Avis : Hyatt Place Chengdu Pebble Walk

Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci d'avoir choisi Hyatt Place Chengdu Xiangnanli et d'avoir pris le temps de partager votre agréable expérience de séjour. Nous espérons que notre service chaleureux et enthousiaste vous laissera une profonde impression. Le petit-déjeuner de l'hôtel est composé d'ingrédients frais, respectueux de l'environnement, naturels, équilibrés sur le plan nutritionnel et traçables. Commencez votre journée plein d'énergie et soyez les bienvenus, vous et votre famille, pour venir la déguster à nouveau. Nous maintenons notre service enthousiaste et constant et espérons vous offrir à nouveau une meilleure expérience dans un avenir proche.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience de séjour. Nous valorisons l’expérience de chaque client qui séjourne dans notre hôtel. Vous offrir une bonne expérience de service est notre objectif de service et notre priorité absolue. L'hôtel a mis en place un contrôle des ascenseurs entre les étages pour assurer la sécurité et l'intimité des clients. C'est l'une des mesures de sécurité que notre hôtel a toujours prises. Si vous devez vous rendre à d'autres étages, vous devez contacter la réception pour vous inscrire. J'espère que tu comprends. Actuellement, le robot de l'hôtel ne prend en charge que la livraison des fournitures de l'hôtel. Un meuble à emporter a été installé sur le côté de l'hôtel, et les plats à emporter doivent être récupérés en bas. S'il existe des circonstances particulières qui nécessitent l'assistance de l'hôtel pour la livraison, veuillez appeler la réception de l'hôtel pour communiquer. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions pour vos précieux commentaires. Vos commentaires sont notre motivation pour nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer la qualité de nos services et espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau une expérience d'hébergement plus satisfaisante à l'avenir.

Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! En tant que premier hôtel à double marque (Hyatt Place et Hyatt Residences) dans la région sud-ouest construit par Hyatt, nous maintenons l'hospitalité constante de Hyatt. L'ensemble du bâtiment de l'hôtel a obtenu la certification LEED Platinum aux États-Unis. L'agencement de la pièce est raisonnable et la conception humanisée et chaleureuse peut facilement répondre aux besoins du bureau. Il existe également des suites d'appartements d'une ou deux chambres, qui conviennent aux séjours de longue durée et constituent également un excellent choix pour les voyages en famille. Au rez-de-chaussée se trouve la rue folklorique Xiangnanli, avec des bâtiments pittoresques et une gamme complète de bars et de restaurants. Situé au troisième étage de l'hôtel, le gymnase multifonctionnel propose des cours de fitness en groupe gratuits et une piscine intérieure chauffée pour les clients. C'est également un bon endroit pour se détendre et évacuer le stress après le travail. L'hôtel se trouve à environ 12 kilomètres de l'aéroport de Shuangliu, à environ 20 minutes en voiture et à 500 mètres à pied de la station de métro City First Hospital de la ligne 5. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous valorisons l’expérience de chaque client qui vient dans notre hôtel. Vous offrir une bonne expérience de service est notre principe de service et notre priorité absolue. Si vous avez des questions pendant votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre précieux commentaire. Nous sommes fiers de vous offrir un accueil authentique et une attention particulière aux détails. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour à Chengdu. En attendant, si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous servir.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi Hyatt Place Chengdu Xiangnanli. Tout d’abord, je voudrais m’excuser d’avoir rendu votre voyage à Chengdu un peu moins que parfait ! Nous sommes vraiment désolés et surpris de voir votre retour. Les serviettes de l'hôtel proviennent de l'un des meilleurs groupes de textiles hôteliers du pays et leur qualité est strictement contrôlée. De plus, les articles de chambre de l'hôtel sont changés pour chaque client et seront soigneusement nettoyés. La literie et les serviettes de la chambre sont désinfectées et nettoyées avant utilisation ; et avant l'enregistrement des clients, nos collègues d'entretien vérifieront l'hygiène et les articles de la chambre conformément aux normes d'hygiène du groupe pour garantir que nous pouvons offrir une expérience de séjour confortable à nos clients. Après avoir vu vos commentaires, nous avons immédiatement contacté les collègues concernés. Étant donné que l'hôtel n'a reçu aucun commentaire de votre part concernant la chambre et les articles pendant votre séjour, nous regrettons profondément votre message et votre évaluation de l'hôtel. Concernant cet incident, l'hôtel a informé les services concernés afin qu'ils mènent une enquête et renforceront encore le nettoyage et l'inspection des chambres pour garantir que chaque client puisse séjourner en toute tranquillité d'esprit. Dans le même temps, si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide pendant votre séjour, nous vous invitons à appeler le responsable de service de l'hôtel dès que possible afin que nous puissions résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais. Merci pour vos commentaires et nous espérons vous servir à nouveau dans un avenir proche.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre reconnaissance. Nous nous engageons à offrir à chaque client un séjour de qualité, un environnement confortable et un service attentionné. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour les efforts de notre équipe. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service toujours meilleur. L'hôtel, situé au rez-de-chaussée, est aménagé dans un bâtiment simple, avec un bar et un service de restauration. La ligne de métro 5 est à seulement cinq minutes à pied de l'hôtel. L'aéroport est à 20 minutes en voiture, ce qui est très pratique. Au plaisir de vous offrir à nouveau, à vous et à votre famille, une expérience inoubliable. Je vous souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Nous regrettons profondément que vous ayez eu une expérience désagréable dans notre hôtel. Vos commentaires sont une base importante pour nous permettre d'améliorer nos services et nous y attachons une grande importance. Tout d'abord, concernant le problème de bruit que vous avez mentionné, nous sommes profondément désolés d'avoir affecté votre repos. Le bruit provient des travaux de construction à l'extérieur de l'hôtel. Comme nous sommes en période normale de construction en semaine, nous ne pouvons pas intervenir. Nous ne pouvons que faire de notre mieux pour communiquer avec la propriété afin de réduire le bruit autant que possible et d'y mettre fin le plus rapidement possible. Nous pouvons également organiser votre changement de chambre et le déplacement de vos bagages, mais vous avez indiqué que vous ne souhaitiez pas vous soucier du changement. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir pu résoudre complètement votre problème. Nous vous invitons également à nous faire part de vos précieux commentaires et suggestions à tout moment afin que nous puissions améliorer continuellement nos services et enrichir votre expérience de séjour. Merci encore pour votre retour, nous espérons sincèrement que vous choisirez à nouveau notre hôtel et nous donnerez l'opportunité de vous offrir un meilleur service. Je te souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de nous faire part de votre expérience de séjour. En tant que premier hôtel double marque (Hyatt Place et Hyatt House) dans la région du sud-ouest construit par Hyatt Hotel Management Group, nous défendons l'hospitalité constante de Hyatt. Nous nous sommes engagés à créer pour vous une expérience d'hébergement merveilleuse et inoubliable. Pour la sécurité des clients, les plats à emporter ne peuvent pas être livrés dans la chambre. Vous devez les récupérer vous-même dans l'armoire à emporter. Veuillez comprendre. Vos commentaires sont la pierre angulaire de nos progrès. Merci de votre soutien continu à Hyatt et de nous avoir choisis comme votre premier choix pour voyager. Je vous souhaite le meilleur!

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi Hyatt Place Chengdu Xiangnanli. Nous sommes très heureux d’entendre votre appréciation à notre égard. Nous nous engageons à offrir à chaque client une expérience d'hébergement de qualité et à garantir un environnement confortable et un service attentionné. Notre équipe continuera à travailler dur pour vous offrir un meilleur service. Nous espérons que votre prochain séjour vous apportera à nouveau de merveilleux souvenirs. Merci encore pour votre évaluation et votre soutien. Nous avons hâte de vous revoir au Hyatt Place Chengdu Xiangnanli. Je te souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de nous faire part de vos précieux commentaires et de votre véritable expérience de séjour. Hyatt Group s'est engagé à former continuellement ses employés afin d'offrir à ses clients une hospitalité authentique et de créer une expérience de séjour merveilleuse et inoubliable pour les clients. Nous vous invitons sincèrement à revenir. Notre équipe se fera un plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Nous vous souhaitons tout le meilleur !

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci d'avoir choisi Hyatt Place Chengdu Xiangnanli et d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour avec nous. Votre partage peut aider davantage de clients à comprendre l'hôtel. L'hôtel se trouve à seulement trois minutes à pied de la ligne 5 du métro, ce qui le rend très pratique pour rejoindre diverses destinations importantes et stations de transfert de transport de la ville. Autour de l'hôtel se trouvent des fondues épicées de style Sichuan et du chuanchuan, ainsi que des plats relativement légers, ainsi que de nombreux plats de style occidental. Nous avons hâte de vous revoir à "Jia".

Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi le Hyatt Place Chengdu Pebble Walk. Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aideront à mieux comprendre l'hôtel. L'hôtel se trouve à seulement trois minutes à pied de la ligne de métro 5 et offre un accès facile à toutes les principales destinations urbaines et stations de transport. Autour de l'hôtel, vous trouverez des fondues chinoises et des brochettes sichuanaises, ainsi que des plats légers et de nombreux plats occidentaux. Au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Votre appréciation est un véritable encouragement pour l'hôtel et nous motive à aller de l'avant. Nous continuerons à faire preuve d'enthousiasme et à nous engager à offrir à chaque client une expérience des plus agréables. L'hôtel est situé dans la zone high-tech de la rue piétonne Xiangnanli, directement desservie par la ligne de métro 5. Les transports en commun sont très pratiques. C'est le lieu idéal pour vos voyages d'affaires ou de loisirs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Réponse de l'établissement: 海內存知己，天涯若比鄰。朋友易得，知音難覓。感謝您對小軒的喜愛，您的信任與支持使我們不斷進步的動力，能為您服務使我們最大的榮幸。我們的客房同事按照集團的衞生標準打掃房間，以確保能夠提供舒適的入住體驗給到我們的客人，讓每一位客人住的安心舒適。酒店全體員工祝您生活愉快，工作順利！期待您再次回“嘉”！