Avis : lyf Bugis Singapore managed by The Ascott Ltd

Réponse de l'établissement: Hi Valued Guest, Greetings from lyf Bugis Singapore!--Thanks for taking the time to give us your feedback about your recent stay.--We are thrilled to learn you had a wonderful stay!--Nestled in the vibrant Bugis district, lyf Bugis Singapore is perfectly positioned amidst premier shopping destinations like Bugis Junction and Bugis+ malls, as well as the eclectic cultural hotspot of Haji Lane. Guests can indulge in a diverse array of dining options and local eateries just steps away. With Bencoolen and Bugis MRT stations nearby, exploring the rest of Singapore is both convenient and effortless.--We are glad that you loved the facilities and amenities at our premises.--Our lyf Guards strive to impress and are always here to ensure that your stay with us is comfortable, we are delighted they made an impression, and we would like to thank you for making them feel valued!---We are delighted to have hosted your stay with us at lyf Bugis, where the action never stops!--Our doors are always open and we look forward to welcoming you back here for your next adventure!--In the meantime, stay safe and lyf-ly!--Cheers, lyf Guard Team

Réponse de l'établissement: Hi Loris Gurvan, Greetings from lyf Bugis Singapore! --Thanks for taking the time to give us your feedback on your recent stay, and for letting us know you enjoyed the stay with us! --We do believe that in lyf, joy is in all of the little things and thus, have purposefully designed spaces that are not only functional, but sparks joy! --We are delighted to have hosted your stay with us at lyf Bugis, where the action never stops! --Our doors are always open, and we look forward to welcoming you back here for your next adventure. --In the meantime, stay safe and lyf-ly! –Cheers, lyf Guard Team

Réponse de l'établissement: Hi Aurelien Junior, Greetings from lyf Bugis Singapore!--Thanks for taking the time to give us your feedback about your recent stay.--We are thrilled to learn you had a wonderful stay!--Nestled in the vibrant Bugis district, lyf Bugis Singapore is perfectly positioned amidst premier shopping destinations like Bugis Junction and Bugis+ malls, as well as the eclectic cultural hotspot of Haji Lane. Guests can indulge in a diverse array of dining options and local eateries just steps away. With Bencoolen and Bugis MRT stations nearby, exploring the rest of Singapore is both convenient and effortless.--Our doors are always open and we look forward to welcoming you back here for your next adventure!--Cheers, lyf Guard team

Réponse de l'établissement: Bonjour Aaron, salutations de lyf Bugis Singapore ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour ! Niché dans le quartier animé de Bugis, lyf Bugis Singapore est idéalement situé à proximité de boutiques de premier ordre comme Bugis Junction et Bugis+, ainsi que du haut lieu culturel éclectique de Haji Lane. Vous pourrez profiter d'un large choix de restaurants et de restaurants locaux à quelques pas. Avec les stations de MRT Bencoolen et Bugis à proximité, explorer le reste de Singapour est à la fois pratique et sans effort. --Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les installations et les commodités de nos locaux. --Nos gardes lyf s'efforcent de vous impressionner et sont toujours là pour s'assurer que votre séjour avec nous soit confortable, nous sommes ravis qu'ils aient fait une impression, et nous tenons à vous remercier de les avoir valorisés ! ---Nous sommes ravis d'avoir accueilli votre séjour avec nous à lyf Bugis, où l'action ne s'arrête jamais ! --Nos portes sont toujours ouvertes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ici pour votre prochaine aventure ! --En attendant, restez en sécurité et lyf-ly ! --À bientôt, l'équipe des gardes lyf

Réponse de l'établissement: Bonjour, salutations de lyf Bugis Singapore ! - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre récent séjour avec nous. - Nous nous excusons sincèrement pour les manquements que vous avez rencontrés. - Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par la signalisation peu claire au niveau 2 qui menait à notre comptoir « Say Hi » à la réception. Il semble que vous ayez manqué notre plate-forme élévatrice, qui est à la disposition des clients pour transporter leurs bagages de haut en bas. Cet ascenseur est également adapté aux fauteuils roulants et facilement accessible 24h/24 et 7j/7. Nous espérons que ces informations vous aideront lors de vos prochaines visites. - Nous vous entendons sur le fait qu'il n'y a pas de porte de séparation dans les salles de bains et cet élément de conception est quelque chose que nous envisagerons à l'avenir. Vos commentaires constructifs nous permettent d'améliorer nos offres de produits et nos normes de service et nous vous en remercions. - Veuillez accepter nos sincères excuses concernant le manque de normes de service de nos gardes lyf (personnel de la réception). Comme nos gardes lyf jouent un rôle essentiel et constituent une grande partie de l'expérience lyf, nous prenons vos commentaires très au sérieux et toute information que vous nous fournissez sera très utile pour garantir que les efforts de recyclage nécessaires sont effectués en conséquence. --Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et nos offres pour garantir que votre prochain séjour avec nous soit encore plus confortable !--Comme nous sommes une résidence avec services de vie sociale axée sur l'expérience et non un hôtel, nous nous excusons pour tout manquement dans nos offres de produits et nos installations que vous auriez pu attendre pendant votre séjour.--Pour partager un peu plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons - lyf est une marque de vie sociale axée sur l'expérience, qui signifie une nouvelle façon de vivre et de collaborer en tant que communauté jeune d'esprit, mettant en relation les clients avec d'autres voyageurs et acteurs du changement tels que les technopreneurs, les start-ups ainsi que les professionnels créatifs des industries de la musique, des médias et de la mode. En tant que telles, nos chambres sont délibérément conçues pour encourager nos clients à vivre leur liberté (lyf !) et à aller au-delà de leurs zones de confort. --Le concept de cohabitation lyf est un concept sans fioritures. Cela signifie généralement qu'une pièce confortable et peu encombrante est conçue avec seulement l'essentiel. Ainsi, nous avons fourni des réfrigérateurs plus grands comme équipement partagé à Bond, notre cuisine sociale et un réfrigérateur plus petit à chaque étage pour plus de commodité.--Nous espérons que la brève explication ci-dessus donne une meilleure idée de ce qu'est lyf, car nous sommes fiers d'offrir à nos clients une nouvelle façon d'appartenir et d'adopter le concept de vie sociale axée sur l'expérience.--Nos portes sont toujours ouvertes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ici pour votre prochaine aventure !--À bientôt, l'équipe lyf Guard

Réponse de l'établissement: Bonjour, salutations de lyf Bugis Singapore ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre récent séjour avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les manquements que vous avez rencontrés. Comme nous sommes une résidence avec services de vie sociale axée sur l'expérience et non un hôtel, nous nous excusons pour tout manquement dans nos offres de produits et nos installations auquel vous auriez pu vous attendre pendant votre séjour. Pour en dire un peu plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons, lyf est une marque de vie sociale axée sur l'expérience, qui signifie une nouvelle façon de vivre et de collaborer en tant que communauté jeune d'esprit, mettant en relation les clients avec d'autres voyageurs et acteurs du changement tels que les technopreneurs, les start-ups ainsi que les professionnels créatifs des industries de la musique, des médias et de la mode. En tant que telles, nos chambres sont délibérément conçues pour encourager nos clients à vivre leur liberté (lyf !) et à aller au-delà de leur zone de confort. Le concept de cohabitation lyf est un concept sans fioritures. Cela signifie généralement qu'une chambre confortable et peu encombrante est conçue avec seulement l'essentiel inclus. Ainsi, nous avons fourni des réfrigérateurs plus grands comme commodité partagée à Bond, notre cuisine sociale et un réfrigérateur plus petit à chaque étage pour plus de commodité. --Nous espérons que la brève explication ci-dessus donne une meilleure idée de ce qu'est lyf, car nous sommes fiers d'offrir à nos clients une nouvelle façon d'appartenir et d'adopter le concept de vie sociale axée sur l'expérience. --Nous sommes vraiment désolés pour la propreté terne de la chambre attribuée pour votre séjour et nous vous assurons que nous enquêterons sur cette question et conseillerons le membre de notre équipe concerné. Nous espérons sincèrement que cette lacune dans notre service ne vous dissuadera pas, vous et votre partenaire, de séjourner à nouveau avec nous. --Nos portes sont toujours ouvertes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ici pour votre prochaine aventure !-- Cordialement, lyf Guard Team

Réponse de l'établissement: Bonjour M. et Mme H. - Salutations de lyf Farrer Park Singapore ! - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre récent séjour avec nous. ---Nous nous excusons sincèrement pour les manquements que vous avez rencontrés. --Bien que nous soyons heureux d'apprendre que le processus d'enregistrement s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la climatisation, le lit et les articles de toilette de la maison, nous nous excusons sincèrement pour les nombreux problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. --Nous regrettons que la télévision ne soit pas fonctionnelle et que nos techniciens n'aient pas pu résoudre le problème, vous empêchant de regarder des émissions locales et YouTube. Nous nous excusons également pour les stores coincés, la porte vitrée des toilettes qui ne se ferme pas et l'absence de bidet, qui ont rendu votre séjour inconfortable. Nous comprenons que ces problèmes, ainsi que les prises électriques défectueuses et l'absence de crochets à vêtements dans les toilettes, ont eu un impact significatif sur votre expérience. - Vos commentaires sont importants pour nous et nous aborderons ces préoccupations avec nos équipes de maintenance et d'entretien ménager afin d'éviter que de tels événements ne se reproduisent à l'avenir. - Vos commentaires utiles nous permettent d'améliorer notre offre de produits et nos normes de service et nous vous en remercions. - Nos portes sont toujours ouvertes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau, vous et votre ami, pour votre prochaine aventure ! - Cordialement, lyf Guard Team

Réponse de l'établissement: Bonjour, salutations de lyf Bugis Singapore ! --Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre récent séjour avec nous. --Nous nous excusons sincèrement pour les manquements que vous avez rencontrés. ---Nous tenons à expliquer que nous voulons que nos clients soient conscients de nos différents types de chambres et des installations en chambre avant de confirmer leur séjour avec nous, car nous comprenons que la taille de nos chambres peut ne pas être idéale pour les besoins ou les préférences de séjour de certains clients, les informations sur les appartements, y compris la taille de l'appartement respectif, sont indiquées sur la page d'accueil de notre propriété sur Ctrip.com lorsque l'on clique sur le lien du type de chambre respectif. Nous sollicitons votre aimable compréhension à ce sujet. --Nous devons également faire savoir aux clients que nos services et offres sont affichés sur Ctrip.com pour que tous les clients potentiels puissent les consulter et les évaluer avant de faire une réservation. --Nous avons entendu que vous avez dit qu'il n'y avait pas de porte de séparation dans les salles de bains et que cet élément de conception était quelque chose que nous prendrions en considération à l'avenir. Vos commentaires utiles nous permettent d'améliorer notre offre de produits et nos normes de service et nous vous en remercions. --Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et nos offres pour garantir que votre prochain séjour avec nous soit encore plus confortable !--Malgré les distractions, nous sommes ravis que vous ayez aimé notre emplacement. Niché dans le quartier animé de Bugis, lyf Bugis Singapore est parfaitement situé au milieu de destinations commerciales de premier ordre comme les centres commerciaux Bugis Junction et Bugis+, ainsi que du haut lieu culturel éclectique de Haji Lane. Les clients peuvent se faire plaisir avec un large éventail d'options de restauration et de restaurants locaux à quelques pas. Avec les stations de MRT Bencoolen et Bugis à proximité, explorer le reste de Singapour est à la fois pratique et sans effort.--Nos portes sont toujours ouvertes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ici pour votre prochaine aventure !--À bientôt, l'équipe lyf Guard

Réponse de l'établissement: Bonjour, salutations de lyf Bugis Singapore ! - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour. - Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour ! - Niché dans le quartier animé de Bugis, lyf Bugis Singapore est parfaitement situé au milieu de destinations commerciales de premier ordre comme les centres commerciaux Bugis Junction et Bugis+, ainsi que du haut lieu culturel éclectique de Haji Lane. Les clients peuvent se faire plaisir avec un large éventail d'options de restauration et de restaurants locaux à quelques pas. Avec les stations de MRT Bencoolen et Bugis à proximité, explorer le reste de Singapour est à la fois pratique et sans effort. --Nos gardes lyf s'efforcent d'impressionner et sont toujours là pour s'assurer que votre séjour avec nous est confortable, nous sommes ravis qu'ils aient fait impression, et nous tenons à vous remercier de les avoir valorisés ! ---Nous sommes ravis d'avoir organisé votre séjour avec nous à lyf Bugis, où l'action ne s'arrête jamais ! --Nos portes sont toujours ouvertes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ici pour votre prochaine aventure ! --En attendant, restez en sécurité et lyf-ly ! --Santé, équipe de gardes lyf

Réponse de l'établissement: Bonjour IntiSunny,---Salutations de lyf Bugis Singapore ! --Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour et de nous avoir fait savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! --Nous pensons que chez lyf, la joie réside dans toutes les petites choses et c'est pourquoi nous avons conçu des espaces qui sont non seulement fonctionnels, mais qui suscitent également la joie ! --Nous sommes ravis d'avoir accueilli votre séjour chez nous à lyf Bugis, où l'action ne s'arrête jamais ! --Nos portes sont toujours ouvertes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ici pour votre prochaine aventure. --En attendant, restez en sécurité et en bonne santé ! –Santé, équipe de gardes lyf

Réponse de l'établissement: Hi There, Greetings from lyf Bugis Singapore!--Thanks for taking the time to give us your feedback about your recent stay, and we are sorry to hear you did not fully enjoy your recent stay with us.--We sincerely apologise for the shortfalls you have experienced.---We would like to explain as we want our guests to be aware of our various room types and the in-room facilities before they confirm their stays with us because we understand the size of our rooms may not be ideal for some guests’ stay requirements or preference, information on the apartments including the size of the respective apartment is stated on our property’s landing page on *********** when one clicks on the link of the respective room type. We seek your kind understanding in this matter. --We also need guests to know that our services and offerings are displayed on *********** for all potential guests to view and assess before they make a reservation.--We have taken your feedback on board and are continuously striving to improve our services and offerings to ensure that your next stay with us is even more comfortable!--Our doors are always open and we look forward to welcoming you back here for your next adventure!--Cheers, lyf Guard team

Réponse de l'établissement: Cher Harrisonlong, --Salutations de la part de nous tous à l'hôtel Gin Bugis Singapore ! --Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez trouvé votre séjour d'un bon rapport qualité-prix. Nous sommes tous ravis d'apprendre que vous appréciez l'emplacement de notre hôtel, à proximité de nombreux restaurants et transports en commun. --Cela a vraiment été pour nous un grand plaisir et un privilège de vous avoir rendu service et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. --Merci pour votre précieux soutien. --Cordialement, --La direction de l'Hôtel Gin Bugis Singapore

Réponse de l'établissement: Cher invité, --Salutations. --Nous regrettons profondément d'apprendre cette expérience que vous avez vécue dans notre hôtel. --Nous vous assurons que nous sommes très préoccupés et que nous souhaitons mener une enquête approfondie sur cette affaire. --Comme nous ne sommes pas en mesure de retracer votre réservation grâce à cet examen, nous aimerions vous demander votre aimable aide pour nous écrire pour partager certains détails afin que nous puissions enquêter et peut-être aborder nos conclusions avec vous personnellement après nos enquêtes. --Nous espérons sincèrement avoir de vos nouvelles bientôt. --Merci. --Cordialement, La direction de l'Hôtel Gin Bugis Singapour

Réponse de l'établissement: Cher Wandou, --Bienvenue à Singapour et bonne année ! --Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos récentes vacances dans notre cité-état et de nous avoir fait savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. --Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement de notre hôtel pratique et que vous avez apprécié le service de notre équipe. --Cela a vraiment été pour nous un grand plaisir et un privilège de vous avoir rendu service et nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau. --Nous sommes à votre service et nous vous souhaitons bonne chance. --Cordialement, --La direction de l'Hôtel Gin Bugis Singapore