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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
1781 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.7
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(1781)
Évaluations positives(1758)
Évaluations avec photos/ vidéo(1153)
Personnel d'accueil amical(219)
Parking pratique(180)
Bonne lumière naturelle(106)
Bien décoré(38)
Superbe vue(37)
Salle de sport de qualité(23)
Petit déjeuner délicieux(23)
À proximité du métro(20)
Évaluations négatives(23)
Utilisateur anonyme
Chambre lit queen standard
Séjour au mai 2023
Voyageur d'affaires
11 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 juin 2023
Le gars de la réception du 14e quart de nuit a une bonne attitude de service. La chambre est confortable, la pression de l'eau est assez forte et la douche est très confortable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Le vent est fier de la maladie du fer à cheval, et je peux voir toutes les fleurs à Chang'an en une journée. J'ai rencontré\(^o^)/Oh ! En voyant les bons commentaires de ma famille, Xiaoying se sent comme une brise printanière, et il y a en fait une sorte de "voir ma chère famille au printemps est vraiment agréable" La chose la plus chanceuse à propos de Xiaoying est que je vous offrirai la meilleure qualité et le meilleur service afin de vous rencontrer ~
Utilisateur anonyme
Chambre lit queen standard
Séjour au mai 2023
Voyageur d'affaires
2 évaluation
1.0/5
Publiée le 6 juin 2023
Le service du parking est très médiocre et l'hygiène n'est pas bonne non plus
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire et nous en sommes profondément désolés. S'il vous plaît, permettez-nous de nous plier collectivement à 90 degrés pour vous présenter nos excuses. Nous avons apporté des améliorations ciblées à la situation que vous avez mentionnée et nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses.
Utilisateur anonyme
Chambre lit queen standard
Séjour au sept. 2023
Autres
33 évaluation
1.0/5
Publiée le 31 oct. 2023
Prestation : moyenne
Hygiène : moyenne
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Ying. Nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Si vous rencontrez des problèmes avec la chambre, veuillez contacter la réception pour un traitement à temps. Nous avons reçu des commentaires sur l'hygiène de n'importe quelle chambre ce jour-là. Nous espérons que vous pourrez contacter l'hôtel et nous laisser travailler ensemble pour résoudre le problème. Nous espérons également que vous pourrez visiter à nouveau l'hôtel. Je vous souhaite une vie heureuse, merci!
Qiutiandehe
Chambre Standard 2 lits
Séjour au fév. 2023
En famille
4 évaluation
1.0/5
Publiée le 6 avr. 2023
L'hôtel et le service sont horribles, je n'y retournerai jamais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire et nous en sommes profondément désolés. S'il vous plaît, permettez-nous de nous plier collectivement à 90 degrés pour vous présenter nos excuses. Pouvez-vous s'il vous plaît appeler Xiaoying pour suggérer des pistes d'amélioration afin que Xiaoying puisse avoir l'opportunité de vous fournir de meilleurs services ? Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses.
Invité
Superior Twin Room (Enjoy Screen Projection + Deep Sleep + Intelligent Guest Control)
Séjour au juill. 2023
Voyageur d'affaires
6 évaluation
1.0/5
Publiée le 11 août 2023
Tellement sale, je me sens malade
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Ying. Nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Si vous rencontrez des problèmes avec la chambre, veuillez contacter la réception pour un traitement à temps. Nous avons reçu des commentaires sur l'hygiène de n'importe quelle chambre ce jour-là. Nous espérons que vous pourrez contacter l'hôtel et nous laisser travailler ensemble pour résoudre le problème. Nous espérons également que vous pourrez visiter à nouveau l'hôtel. Je vous souhaite une vie heureuse, merci!
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au mai 2022
En couple
1 évaluation
1.0/5
Publiée le 2 juill. 2022
En plus du type de chambre acheté, d'autres types de chambres ont des chambres disponibles à la réservation sur la plateforme, mais la réception insiste toujours sur le fait qu'il n'y a pas d'autres chambres disponibles et refuse d'exercer le droit au surclassement. La salle de douche n'est pas bien étanche et l'effet d'isolation phonique est également très mauvais. L'hôtel refuse la nuit. Ils fournissent des fournitures telles que des serviettes en papier ou des serviettes de bain. Le parking est petit et très sombre, et la réception vous demandera de partir de manière très impolie avance.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour, merci beaucoup d'avoir séjourné à l'hôtel Huali. Je suis vraiment désolé que ce séjour vous ait apporté une mauvaise expérience de séjour. Concernant les problèmes que vous avez soulevés, les services hôteliers concernés ont procédé à un auto-examen et à une révision approfondis. Dans le même temps, nous nous sommes concentrés sur le renforcement de la formation du personnel concerné afin de garantir que des problèmes similaires ne se reproduisent plus. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses et à vous demander votre compréhension. Nous espérons que vous pourrez nous donner une chance de faire amende honorable afin que nous puissions mieux vous servir. Ce sera notre plus grand honneur !
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au mai 2022
Autres
1 évaluation
1.0/5
Publiée le 17 juill. 2022
Nous sommes membres de la carte Gold de l'hôtel et sommes des clients fréquents de l'hôtel. Cet avis négatif de faible note est destiné au directeur de l'hôtel Chen. En raison du problème d'enregistrement, la réception a appelé le directeur pour lui poser des questions sur le problème lorsqu'il l'a signalé, puis le directeur lui-même a déclaré l'enregistrement lors de la communication téléphonique. Les clients sont très pointilleux et ne savent pas comment l'hôtel est formé en interne. Cela affecte beaucoup mon humeur. Je ne reviendrai plus jamais ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour cher invité, je suis le responsable de la réception de l'hôtel. Je suis vraiment désolé d'avoir utilisé des mots irrespectueux envers vous dans ma communication avec mes employés, ce qui a affecté votre humeur. Même si je ne voulais pas manquer de respect, la formulation est en effet inappropriée. Je vous présente encore mes excuses. Je suis vraiment désolé ! J'espère vous revoir.
Invité
Chambre Standard 2 lits
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
3 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 3 mars 2025
Nice room a but too far away tho. But really nice folks so that made the experience good
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓,很遺憾未能得到您的滿星好評,同時感謝您對盈酒店的服務認可,小盈一直以為客人提供温暖和優質服務為主旨,我們在提供更好的服務的路途上不斷努力,不斷前行。希望把更好的一面展現給家人們!讓家人們都能在記憶裏有個美好的小盈,也祝福家人們永遠開心快樂~
SabrinaLow
Suite exécutive
Séjour au oct. 2024
En famille
17 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 11 nov. 2024
Second time staying, however, cleanliness could be better. Price is affordable though and suitable for families
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您對我們的認可,客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力,打造五星級水準,期待下一次的入住,我們能為您創造更加完美服務!
Jellian
Chambre lit queen standard
Séjour au fév. 2025
En couple
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22 mars 2025
Excellent stay highly recommend
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Réponse de l'établissement: 您好,非常感謝您給了我們如此的五星好評,您的滿意就是我們的動力,您既然給我們加油續航,我們就會飛得更高更遠 ,感謝您們給予的肯定與支持,我們會努力做到更好,也期待您的下次光臨 謝謝!
George Tham
Superior King Room (Enjoy Screen Projection + Deep Sleep + Intelligent Guest Control)
Séjour au fév. 2024
En couple
3 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 12 avr. 2024
It still has the 'fresh smell' as it is pretty new, most importantly it is clean and hygienic. Amenities are all good except that it didn't provide washing machine & dryer service. The staff is friendly, check in is systematic. The surrounding area has plenty of choices of local food is also a plus point.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Hakyou
Chambre double (promotion spéciale, sans fenêtre)
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 déc. 2024
Great
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Réponse de l'établissement: 您好!感謝您對盈酒店的一見鍾情!美麗的時光,不經意間會邂逅誰的眼眸,文字裏泛舟,此次與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au mars 2023
Seul
2 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 17 avr. 2023
It’s a new hotel. Definitely worth the $!
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Réponse de l'établissement: \(^o^)/哦豁!!看到的家人的好評,小盈感到如沐春風,竟然還有一種“春風得意馬蹄疾,一日看盡長安花”的愜意, 遇見親愛的家人真是小盈最幸運的事,為不負相遇,定將最高的品質及服務給予您~
Lizong1994
Chambre lit queen standard
Séjour au avr. 2023
Voyageur d'affaires
21 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 juill. 2023
Very awesome I like it so much
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Réponse de l'établissement: Hello, thank you very much for giving us such a five-star praise. Your satisfaction is our motivation. Since you refueled us for the endurance, we will fly higher and farther. Thank you for your affirmation and support. We will try our best to do better, and look forward to your next visit. Thank you!
Cyan Cho
Chambre lit queen standard
Séjour au janv. 2023
En couple
9 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 mars 2023
Gooooood
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Réponse de l'établissement: 您好,雖然沒有多説什麼,但是您的五分好評也足以感受到您對我們酒店的滿意,當然入住過程中有任何的問題都可直接致電前台。盈酒店期待您的再次光臨!祝您生活愉快!