Nous étions des clients réguliers de cet hôtel lorsqu'il était encore sous la direction de l'ancien propriétaire. Nous y allons régulièrement le week-end en raison de son bon emplacement, de son bon service, de son personnel amical, de son confort propre et raisonnable. C'est la première fois que nous arrivons à l'hôtel sous la nouvelle direction.
Nous attendons avec impatience une bonne nouvelle expérience sous la nouvelle direction.
Malheureu*****t, nous avons tous les deux été très déçus pour les raisons suivantes que je pense personnellement que la direction doit examiner.
1. Le matelas est très inconfortable car on sent le ressort dès qu'on s'allonge dessus. Le matelas précédent était bien meilleur.
2. Il y a un problème de propreté car il y a un petit cafard
trouvé dans la chambre.
3. L'eau du chauffe-eau de la pièce n'est pas chaude du tout. Nous avons informé le personnel et avons changé de chambre, mais il n'y a toujours pas de différence. Nous avons fini par devoir prendre une douche froide la nuit.
Nous espérons sincèrement que la nouvelle direction pourra s'en occuper.
Texte originalTraduction fournie par Google