+ Le professionnalisme et la gentillesse du personnel de réception et de restaurant. Ils ont été toujours très disponibles et à notre écoute, souriants, accueillants + La localisation de l’hôtel qui est sans doute le mieux placé de Siracusa. + La qualité des produits et du service du petit déjeuner : Les choix sont variés, les produits très bons et toujours disponibles + La terrasse sul Mare : entre vieille ville et port, la vue est exceptionnelle + La qualité du service de chambre : Les femmes de chambre passent plusieurs fois par jour dans la chambre pour replacer les produits d’accueil, faire les lits… et elles sont d’une gentillesse incroyable et très aimables. + La literie et la qualité du mobilier des chambres : rien à dire ! - Le wifi ne passait pas dans notre chambre Suite à cause de la structure métallique de la mezzanine : je pense qu’il faudrait installer une antenne relais, vu le prix de la chambre qui est vendue avec wifi… - L’insonorisation n’est pas très bonne dans les chambres mais c’est sûrement du à l’ancienneté du bâtiment : notre chambre donnait directement sur l’ascenseur et les escaliers principaux, de fait nous entendions chaque passage de clients et personnels qui parlaient dans le hall.