Je ne sais pas par où commencer avec cet hôtel. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT. Je voyage beaucoup avec ma famille et je peux honnêtement dire qu'au cours des 20 dernières années, c'est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Heureusement, nous n'y sommes restés que quelques nuits car nous sautions d'île en île. À notre arrivée, on nous a donné une chambre à l'arrière des cuisines dans les logements du personnel. Nous avons réservé ces vacances 18 mois auparavant. La chambre n'était pas propre, la salle de bain était sale et le support de pomme de douche était cassé, il y avait des moustiques morts partout dans la chambre et dans la climatisation. la pièce était très sombre car elle était complètement recouverte par mes arbres et mes plantes non coupés. Notre seule fenêtre donnait sur un toit plat. Un chariot de ménage se trouvait dans le jardin, si je peux l'appeler ainsi, pendant tout le temps où nous étions dans cet hôtel qui se trouvait à côté des escaliers menant à un sous-sol pour le personnel avec tous les meubles et la vieille nourriture laissés de côté. Nous avons parlé à la réception à notre arrivée et avons demandé à être transférés pour se faire dire qu'il n'y avait rien de disponible. J'ai dû insister pour qu'ils reviennent nettoyer la chambre et ils l'ont fait à contrecœur. Le lendemain, j'ai insisté pour que nous déménagions car mes enfants ont été piqués à mort car les moustiques étaient déjà dans cette pièce sale à notre arrivée. Nous avons été transférés dans une autre pièce le lendemain après qu'on nous ait dit de quitter la chambre sale et d'attendre jusqu'à 15 heures, à partir de 10 heures pour nous enregistrer ENCORE. Lorsque nous sommes finalement entrés, c'était mieux pour voir la lumière du jour et supportable, mais les deux serrures sur les portes-fenêtres ne fonctionnait pas, d'autres familles de l'hôtel avaient également cela. Les draps de notre nouvel appartement étaient recouverts de taches de sang. La piscine était sale et c'était après que la saleté noire autour du bord ait été nettoyée. La piscine était pleine de guêpes mortes et le maître nageur nous a juste donné le filet pour nous retirer car il était trop occupé à parler à ses collègues. Le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer, basique, mais le pire était que le personnel du restaurant portait des gants, mais j'ai vu un membre du personnel caresser un chat errant et continuer avec les mêmes gants. Le pire de tout ce qui précède, c'était le personnel de la réception. Le directeur ne parlait pas anglais, donc le personnel de la réception qui ne parlait pas anglais était un problème majeur, car ils avaient de l'attitude et ne voulaient pas aider. On m'a dit "on t'a donné un nouvel appartement, pourquoi as-tu un problème maintenant ?" le jour de notre départ (heureusement), nous avons demandé à garder la chambre pendant 2 heures supplémentaires de départ tardif en guise de geste de bonne volonté, mais NON encore. Lors de mon départ, je leur ai rendu leurs draps tachés de sang après une autre dispute avec le personnel de la réception. Je ne recommanderai ni ne retournerai jamais dans cet horrible hôtel. Nous avons payé cher pour cela dans le cadre d'un forfait vacances. S'IL VOUS PLAÎT, NE PAS VOUS SOUMETTRE OU VOS ENFANTS À TRAVERS CELA.
Texte originalTraduction fournie par Google