Eureka Palace Hotel Spa Resort

Cet hôtel est situé à 20 minutes de voiture du centre de Siracusa. Une voiture est obligatoire. Le parking est gratuit et fermé. Particularité, cet hôtel est construit au bord de l'hippodrome. Le bâtiment est très grand et moderne. L'accueil est très professionnel et sympathique. 4 ascenseurs sont disponibles pour rejoindre votre chambre. Les chambres sont très grandes avec un grand balcon. Très sympa de regarder l'entraînement des chevaux de course et d'assister depuis son balcon aux courses. C'est remarquable. Le lit est très grand et confortable sans plus. Il y a beaucoup de rangements. Le Wi-Fi est très efficace. La salle de bain est équipée d'un bidet, d'une baignoire avec une douche italienne. Un large choix de produits est disponible au petit déjeuner. La piscine est gigantesque et peu profonde : 1m40 maximum. Douche, Toilettes et transatssur place.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Voyageant avec une amie et en amont de notre réservation, nous avions très clairement exprimé notre souhait d'une chambre avec 2 lits séparés. L'hôtel a accepté et confirmé notre demande de réservation en indiquant cette disponibilité. Or, il s'avère que la chambre mise à disposition contenait bien 2 lits mais l'un des lits présentait des dimensions inférieures aux dimensions standards 90X190. En fait, il s'agissait d'un lit d'enfant !!! Mon amie mesure 1m70 et ne rentrait pas dedans. Nous avons évoqué ce problème avec la réception. La personne présente à ce moment a eu des réponses complètement inadéquates, non pertinentes et à la limite du ridicule, chipotant sur les dimensions existant en Italie qui n'étaient soit disant pas les mêmes qu'en France ! Cette même personne s'est même permise de nous dire que si nous avions réservé 2 singles, nous n'aurions pas eu ce problème !!!! Je tiens à préciser que dans les autres établissements où nous avons séjourné, tous proposaient des lits 90X190, et pourtant il s'agissait d'agriturismo ! Donc pas du 4 étoiles comme l'Eureka Palace ! Qui en outre ne les méritent absolument pas ces 4 étoiles ! Dans la chambre, pas une bouteille d'eau de courtoisie ! Pas une bouilloire ni thé, ni tisane, ni café instantané comme le proposait les autres établissements qui n'affichaient, eux que modestement leur statut d'agriturismo sans étoile ! Bref, nous les étoiles ont les pas eux dans les yeux .... A noter également miroir cassé, lampe avec ampoule grillée et sous le lit d'appoint qui était fixé : des moutons pas pour dormir !!! de poussières ! (photos à l'appui) Pour moi, cet hôtel est prétentieux et ne mérite pas ses 4 étoiles ! Très très déçue et je déconseille, vous trouverez beaucoup plus sympa ailleurs !

L'extérieur était à l'abandon, surtout aux abords de la piscine extérieure. Certes la fin de saison était peut-être proche mais quand même ! Le buffet du petit déjeuner très limité. Le personnel était agréable et les chambres propres.