問過你房間是否滿意，包括所有入住過的，我們為了達到入住滿意度都會主動現場問房間是否滿意，如不滿意在我們房情況下可換選，還是不滿意我們寧可空房都可以全額退款，所以，你所提的我不知是不是因為退房時要晚退我們由於當天入住的已到達，房間緊張才在中午一點催你退房讓你不開心請多理解，在此我也表明我們退房和入住時間，在房不緊時可提前入住，可推遲到兩點，請多理解，謝謝🙏

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你的入住，謝謝你的支持與好評，謝謝

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，謝謝你的入住，謝謝你的支持與好評，謝謝

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，謝謝你的入住，謝謝你的支持與好評，謝謝

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你再次光臨，謝謝你的支持，謝謝

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你的入住，謝謝你的支持與好評，謝謝。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝你的入住，謝謝你的支持與好評，期待再次光顧，謝謝