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Avis vérifiés
Emplacement8.4
Commodités7.9
Service8.8
Propreté8.7
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Toutes les évaluations(239)
Évaluations positives(227)
Évaluations avec photos/ vidéo(43)
Très propre(48)
Bien situé(38)
Déplacements aisés(25)
Très bon rapport qualité-prix(22)
Chambre relativement petite(21)
Personnel d'accueil amical(15)
À proximité du métro(10)
Chic(8)
Évaluations négatives(12)
Danhuat
Chambre à 1 lit double supérieur
Séjour au déc. 2024
Seul
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 20 janv. 2025
La chambre d'hôtel est spacieuse, le lit est confortable, la climatisation est froide, l'emplacement est tranquille et calme, les commodités de base sont à proximité, beaucoup de coqs se promènent dans le quartier, un spectacle rare à voir.
Texte originalTraduit par google
Emma S.
Chambre à 1 lit double supérieur
Séjour au juin 2024
Affaires
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 août 2024
Bon hôtel avec un très bon emplacement à un prix raisonnable, l'hôtel est à seulement 1 km de Vivo City, ce qui est très pratique pour moi qui dois faire un séminaire à Sentosa pendant 5 jours. L'arrêt de bus est juste devant l'hôtel, je prends généralement le bus le matin car je ne veux pas transpirer et je marche ou je prends un bus pour me rendre à l'hôtel le soir. Le personnel est très serviable et sympathique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre avis presque parfait ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique et le service de notre personnel amical. Outre le MRT Telok Blangah/Harbourfront, il y a un arrêt de bus à proximité de notre porte qui offre un accès direct à Vivocity et au centre-ville. Nous sommes également situés à proximité de l'île de Sentosa, l'une des plus grandes attractions de Singapour ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre excellent séjour avec nous ! Cordialement,RolandGuest Experience Executive
Dr. Justin Hatt
Chambre à 1 lit double supérieur
Séjour au juin 2024
Seul
4 évaluation
4.0/10
Publiée le 11 juill. 2024
L'emplacement est à une distance de marche moyenne de la station Harbourfront, qui est la meilleure option depuis l'aéroport, alors que la station qui est techniquement la plus proche nécessite plus d'efforts pour y accéder, que ce soit depuis l'aéroport ou même depuis l'hôtel (car elle n'a pas d'entrée du même côté de la route que l'hôtel).
Le personnel est sympathique et serviable. Ils feront tout ce qu'ils peuvent pour être utiles.
Malheureusement, il y avait des problèmes importants avec la chambre que j'avais à l'origine. Il n'y avait pas de porte-bagages ou d'espace de rangement dans la chambre car elle était si petite, donc les bagages ont dû être placés sur le lit pour tout trier à l'intérieur.
J'ai été assez surpris de découvrir qu'il n'y avait pas de savon pour les mains ni d'eau en bouteille ; la raison de l'eau était « des préoccupations environnementales », donc je devais utiliser l'eau du lavabo de la salle de bain, mais ils m'ont fourni des kits dentaires jetables, ce qui semble contredire l'allégation environnementale. Le shampoing était également le gel douche et était placé dans ce qui serait normalement un distributeur de savon pour les mains de style toilettes publiques. La salle de bain faisait également office de douche, ce qui signifie que je devais me doucher avec le lavabo, les toilettes et les distributeurs ; ce n’était pas très clair pour moi d’après ce que je me souviens avoir lu au départ, et j’aurais choisi un autre hôtel si j’avais su cela à l’avance.
Le plus important, cependant, était le fait que je suis tombé malade pendant mon séjour. Je venais de me remettre d’un rhume lorsque je suis parti pour Singapour, alors j’ai pensé que le changement de température aurait pu faire revenir le rhume un peu plus longtemps. Cependant, je commençais à me réveiller toute la nuit, toussant terriblement. J’ai pensé plus tard à lever les yeux et à regarder de plus près ce que je pouvais voir et il s’est avéré que c’étaient des spores de moisissure qui se développaient autour de la climatisation et au plafond. J’avais laissé la climatisation allumée car Singapour est TOUJOURS chaude, donc la moisissure aurait pu pénétrer dans mes poumons pendant que je dormais. J’ai immédiatement demandé à changer de chambre, mais le membre du personnel voulait que j’attende jusqu’à 7h30 du matin, lorsqu’un autre membre du personnel est venu et a pu régler ce problème. Je ne voulais pas attendre, alors j'ai pris une douche, je me suis habillé, j'ai emballé mes affaires et j'ai demandé à ce que l'on me change de chambre pendant que j'allais être absent pour la journée. J'aurais pu simplement quitter l'hôtel complètement, mais cela aurait été un défi d'obtenir un remboursement et cela aurait ruiné mes plans pour la journée de devoir soudainement commencer à chercher un nouvel hôtel. Le personnel m'a soutenu en me laissant laisser mes bagages dans une consigne pendant la journée pendant que j'étais absent, mais lorsque j'ai demandé le changement pour la première fois, je suis sûr que quelque chose aurait pu se passer à ce moment-là. De plus, j'ai remarqué que lorsque je suis descendu pour demander à changer de chambre, quelqu'un (apparemment pas un membre du personnel) dormait sur le canapé dans le hall plutôt minuscule, ce que j'ai trouvé douteux. Finalement, après mon retour pour la soirée, on m'a déplacé dans une nouvelle chambre, qui était un peu plus propre, mais depuis, je me suis retrouvé toujours malade, cette fois avec de nouveaux symptômes de rhume, que j'espère faire examiner plus tard ici à la maison.
Globalement, cet hôtel n'est ni de qualité 3*, comme je l'ai supposé d'après ce que j'ai lu sur ce site, ni de qualité 2*, ce qui est particulièrement décevant car il appartient à une grande chaîne hôtelière internationale. Il est exagéré de dire qu'il s'agit d'un 1* à mon avis, surtout compte tenu de mes expériences. La chaîne doit enquêter davantage sur ce point et j'ai l'intention de les contacter directement pour me plaindre de cette expérience. En attendant, lorsque vous recherchez un hôtel sur Trip.com, ne vous fiez pas aux classements ; recherchez plutôt les MEILLEURS classements possibles (4* ou 5*), puis recherchez indépendamment leurs véritables classements sur d'autres sites avant de vous décider pour un hôtel approprié.
Texte originalTraduit par google
Fion221
Chambre standard (2 lits, sans fenêtre)
Séjour au juill. 2023
Autre
3 évaluation
7.0/10
Publiée le 28 août 2023
L'emplacement est un peu loin de la station MRT, mais cela se reflète sur le prix de la chambre, 5xx $/chambre/nuit est une bonne affaire pour les voyageurs à petit budget comme moi. Seuls 2 points négatifs sont les suivants: la douche est réglée trop haut et n'est pas réglable, donc l'eau passe au-dessus de ma tête et non de mon corps. Je dois le tenir tout le temps. De plus, pas de crochet dans la salle de bain, je dois mettre un tabouret dehors et y mettre les vêtements.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir séjourné chez nous et d'avoir repéré une bonne affaire. Il y a des bus juste devant notre porte qui vous emmènent à la station de MRT Harbourfront, qui se trouve à seulement quelques arrêts. Nous apprécions vos précieux commentaires car ils nous aident à identifier les domaines afin d'améliorer l'expérience client. Au plaisir de vous accueillir bientôt ! Cordialement, RolandGuest Experience Executive
Invité
Chambre standard (2 lits, sans fenêtre)
Séjour au juin 2023
Seul
5 évaluation
5.0/10
Publiée le 26 juill. 2023
L'expérience n'est pas bonne. Il n'y a pas de chaussons ni d'eau minérale. La chambre est très petite et il est difficile d'y mettre une valise.
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Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir choisi de séjourner chez nous. Pour la durabilité de l'environnement, notre hôtel décourage les produits à usage unique tels que les bouteilles en plastique et les pantoufles jetables. Par conséquent, nous avons arrêté de les placer dans la chambre. L'eau du robinet à Singapour est potable et peut être consommée directement. Tout comme dans les villes du premier monde comme Tokyo et Hong Kong, la plupart des chambres à Singapour ne sont pas grandes. Les tarifs des chambres augmentent de manière exponentielle avec la taille des chambres. Malheureusement, les offres de chambres à prix élevé ne sont pas attrayantes pour un hôtel de catégorie économique. L'équipe de l'hôtel a hâte de vous servir à nouveau. Cordialement,RolandGuest Experience Executive
Invité
Chambre double à thème de luxe
Séjour au mai 2023
En couple
2 évaluation
5.0/10
Publiée le 27 juin 2023
C'était beaucoup plus humide et pas aussi bon que les critiques le suggéraient, mais le personnel était sympathique.
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Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir choisi de séjourner chez nous. Nous étudions déjà la possibilité d'ajuster notre système de climatisation pour éviter la condensation dans les chambres. Vos aimables compliments pour notre chaleureuse hospitalité ont été transmis à l'équipe de l'hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,RolandGuest Experience Executive
Invité
Chambre à 1 lit double supérieur
Séjour au oct. 2022
Affaires
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 19 fév. 2023
Quand je suis entré dans la pièce, j'ai trouvé qu'elle était très humide et qu'il y avait un problème avec la climatisation. J'ai demandé au serveur de s'en occuper plus tard. La pièce sent aussi un peu le désinfectant. Comme ma chambre n'a pas de fenêtre, je dois tout le temps vivre avec cette odeur. Mais le budget du voyage d'affaires est limité, donc à ce prix, c'est tout ce que je peux faire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre commentaire. Nous ne sommes pas en mesure de récupérer les détails de votre séjour car notre réception n'a reçu aucun commentaire à ce sujet. Notre équipe de maintenance effectue des contrôles réguliers pour s'assurer que les climatiseurs et nos installations sont entièrement fonctionnels. Veuillez informer mes collègues de la réception de tout problème afin qu'ils puissent aider à examiner les problèmes pour les rectifier immédiatement et s'assurer que votre séjour avec nous soit agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement,RolandGuest Experience Executive
白马
Chambre à 1 lit double supérieur
Séjour au sept. 2022
Seul
6 évaluation
4.5/10
Publiée le 23 oct. 2022
L'hôtel est loin du Harbourfront et il faut compter deux ou trois arrêts de bus.
Il n'y a que deux ou trois restaurants à proximité, donc il y a très peu de choix pour acheter des choses, il faut se rendre au dépanneur d'une station-service à proximité.
L'hôtel lui-même n'a pas d'installations, pas de dortoirs ni de distributeurs automatiques. Heureusement, je n'ai qu'une journée.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Kachun326,Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour à l'hôtel. Des services de bus sont disponibles à la porte de notre hôtel et peuvent vous emmener à la station de MRT Harbourfront à proximité, aux centres commerciaux comme Vivocity et Harbourfront Centre. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement,RolandGuest Experience Executive
Invité
Chambre à 1 lit double supérieur
Séjour au juin 2025
En couple
19 évaluation
6.5/10
Publiée le 10 juill. 2025
The hotel is as per its description on the listing.
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Invité
Chambre à 1 lit double supérieur
Séjour au janv. 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 avr. 2025
I stayed at this hotel for a few days and had such a wonderful experience. Everyone I met was incredibly friendly and welcoming. The staff at the front desk were helpful — they stored my luggage for me and gave me great directions to nearby restaurants and walking spots. Chinese was also very good. Special thanks to Thurka and Elaine for their kindness! The purple flowers outside the hotel were beautiful, and the rooms were clean, bright, and tidy. Truly a fantastic stay — highly recommended!
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Kian Kok
Chambre à 1 lit double supérieur
Séjour au juin 2025
Seul
4 évaluation
7.0/10
Publiée le 1 août 2025
Practical and frills free. Irritating that having a shower wets the whole toilet. Easy transport
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Smile MC
Chambre à 1 lit double supérieur
Séjour au déc. 2024
Seul
6 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 26 janv. 2025
Need to take bus (2 stops) from Vivo city mall.
20 minutes drive to changi airport by car/taxi
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Invité
Chambre 2 lits simples supérieure
Séjour au fév. 2025
Affaires
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 31 mars 2025
Very Great Experience even for first timers, the service was very nice, specially the taxi booking, the facilities were at par, regarding the food we did not made a reservation for the food, we ate in the city. over all it was a very nice experience and the staff are courteous and honest.
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Jenica Kate
Chambre standard (2 lits, sans fenêtre)
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 18 avr. 2025
The stay was nice, Very near sentosa and train. Lots of eateries around, we had a great stay
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M.and.
Chambre standard (2 lits, sans fenêtre)
Séjour au fév. 2025
Entre amis
10 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 23 mars 2025
The staff is very kind, specifically Ms. Suk Ming. She helped us a lot.
The bus stop is near the hotel. So we can go arond easily too.