Mon conjoint et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine en septembre et la situation est allée de mal en pis. S'il vous plaît, évitez cet hôtel! Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis par un homme à la réception qui semblait vouloir que nous nous éloignions le plus rapidement possible, il nous a donné notre carte de chambre et on nous a renvoyés. Un autre employé de la réception a porté nos bagages dans l'ascenseur après que je lui ai demandé à deux reprises que je préférerais monter mon propre sac dans ma chambre. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, j'ai été choqué de voir qu'elle faisait face à l'hôtel voisin, ce qui ressemblait littéralement à un film d'horreur, les fans vrombissaient si fort qu'on pouvait l'entendre avec les portes fermées, je savais que je ne pourrais pas le faire. dormir, nous avons donc dû descendre à la réception et payer ce qu'ils appelaient une chambre avec vue sur la mer, ce qui était le cas si vous passiez la tête autour du mur du balcon ! La chambre qu'ils nous avaient donnée était défectueuse, les lumières n'arrêtaient pas de s'éteindre et la climatisation ne fonctionnait pas, nous avons essayé d'en informer la réception, mais pas un seul membre du personnel de la réception ne parlait anglais, ils nous ont dit que cela fonctionnait. et il n'y avait pas d'autres chambres, après avoir plaidé notre situation, ils nous ont placés dans la chambre à côté de nous, qui, curieusement, était vide, donc l'hôtel n'était pas plein ! Nous avions payé pour une vue sur la mer et n'en avons jamais eu, mais après 2 changements de chambre et une longue journée de voyage, nous avons décidé de rester dans cette chambre et d'essayer de nous reposer. L’hôtel était principalement rempli d’Allemands, de Russes et de Polonais qui, pour une raison quelconque, ont décidé qu’ils ne nous aimaient pas et étaient très impolis, ils coupaient devant vous dans les files d’attente, comme au bar et à l’ascenseur. Vous a jeté des regards sales et vous a simplement ignoré lorsque vous avez essayé d'être accueillant, ils ont même hué en découvrant que vous étiez anglais. Cependant, je dois ajouter que ce n’est pas la faute de l’hôtel, mais j’aimerais le faire savoir aux autres personnes susceptibles de visiter cet hôtel. Le personnel était également très impoli envers nous, il était très évident qu'ils ne nous aimaient pas, ils offriraient à boire à tout le monde autour de nous, mais nous ignoraient ensuite ? Ils saluaient les autres clients de l'hôtel en arrivant au restaurant, mais nous ignoraient ensuite lorsque nous leur disions bonjour. Cela est devenu très frustrant car nous étions tout simplement polis et gentils avec le personnel. Le personnel nous a même demandé des pourboires, ce qui était choquant car aucun membre du personnel n'a fait quoi que ce soit qui mérite un pourboire. La nourriture dans cet hôtel n'est pas standard 5*, elle n'est pas adaptée aux Britanniques, par exemple, pas de choses simples comme du pain grillé au petit-déjeuner, c'était uniquement des viandes cuites et une petite sélection de céréales. La qualité de la nourriture n’était pas excellente non plus, la plupart des choses étaient légèrement chauffées, même lorsque nous sommes arrivés à l’ouverture. (Cependant, la nourriture au bar de la piscine était d'un meilleur niveau) Le restaurant à la carte était absolument horrible, la nourriture de moi et de mon partenaire était apportée à des heures différentes, donc au moment où il avait fini son dessert, mon plat principal venait juste d'arriver ! Ils se sont trompés sur ma nourriture pré-commandée et ont ensuite dit que c'était ce que j'avais commandé. J'ai eu une part d'agneau différente de celle du reste des invités, c'était très bien
Texte originalTraduction fournie par Google