IInvitéBien que cet hôtel soit situé dans le centre-ville, il est encore un peu loin du véritable centre-ville. Sa porte est très intéressante (voir photo), comme la porte d'un théâtre, et il se trouve que le théâtre Ramada est écrit sur le côté. Le jour de mon arrivée, j'ai regardé autour de moi pendant dix minutes mais je n'ai pas osé franchir cette porte. Ce n’est que lorsque quelqu’un est sorti que j’ai pu voir clairement le hall. Quelques jours plus tard, en rentrant à l'hôtel, j'ai vu des gens hésiter à la porte avec leurs bagages. Ensuite, comme moi, ils attendaient que quelqu'un sorte avant de soudainement se rendre compte de ce qui se passait et d'entrer, ou bien ils suivaient les clients qui s'étaient déjà enregistrés à l'hôtel et entraient en se pavanant... Je me demande si d'autres personnes ayant séjourné dans cet hôtel ressentent la même chose.
L'hôtel est situé sur la 8ème rue dans le centre-ville. A environ 200 mètres sur la gauche se trouve la célèbre « Rue piétonne » (voir photo), avec de nombreux restaurants, bars et bâtiments anciens. Marchez vers le nord pendant 10 minutes et vous trouverez un supermarché Safeway sur la 11e rue. Il est très pratique d'acheter des fruits, du pain, des œufs, du lait, etc.
Bien que l'hôtel soit trois étoiles, le service est bon. J'ai demandé un micro-ondes et un réfrigérateur qui ont été livrés dans la chambre (voir photo).
Cependant, je suis quelque peu insatisfait des installations de l'hôtel. L'insonorisation est mauvaise. Un jour, vers 1 heure du matin, j'ai été réveillé par le bruit des conversations des voisins ou de la télévision. J'aurais voulu le supporter, mais après plus d'une demi-heure, le bruit ne montrait aucun signe d'affaiblissement ou d'arrêt. J'ai dû appeler la réception et le bruit a disparu après 5 à 10 minutes, ce qui prouve une fois de plus que le service de l'hôtel est toujours acceptable.
Il y a eu une autre fois où le service client n'a pas pu m'aider. Le matin du 25 juin, je me préparais à prendre une douche et j'avais déjà versé du shampoing dans mes cheveux, mais il n'y avait pas d'eau chaude qui sortait de la pomme de douche. J'ai demandé à la réception et ils m'ont dit qu'ils ne savaient pas ce qui se passait. J'ai redemandé 20 minutes plus tard, et ils m'ont dit que les ingénieurs étaient toujours en train de le réparer... Oh mon Dieu ! J'ai dû rincer mes cheveux à l'eau froide et je me suis dépêché de sortir. Bien que l'hôtel se soit excusé par la suite, pour un si grand hôtel trois étoiles de ne pas avoir d'eau chaude, la réception n'était pas au courant du problème, et il a fallu plus de 20 minutes pour le résoudre, les problèmes d'installation sont vraiment graves !
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