The Robertson House managed by The Crest Collection

Évaluations de The Robertson House managed by The Crest Collection

The Robertson House managed by The Crest Collection

1 Unity St, 237983, SingaporeVoir les informations sur l'hôtel
The Robertson House managed by The Crest Collection
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.4/5
Très bien
924 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.5
Commodités4.2
Service4.3
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(924)
Évaluations positives(887)
Évaluations avec photos/ vidéo(267)
Bien situé(177)
Déplacements aisés(112)
Piscine remarquable(96)
À proximité du métro(90)
Superbe vue(45)
Petit déjeuner délicieux(38)
Idéal pour les voyages d'affaires(35)
Piscine propre(16)
Évaluations négatives(37)
Leila
Chambre de luxe
Séjour au août 2024
En couple
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 sept. 2024
Bel hôtel, propre, à proximité du Clarck Quay, on a pu faire pas mal de choses à pied! Petit déjeuner top!
Réponse de l'établissement: Hi Leila, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au fév. 2024
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2024
Très bel hôtel confort et modern. Metro à proximité. Nettoyage quotidien. Correspondent aux photos 100%
Réponse de l'établissement: Hi Valued Guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
SBA John
Chambre Supérieure
Séjour au oct. 2023
En couple
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 déc. 2023
Le personnel est super gentil. Nous avons passé un séjour agréable. Les chambres sont grandes et très propre.
Réponse de l'établissement: Hi Rachid,Greetings from The Robertson House!Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay. We are so happy to learn that our team has made your stay exceptional. Rest assured that we will relate your compliments to them. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next stay.Warm regards,The Robertson House team
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au avr. 2022
En couple
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 mai 2022
Greaaaaaaaaaaaaaaaat Greaaaaaaaaaaaaaaaat Greaaaaaaaaaaaaaaaat
Réponse de l'établissement: Cher E56726****, Salutations de votre équipe amicale au Riverside Hotel Robertson Quay ! Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous. Avec votre récente expérience de séjour chez nous, nous espérons sincèrement que le Riverside Hotel Robertson Quay sera toujours votre hôtel d'hébergement à Singapour et que vous nous recommanderez à votre famille et à vos amis. Cela a été notre grand plaisir d'être à votre service, et nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau pour des séjours plus agréables et confortables. Nous sommes à votre service. Merci pour votre précieux soutien. --- Cordialement, La direction du Riverside Hotel Robertson Quay
Kabishashou2527
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juill. 2024
En couple
7 évaluation
2.2/5
Publiée le 24 août 2024
1. Le lit est un peu trop petit... 1,5 mètres de large et les oreillers occupent 2/3 de la largeur du lit. 2. L'hôtel ne dispose que de lampes de table. . Il n'y a pas de plafonnier et la lumière est très faible 3. Pas de fenêtres pour la ventilation 4. Le climatiseur est chaud et froid. 5. L’eau du bain deviendra soudainement très chaude puis froide. 6. Il n’y a pas de port de chargement au chevet du lit. Le chargement ne peut être effectué qu’au bureau. 7. La pièce est un peu poussiéreuse. . 8. L’hôtel ne fournit pas d’eau gratuite ? 9. L'isolation phonique est si mauvaise qu'on entend très clairement la conversation à côté. Je me suis évanoui, je ne peux pas comprendre
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Hi Kabishashou2527,Greetings from The Robertson House.Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay. We regret to hear that your stay experience was not a pleasant one. Once again, we thank you for keeping us informed of these incidents, and definitely not a reflection of the services we pride ourselves on at The Robertson House. We sincerely hope that this incident has not marred your impression of us, and we look forward to being of service to you in the near future. Warm regards,The Robertson House team
Jangus
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juill. 2024
En couple
19 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 sept. 2024
Emplacement privilégié, chambre de taille convenable avec vue sur Robertson Quay et le Marina Bay Sands au loin. L'hôtel se trouve à environ 7 minutes à pied de la station de MRT la plus proche.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Jangus, Salutations de la part de The Robertson House ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de The Robertson House
Sheau Ling
Chambre lit queen de luxe
Séjour au nov. 2023
En couple
5 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 20 mars 2024
la chambre est propre... mais l'emplacement est un peu loin du MRT... dans l'ensemble tout va bien...
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Sheau Ling, Salutations de la part de The Robertson House ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour et nous espérons que vous avez eu une expérience agréable. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de The Robertson House
Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au mai 2024
Voyageur d'affaires
4 évaluation
3.5/5
Publiée le 10 juill. 2024
L'une des pires expériences hôtelières de ma vie. Le personnel de nettoyage est sympathique et l'emplacement est le meilleur atout de l'hôtel. Mais la taille de la chambre est un mensonge flagrant. J'ai réservé cette chambre SPÉCIFIQUEMENT pour la plus grande taille de chambre. Elle était indiquée à 25 m², mais c'était tellement faux que j'ai pris un ruban à mesurer et l'ai mesurée moi-même. Elle ne faisait que 16 m² et plus. J'ai dû argumenter bec et ongles pour qu'ils annulent le reste de la réservation. Norman Cross... Vous pouvez faire un meilleur travail. Oh, et pourquoi ne pas trouver un endroit pour accrocher une trousse de toilette près de l'évier/lave-linge... bien sûr.
Texte originalTraduit par google
Jess83
Chambre de luxe
Séjour au nov. 2023
En famille
12 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 25 déc. 2023
La piscine mesure 1,25 m et se trouve à environ 12 minutes à pied du quai Clarke. Directement en face du centre commercial
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Jess, Salutations de la part de The Robertson House ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour. En effet, notre emplacement central vous permet d'accéder à toutes les attractions locales à pied. À deux pas de la station de métro Fort Canning et des arrêts de bus à notre porte, vous pouvez facilement accéder à la zone commerciale Orchard ou même au quartier central des affaires. Nous sommes également à proximité d'un éventail d'attractions commerciales et de divertissement et entourés d'une multitude de monuments emblématiques tels que Fort Canning Hill et la rivière Singapour. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe de The Robertson House
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe
Séjour au nov. 2023
En couple
5 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 25 déc. 2023
J'ai récemment séjourné à The Roberston House by The Crest collection et je voulais partager mon expérience. Bien qu'il y ait eu des aspects positifs, j'ai rencontré quelques problèmes qui ont affecté mon séjour global. En entrant dans la chambre, j'ai remarqué des morceaux de verre brisé sur le sol. C'était inquiétant car cela posait un risque pour la sécurité, et je recommande à l'hôtel d'accorder une attention particulière au nettoyage et à l'entretien. De plus, la poignée de porte des toilettes était défectueuse, ce qui rendait mon séjour gênant. J'ai signalé ces problèmes au personnel de l'hôtel, et je dois les féliciter pour leur réactivité. Malgré trois plaintes, le personnel a eu la gentillesse de proposer un surclassement de chambre, ce qui a considérablement amélioré notre expérience. Ce geste a démontré leur engagement envers la satisfaction des clients. J'apprécie les efforts déployés pour répondre à nos préoccupations et j'espère que l'hôtel continuera à donner la priorité à l'entretien pour garantir une expérience sans faille à tous les clients. Mais néanmoins, merci pour le geste aimable d'envoyer une part de gâteau d'anniversaire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, Cher Client, Salutations de la part de The Robertson House ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre séjour exceptionnel. Soyez assurés que nous leur transmettrons vos compliments. Merci également d'avoir attiré notre attention sur cet incident. Nous menons actuellement une enquête interne approfondie et nous nous excusons sincèrement que vous ayez dû le vivre. Soyez assurés que nous en ferons part à notre service d'entretien ménager. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe de The Robertson House
Henry Hooi
Chambre lit queen de luxe
Séjour au mai 2024
Voyageur d'affaires
33 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 23 juin 2024
Une agréable surprise, même si la taille de la chambre était modeste, l'intérieur de la chambre rénové et les installations sont plus que suffisants pour un voyage d'affaires d'une nuit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Henry, Salutations de la part de The Robertson House ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de The Robertson House
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au nov. 2023
Seul
9 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 12 déc. 2023
Le hall d'entrée est minimaliste et d'aspect rétro. Les chambres sont un peu plus petites que prévu. J'ai lu beaucoup de critiques mitigées sur les rénovations de qualité inférieure, elles se sont beaucoup améliorées d'après les photos que j'ai vues. Mais oui, il y a des signes si vous regardez d'assez près. L'insonorisation n'est pas la meilleure, principalement à cause de la porte et du drainage. L'emplacement est en fait décent, avec le métro à proximité et le centre commercial du quartier en face. D'autres caractéristiques modernes incluent la diffusion sur la télévision, le réglage de la température de la pièce était quelque chose que j'ai apprécié. Dans l'ensemble, c'était une expérience correcte. Il faudrait probablement encore quelques années avant qu'ils ne rénovent
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, cher client, Salutations de la part de The Robertson House ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Nos chambres sont conçues de manière intuitive pour répondre aux besoins des voyageurs venant pour les loisirs ou pour les affaires. Bien que de taille intime, nous espérons vous avoir offert un sommeil réparateur, loin de l'agitation de la ville. En effet, notre emplacement central vous permet d'accéder à toutes les attractions locales à pied. À deux pas de la station de MRT Fort Canning et des arrêts de bus à notre porte, vous pouvez facilement accéder à la ceinture commerciale Orchard ou même au quartier central des affaires. Nous sommes également à proximité d'un éventail d'attractions commerciales et de divertissement et entourés d'une multitude de monuments emblématiques tels que Fort Canning Hill et la rivière Singapour. Merci encore une fois d'avoir pris le temps de partager avec nous. Nous accordons la plus grande importance à tous les commentaires et vos commentaires utiles nous permettent de continuer à améliorer nos normes de service et nos offres. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Robertson House
Invité
Séjour au mai 2023
Voyage entre amis
23 évaluation
3.7/5
Publiée le 10 juill. 2023
L'emplacement de l'hôtel est bon, à quelques minutes de la station de métro, et il ne faut que 10 minutes à pied pour rejoindre Clarke Quay. En face se trouve le parc, et est allé au célèbre trou d'arbre. La chambre est un peu petite et les équipements sont un peu vieillots, mais c'est propre. Il se peut que l'hôtel soit en rénovation, et l'électricité soudainement coupée au milieu de la douche au milieu de la nuit, ce qui m'a choqué. Quand je suis sorti, j'ai vu que tout l'étage était coupé. Attendu 20 minutes pour un appel. J'espère s'améliorer à l'avenir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, salutations ! Merci d'avoir pris le temps d'examiner votre récent séjour dans notre hôtel situé au centre et de nous avoir fait savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous malgré les travaux de rénovation en cours effectués dans notre hôtel. Nous sommes vraiment reconnaissants de votre gentillesse concernant ces travaux de rénovation alors que notre direction s'engage dans notre objectif d'améliorer nos services, produits et installations pour nos clients. Merci! ----- Nous sommes en effet ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement central avec un accès facile à de nombreux restaurants, magasins et options de transport pratiques et à votre goût. ------Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par la panne d'électricité soudaine pendant votre séjour en raison d'une coupure de courant dans l'une de nos chambres et nous espérons sincèrement que cet incident inopportun ne vous empêchera pas de séjourner à nouveau avec nous. ----Veuillez nous permettre de partager que lorsque les travaux d'amélioration seront terminés au quatrième trimestre de cette année, notre hôtel récemment rénové avec nos services et installations améliorés sera renommé The Robertson House by The Crest Collection. -----Nous sommes enthousiasmés par ces travaux d'amélioration car non seulement nos chambres, nos espaces publics et nos installations subiront un lifting complet, mais nous introduirons des services améliorés qui incluent des services complets de restauration et de boissons avec un menu spécialement préparé par notre nouveau chef exécutif qui est renommé dans le cercle culinaire de la région. ------Ce fut vraiment un grand plaisir et un privilège d'avoir pu vous servir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Nous sommes à votre service et nous vous souhaitons bonne chance. Merci. ------ Cordialement, La direction du Riverside Hotel Robertson Quay
jiahuhu
Chambre lit queen de luxe
Séjour au mai 2023
Voyageur d'affaires
72 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 juin 2023
L'emplacement de la chambre est bon, vous pouvez rejoindre la montagne Kangning en cinq minutes, c'est très pratique et proche de la station de métro.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher jiahuhu, salutations!. Merci d'avoir pris le temps d'examiner votre récent séjour dans notre hôtel situé au centre et de nous avoir fait savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous malgré les travaux de rénovation en cours effectués dans notre hôtel. Nous sommes vraiment reconnaissants pour votre gentillesse avec ces travaux de rénovation alors que notre direction s'engage dans notre objectif d'améliorer nos services, produits et installations pour nos clients. ------- Nous sommes tous ravis d'apprendre que notre emplacement central avec son accès facile à de nombreux restaurants, attractions touristiques et à la station de métro Fort Canning constitue une valeur ajoutée à votre séjour, car vous pourrez facilement explorer notre ville-état. -----Veuillez nous permettre de partager lorsque les travaux de rénovation seront terminés au quatrième trimestre de cette année, notre hôtel récemment rénové avec nos services et installations améliorés sera rebaptisé The Robertson House par The Crest Collection. Nous espérons sincèrement que vous et votre partenaire resterez avec nous car nous sommes convaincus que nos clients apprécieront de séjourner dans nos chambres élégantes et de se livrer aux offres gastronomiques que nous présenterons. -------Ce fut vraiment pour nous un grand privilège et un plaisir de vous avoir servi. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau. Nous sommes à votre service et nous vous souhaitons bonne chance. Merci pour votre précieux soutien. ------ Cordialement, La direction du Riverside Hotel Robertson Quay
yayahahaha
Séjour au mars 2023
En famille
20 évaluation
3.7/5
Publiée le 15 avr. 2023
L'emplacement est supérieur, à côté du bus, de la station de métro Fort Canning. 3-4 minutes environ. J'ai marché de l'hôtel le long de la rivière jusqu'au parc Merlion et j'ai pris des photos pendant 25 minutes. Little India, Kampong Glam et Chinatown sont tous accessibles à pied. Le plus éloigné de Sentosa est à 4 stations de métro. Actuellement en cours de rénovation, de nombreuses installations ne sont pas disponibles. À côté de l'hôtel se trouve le parc Fort Canning, il est bon de se lever tôt et de se promener. Vous pouvez taper dans le flux net de l'arbre rouge. Le soir, les bars et restaurants au bord de la rivière commencent à s'animer. Le ressenti général est correct.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher yayahahaha, salutations. Merci d'avoir pris le temps d'examiner votre récent séjour dans notre hôtel situé au centre et de nous avoir fait savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous malgré les travaux de rénovation en cours effectués dans notre hôtel. Nous sommes vraiment reconnaissants pour votre gentillesse et votre aimable compréhension concernant la fermeture temporaire de notre restaurant et de nos installations en raison de ces travaux de rénovation alors que notre direction s'engage dans notre objectif d'améliorer nos services, produits et installations pour nos clients. -------Nous sommes tous ravis d'apprendre que vous trouvez l'emplacement stratégique de notre hôtel à proximité des attractions touristiques et de Clarke Quay, pratique et à votre goût. -----Veuillez nous permettre de partager que lorsque les travaux seront terminés, notre hôtel récemment rénové avec nos services et installations améliorés sera rebaptisé The Robertson House par The Crest Collection au quatrième trimestre de cette année. Nous espérons sincèrement que vous resterez avec nous car nous sommes convaincus que nos clients apprécieront de séjourner dans nos chambres élégantes et de se livrer aux offres gastronomiques que nous vous présenterons. ------Nous avons tous vraiment apprécié d'être à votre service. Nous sommes sincèrement impatients de vous accueillir à nouveau à The Robertson House by The Crest Collection. ------Nous sommes à votre service et nous vous souhaitons bonne chance. ------ Cordialement, La direction du Riverside Hotel Robertson Quay