Bone Club Sunset Hotel & Spa

chambres spacieuse et propre....grand manque de personnel qualifié,nourriture basique et répétitive,manque de propreté dans les bars et au buffet,animations pratiquement inexistantes....cet hotel ne vaut pas ses cinq étoiles

Hayatımda kaldigim en rezalet oteldi. Yemekler berbat personel oyle havuz oyle temizlik kosullari kalitesizlik ickilerin adiligi.... uzak durun yerine cadir kurun daha keyifli olur.check in mizi bile biz yaptik cale yok arabayi park ettik kendimiz vs vs....

je suis restée dans cet hôtel 14 jours. Le localisation est très bien, la nourriture bien, le personnel agréable et poli. La piscine et très grande et bien agencée. Ce qui m'a déçue c'est la propreté des chambres. En effet, par moment le sol n'était même pas nettoyé. La salle de bain était aussi souvent oubliée. Ce qui m'a le plus choqué c''est la wifi qui était payante!! 3euros par appareil pour 1 heure!!! affolant! jamais vu ça. les berlingots à disposition des clients dans les frigots n'étaient même pas froid alors qu'il faisait 34 degrés. Il y avait 6 animations, donc une par jour sachant que le dimanche il n'y en avait pas. Les mêmes animations pour les lundis, mardis, mercredis etc...Il n'y avait pas de discothèque dans l'hôtel.

Je voyage en Turquie depuis 10 ans, Amoureux de ce pays, jamais déçu, à part cette fois. Séjour en famille avec deux enfants en bas âge. Malgré une belle esthétique de l’hôtel, l'ambiance est toute suite inhospitalière une fois arrivé à l'accueil, une Mr Froid et hautain TANER OVUNC, nous prenant de haut, sans même un simple bonjour. Le bagagiste en revanche était très sympa est respectueux. Première nuit, les voisins d’à coté on décidé de faire nuit blanche, après plusieurs sollicitation menaçante auprès de l'accueil, ils ont décidé de venir 1heures plus tard. Autant dire que le tableau de cet hôtel était dressé et cela 1h après notre arrivée. J'ai demandé de changer de chambre (pas possible de dormir ni pour moi ni pour mes deux enfants "4ans" et 10 ans), impossible selon eux. Cela a duré jusque 5 heure du matin... Le lendemain aucune intervention des responsables ni excuses pour le désagrément. La nourriture est catastrophique pour un 5 étoiles, pareil tout les jours. Si vous avez le malheur de venir manger à 20h30, il ne reste pratiquement plus rien (nous l'avons vécu), la encore pas de solution proposée. Le personnel est quant à lui à l'image de l'accueil, une ignorance totale, chaque jour nous devions mettre nos table nous même (7 personnes dont 3 enfants) à aucun moment nous n'avons eu de solution proposée. La piscine: c'est un miracle qu'il n'y ait pas eu d'accident, le maître nageur se trouvait de l'autre coté de la piscine (coin adultes) en laissant le coté enfants (toboggans...) sans aucune surveillance, le pire c'est qu'il n'y a pas de surveillant de piscine le week-end, oui c'est connu, jamais de blessé ni de noyade le weekend! Lorsque j'envoie ma fille prendre une glace, le personnel voyant ma fille seule se permet de lui donner n'importe quel goût sous prétexte que c'est une enfants (je n'ai jamais vu ça) encore une fois nous sommes en vacances mais nous devons nous battre pour un service que nous avons payé! Des planches ici est là autour de la piscine pour camoufler certains trous (du jamais vu!) Dés 17h, le personnel commence à ramasser les parasols et à laver le sol de la piscine, sans se soucier de nous, quand je lui demande pourquoi à cette heure, aucune réponse, une gène, surement des ordres... Dans les couloirs des chambres, une musique assez forte qui tourne en boucle (la même chanson) toute la nuit, obligé de téléphone pour demander de baisser le son! demande pas toujours prise en compte La veille de notre départ, le bagagiste nous avait proposé de peser nos bagages (la machine a été retirer sans raison), lorsque nous arrivons avec nos valises, le bagaiste sort un pèse personne de la réserve. Toujours aussi agréable TANER OVUNC chargé de l'accueil, refuse que le bagagiste nous pèse les valises. A si a une condition "payer", ce TANER OVUNC en souriant nous demande payer en disant je cite "business is money), après cette altercation, j'ai souhaité avoir son nom, bizarrement il a retiré son badge et devenu impoli, ri