Wassim Hotel (Huanglong Jiuzhaigou High-speed Rail Station Store)

Avis : Wassim Hotel (Huanglong Jiuzhaigou High-speed Rail Station Store)

Wassim Hotel (Huanglong Jiuzhaigou High-speed Rail Station Store)

No. 24 Qixian Road, Chuan Mainte Township, Songpan, Sichuan, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Wassim Hotel (Huanglong Jiuzhaigou High-speed Rail Station Store)
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.4/10
Mémorable
771 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.3
Service9.5
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(771)
Évaluations positives(758)
Évaluations avec photos/ vidéo(221)
Service de navettes(113)
Personnel d'accueil amical(83)
Petit déjeuner délicieux(69)
Déplacements aisés(68)
À proximité de la gare(44)
Restaurants de qualité(25)
Évaluations négatives(13)
Invité
Chambre familiale confortable
Séjour au sept. 2024
En famille
19 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 oct. 2024
Après avoir quitté Jiuzhaigou, nous nous sommes précipités vers la ville de Chuanzhu la nuit afin de prendre le train à grande vitesse pour Chengdu Est dans la matinée. Équipements : Toilettes automatiques très récentes. Les serviettes de bain sont très neuves. Hygiène : Excellente ! Environnement : Calme, bien dormi. Service : La petite fille de la réception était très attentionnée et a aidé à organiser une voiture pour la gare ferroviaire à grande vitesse.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des installations, de l'hygiène, de l'environnement et du service de notre hôtel. Nous continuerons à offrir une meilleure expérience à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir !
Invité
Chambre Luxe Légère avec Lit Queen Size
Séjour au sept. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 oct. 2024
La chambre est neuve, hygiénique et chaleureuse. Le personnel de la réception est très enthousiaste et le service est très bon. Ce n'est pas bruyant comme mentionné dans les critiques. L'hôtel est également bien situé. loin de la gare ferroviaire à grande vitesse. Vous pouvez trouver de la nourriture et Chuanzhu à proximité, à quelques pas. Le temple est un très bon hôtel où séjourner lorsque vous allez à Jiuzhaigou ou que vous revenez à la gare ferroviaire à grande vitesse depuis Jiuzhaigou si vous souhaitez visiter la gare ferroviaire à grande vitesse. ville ou transport en commun.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation, vos encouragements sont la source de notre énergie et votre faveur est notre vitalité pour aller de l'avant. Des milliers de mots peuvent être condensés en une seule phrase. Merci pour votre soutien à l'hôtel.
Invité
Chambre Luxe Légère avec 2 Lits
Séjour au sept. 2024
En famille
25 évaluation
4.2/10
Publiée le 3 oct. 2024
Avantages : L'hôtel est bien situé, très proche de la gare TGV et non loin de l'aéroport. Le temple Chuanzhu est accessible en environ dix minutes à pied. L'hôtel est très récent, la chambre est très propre, la literie est bonne, la salle de bain et les toilettes sont séparées, et il y a une place de parking exclusive. Inconvénients : Le prix de la maison est proche de 700, les avis en ligne sont proches de la note maximale et les problèmes sont particulièrement importants ! 1. La pièce semble intelligente, mais en réalité elle est **. Les toilettes ressemblent à des toilettes intelligentes, mais il s’agit en fait de toilettes à l’ancienne. 2. Ce que je ne supporte pas le plus, c'est la lumière du capteur, c'est super énervant. Lorsque je m'allonge sur le lit et que je me retourne, le capteur lumineux dans l'allée s'allume ! ! Imaginez ce que vous ressentez lorsque vous allumez la lumière lorsque vous vous retournez au milieu de la nuit. Je n'en pouvais plus, alors je me suis levé et j'ai retiré la carte d'alimentation, pensant que le problème était résolu... Mais ça n'a pas marché, la même chose s'est reproduite ! 3. Le problème de la température ambiante. Nous sommes allés à la vieille ville de Songzhou dans la soirée, et lorsque nous sommes rentrés dans la chambre, nous avions très chaud (en octobre, la température extérieure était probablement d'environ 6°C). J'ai demandé à la réception et ils m'ont dit que c'était parce que le chauffage au sol était allumé. J'ai demandé s'il était possible de l'éteindre, et la réception m'a répondu qu'il n'était pas possible de l'éteindre car il n'y avait qu'un seul interrupteur principal dans le bâtiment. Le personnel de la réception a suggéré d'ouvrir les fenêtres pour aérer. Mon Dieu, sais-tu à quel point le bruit est fort ? Nous parlerons du problème du bruit plus tard. Le chauffage au sol chauffe en permanence et vous n'osez pas ouvrir les fenêtres à cause du bruit. Imaginez ce que vous ressentez. 4. Problème de bruit. L'hôtel est situé à un carrefour routier important, à moins de 100 mètres en ligne droite, sans feu de circulation. Les camions et les remorques allaient et venaient avec un rugissement, et les klaxons retentissaient les uns après les autres. Le bruit était plus faible lorsque la fenêtre était fermée et il s'arrêtait lorsque la fenêtre était entrouverte. 5. Petit déjeuner. Qui a dit que le petit-déjeuner était bon ? Après 20 heures, le jus est vide. La machine à café est située à l'extérieur du restaurant et dans le hall. Pas d'œufs au plat, seulement des œufs à la coque. Le lait de soja ne s'écoule que lorsque la boîte est inclinée, et même le sucre est inutile, il faut donc l'aller chercher à la machine à café dans le hall. La qualité globale du petit-déjeuner est légèrement meilleure que celle du petit-déjeuner des voyages de groupe. 6. Problèmes de service. Cela n'a pas encore d'importance. Arrivé à 17h, je suis allé à la réception, il n'y avait qu'un seul serveur et son attitude était juste moyenne. Quand ils voient qu’il y a des enfants, ils ne prennent pas l’initiative de leur fournir des articles de toilette. Oubliez-le, oubliez-le s’il n’est pas fourni. Les critiques en ligne sont tellement bonnes que cela semble trop faux. Une chambre qui coûte environ 700 yuans pendant les vacances de la Fête nationale devrait coûter environ 300 yuans les jours normaux. Cela ne devrait vraiment pas être comme ça avec de si bonnes critiques en ligne. En tant que touriste, je n’exige pas la perfection. Je veux juste trouver un hôtel propre et hygiénique, bien dormir, manger un repas complet le matin et avoir l’énergie nécessaire pour visiter les attractions. Je n’ai pas bien mangé, je n’ai pas bien dormi et le lendemain, j’ai eu un grave mal des montagnes. Je suis vraiment tombé dans le piège ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé un avis aussi détaillé sur Ctrip. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Tout d’abord, je suis très heureux que vous reconnaissiez l’avantage de l’emplacement de notre hôtel. Il est proche de la gare à grande vitesse et de l'aéroport, et il est également pratique de se rendre à Chuanzhusi. Parallèlement, les nouvelles installations de l'hôtel et ses bonnes conditions sanitaires, ses toilettes et salles de bain séparées ainsi que ses places de parking exclusives vous apportent également certaines commodités. Cependant, nous nous rendons également compte que nous n’avons pas fait assez bien dans les aspects suivants : 1. En ce qui concerne les installations intelligentes des chambres, notre hôtel n’utilise pas d’intelligence complète. Dans les installations sanitaires, nous utilisons uniquement des toilettes légèrement intelligentes, qui sont relativement simples à utiliser et plus faciles à utiliser. Il peut y avoir quelques malentendus à cet égard. Nous nous excusons profondément pour la gêne occasionnée. 2. Nous ferons immédiatement appel à des techniciens pour régler la lumière du capteur afin d'éviter de perturber le repos des clients à l'avenir. 3. Concernant le problème selon lequel la température de la pièce ne peut pas être contrôlée individuellement, nous communiquerons activement avec les services concernés pour trouver une meilleure solution afin que les clients puissent ajuster la température en fonction de leurs besoins. Parallèlement, concernant la question du bruit, nous envisagerons également de prendre certaines mesures d’isolation acoustique pour minimiser l’impact du bruit extérieur sur les clients. 4. Pour le petit-déjeuner, nous renforcerons la gestion de l'approvisionnement alimentaire pour assurer un approvisionnement suffisant en aliments tels que des jus et des œufs au plat, et nous vérifierons l'équipement de lait de soja pour garantir que les clients puissent profiter d'un délicieux petit-déjeuner. 5. En termes de service, nous renforcerons la formation des employés, améliorerons la qualité du service et la sensibilisation proactive au service, en particulier pour les clients avec enfants, et fournirons de manière proactive aux enfants les articles nécessaires tels que des articles de toilette. Nous tenons à vous présenter une fois de plus nos plus sincères excuses. Nous prendrons vos questions au sérieux, apporterons activement des améliorations et nous efforcerons de fournir à chaque client un environnement d'hébergement propre, confortable et calme, un délicieux petit-déjeuner et des services de haute qualité. Nous espérons que vous verrez nos progrès et vivrez une toute nouvelle expérience lorsque vous reviendrez la prochaine fois. Je vous souhaite une vie heureuse et une bonne santé !
Invité
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au déc. 2024
En couple
3 évaluation
3.5/10
Publiée le 2 fév. 2025
Équipements : Général, la chambre est très petite Hygiène : Générale Service : Le service de la réceptionniste n'est pas bon. L'attitude est moyenne. Elle est très impolie. Plus l’hôtel est mauvais, plus le service est mauvais. Je peux seulement dire que pendant la fête du printemps, le service n'est pas bon. Quels types de plats préparés existe-t-il pour le petit-déjeuner ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, nous attachons une grande importance à votre évaluation. Mais votre déclaration est quelque peu unilatérale. Nos installations hôtelières sont équipées selon les normes de l'industrie et sont continuellement entretenues et mises à jour. La plupart des clients estiment qu’ils peuvent répondre à leurs besoins quotidiens. Ils ne sont pas « moyens » comme vous le dites. La taille de la chambre est clairement indiquée sur la page de réservation. Vous pouvez choisir en fonction de votre propre situation avant de réserver. Il n’est pas juste pour nous de nous plaindre de la petite taille de la pièce maintenant. En termes d'hygiène, nous avons des procédures de nettoyage et d'inspection strictes, et il y a des personnes dédiées au nettoyage quotidien. Si vous avez rencontré des problèmes lors de votre enregistrement et que vous nous en avez informés à ce moment-là, nous les traiterons certainement immédiatement. Il est difficile de convaincre les gens avec une simple déclaration « normale ». Le service à la réception a toujours été notre priorité. La plupart de nos employés sont chaleureux et attentionnés. Les Chinois n’ont pas l’habitude de regarder les visages des autres pendant le Nouvel An chinois. Mais vous devez avoir une base pour dire cela. Peut-être que la jeune femme n’était pas en bonne forme à ce moment-là. C’était notre erreur de gestion. Nous ne nions pas que ce fait existe. Nous l’avons déjà critiquée, éduquée et formée. Mais vous dites « plus l'hôtel est mauvais, plus le service est mauvais » en vous basant sur une seule expérience. Ceci n’est ni basé sur des faits ni respectueux des autres. Chaque hôtel travaille dur pour améliorer son service et nous ne pouvons pas refuser l'ensemble de l'hôtel à cause d'erreurs individuelles. La fête du printemps est la haute saison touristique et les prix des hôtels similaires dans les environs sont tous supérieurs à 500 €, voire plus. Nos prix sont déterminés par l’offre et la demande du marché ainsi que par les coûts, et se situent dans une fourchette raisonnable. Les petits déjeuners sont tous fraîchement cuisinés par le chef et ne sont pas préparés à l'avance. Cependant, nous n’avons pas réussi à vous satisfaire. Nous l'améliorerons et ajouterons plus de variétés à l'avenir. J’espère que vous pourrez être plus objectif et rationnel dans votre évaluation à l’avenir, et ne pas juger en fonction de vos sentiments personnels. Vous êtes également les bienvenus pour revenir et constater nos améliorations.
Invité
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au nov. 2024
En famille
1 évaluation
3.0/10
Publiée le 30 déc. 2024
Très mauvaise expérience hôtelière. Tout d'abord, les équipements : il est indiqué qu'il y a un chauffage au sol, mais je ne le sens pas du tout. Il fait un froid glacial. Il n'y a pas de climatisation. J'ai demandé à la réception s'il y avait des couettes car il fait trop froid, mais il n'y a pas de couettes supplémentaires... Deuxièmement : il était indiqué qu'il y avait un service de navette depuis l'aéroport, mais nous avons attendu à la gare pendant une demi-heure et personne n'est venu nous chercher. Nous avons appelé la réception pour lui demander quand ils pourraient venir nous chercher ? Le serveur avait une mauvaise attitude et a dit : Nous sommes trop occupés ! Finalement, nous l'avons résolu nous-mêmes... Troisièmement : j'ai réservé une chambre pour plus de 300 RMB avec petit-déjeuner inclus, mais mon ami a réservé une chambre pour plus de 200 RMB sans petit-déjeuner, mais il pouvait quand même prendre son petit-déjeuner... Pourquoi ai-je gaspillé mon argent... Hôtel vraiment mauvais
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté une expérience satisfaisante, mais nous pensons qu'il est nécessaire de vous donner quelques explications et clarifications sur les questions que vous avez soulevées. Tout d’abord, parlons du chauffage par le sol et de la climatisation. Le système de chauffage au sol de notre hôtel fonctionne normalement. Il est possible que la température extérieure ait été trop basse pendant votre séjour, ce qui a entraîné une perte de chaleur importante dans la pièce, ce qui a fait que vous ne l'avez pas ressenti clairement. C’est quelque chose que nous n’avons pas pleinement pris en compte au début, et nous nous en excusons. Il convient toutefois de noter que notre hôtel est conçu principalement pour le chauffage par le sol et n'est pas équipé de climatisation ou de chauffage. Cela est clairement indiqué dans l'introduction de l'hôtel. Le deuxième est le service de ramassage. Le service de prise en charge de l'hôtel a toujours fait de son mieux pour offrir plus de commodité aux clients. Le service de ramassage gratuit nécessite un rendez-vous deux heures à l'avance afin que nous puissions organiser le véhicule et l'heure. Cependant, le personnel n’a pas réussi à contrôler ses émotions pendant la communication et a eu un impact négatif sur vous. C’est en effet un manquement à notre devoir. Nous vous présentons par la présente nos plus sincères excuses. L'hôtel discutera également de la possibilité de continuer à fournir un service de ramassage gratuit en fonction des commentaires. Enfin, à propos du petit-déjeuner. L'hôtel suit strictement la réglementation pour distinguer les types de chambres avec et sans petit-déjeuner. Votre ami a pu profiter de son petit-déjeuner ce jour-là car le personnel de la salle de petit-déjeuner a peut-être fait une erreur en l'identifiant. Il s’agissait d’une erreur de gestion de notre part. Mais cela ne signifie pas que vous avez gaspillé votre argent. Le type de chambre avec petit-déjeuner inclus vous offre des services plus pratiques et plus de choix, vous assurant de pouvoir commencer la nouvelle journée dans un meilleur état pendant votre séjour. Nous sommes pleinement conscients que cet incident vous a causé beaucoup de désagréments. L’hôtel a mené une réflexion approfondie et des rectifications sur ces questions. Nous renforcerons la maintenance des équipements et la surveillance de la température, modifierons ou annulerons le service de ramassage, améliorerons la sensibilisation au service et les compétences en communication de notre personnel et renforcerons la gestion pour éviter que des erreurs similaires d'identification du petit-déjeuner ne se reproduisent. Comme il y a trop de monde sur le quart et que les véhicules ne peuvent pas être expédiés, nous espérons que vous pourrez nous donner une chance de nous améliorer. Si vous nous choisissez à nouveau à l'avenir, nous vous fournirons certainement des services de haute qualité avec un nouveau look.
Invité
Chambre triple
Séjour au mai 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juin 2025
I am having diziness due to high altitude and vomit since is my first day touch down direct from airport, staff there are so kind to assist in cleaning. Aside, receptionist are great as recommended me and families a nice lunch place. Receptionist also assist in recommending transport for traveling from hotel to jiu zhai gou. I feel awesome and warm in this hotel. The room assigned to me with windows and nice view. Suggest shower room can provide antislip to prevent elderly slip off and fell. Didnt manage to take room pictures.
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Réponse de l'établissement: **感謝您的真誠分享呀~**✨ 聽到您初到高原身體不適,我們真心心疼又慶幸能及時搭把手!工作人員幫忙打掃衞生、前台推薦午餐和交通方式,這些都是我們該做的暖心小事,能讓您和家人在異鄉感受到温暖,就是對我們最大的肯定~帶窗房間的好視野沒能拍到有點小遺憾,但您的滿意已經讓我們記在小本本上啦~ 關於淋浴房防滑的建議,我們立刻就去安排改進,一定讓長者住得更安心~下次再來,記得多拍些房間美照呀,我們備着更貼心的服務和升級後的細節,等您和家人再來感受“家一樣的温度”~😊
Utilisateur anonyme
Chambre Luxe Légère avec Lit Queen Size
Séjour au mai 2025
En couple
5 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 11 juin 2025
The hotel staff was extremely helpful. She managed to find us a driver to pick us up from Gaotie station even though I have forgotten to call them in advance.
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Réponse de l'établissement: 感謝您的暖心反饋!工作人員能在您未提前溝通的情況下主動協調接站服務,正是我們始終堅持的 “急客人所急” 的服務理念~出門在外難免有疏忽,好在有她為您的行程保駕護航✨ 下次若有需要(比如規劃遊玩路線、預訂特色餐食),提前告知我們,定當為您安排得更周全~祝您在九寨溝的旅程一路暢通,隨時歡迎 “回家” 哦~😊
Invité
Chambre Luxe Légère avec Lit Queen Size
Séjour au avr. 2025
En couple
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 27 mai 2025
Front desk staff, Ms Cao, deserves a 6-star rating for her excellent attention to guests & positive attitude despite her long working hours. She attended to all our requests patiently and professionally. Staff at lobby restaurant are great too. And food is up to the standard. One set-back is the housekeeping team which needs to be much improved. Bathroom basin & toilet walls were not scrubbed or cleaned. This is definitely important as hygiene purpose. We only took photo of the basin. Sadly, we couldn’t capture good photo of toilet walls. Wassim Hotel will be great if the management pays attention to housekeeping standards.
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Réponse de l'établissement: 您提到 “重視客房服務標準,酒店將會非常棒”,這正是我們努力的方向。我們已將您的建議納入管理層專項會議議題,未來會通過定期巡檢、員工考核優化等方式,系統性提升客房服務質量。期待您下次入住時,能親身感受我們的改進,也歡迎您隨時監督並提出意見。再次為此次不愉快的體驗向您致歉,感謝您的包容與建議。我們始終相信,客人的反饋是酒店進步的基石。若您願意給我們一次彌補的機會,下次入住時可提前聯繫我們,我們將為您提供專屬禮遇,希望能重新為您呈現瓦西姆酒店應有的品質與温度。祝您生活順遂,期待與您再次相遇!
Phiphat
Chambre Luxe Légère avec Lit Queen Size
Séjour au avr. 2025
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mai 2025
Hotel has a good location, quite close to high speed train just 10 min. Driving and 30min. To Huanglong natinal park.Room is cleaned and non smocking as we requested. The reception is good,she very welcome and try to help us. In total, this hotel gives us a comfort atmosphere.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for choosing our hotel and sharing your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, clean non-smoking rooms, and the warm service from our team—especially at the reception. It’s our pleasure to provide a comfortable atmosphere for your stay, and we’re thrilled this contributed to a positive experience.Your kind words motivate us to continue delivering exceptional hospitality. We look forward to welcoming you back on your next visit to the area!Best regards,
Mehdi
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au fév. 2025
En couple
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 8 mars 2025
The ladies at reception were fantastic—really helpful and accommodating. But honestly, our experience in the breakfast area was pretty disappointing. We were the only guests there at the time, yet the staff seemed completely uninterested. They were chatting loudly, glued to their phones, and staring at us in a way that felt uncomfortable. When we asked for noodles, the lady in charge looked frustrated, like we were bothering her by making her get up and do her job. Thankfully, we only had breakfast there once because it really wasn’t a pleasant experience—we felt unwelcome and out of place.
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Réponse de l'établissement: Dear guest,We sincerely appreciate your kind words about our reception staff. Their dedication to providing excellent service is a core part of our hotel's values, and it's wonderful to hear that they made a positive impression on you.However, we are extremely sorry and disappointed to learn about the unacceptable experience you had in our breakfast area. This is in no way reflective of the high standards we set for our service. We understand that our staff's inattentiveness, inappropriate behavior, and lack of hospitality during your breakfast time made you feel unwelcome, and we take full responsibility for this.We have immediately addressed this issue with the breakfast team. They have been reminded of the importance of guest satisfaction and the need to be attentive and helpful at all times. We are committed to ensuring that such an incident never occurs again.We would like to offer you a sincere apology and hope that you will give us another chance to redeem ourselves. We will strive to provide you with a much better breakfast experience on your next visit, where you will feel truly valued and comfortable.Thank you for bringing this to our attention, as it helps us to improve and maintain the quality of service that our guests deserve.Best regards,
Michael
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au janv. 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 fév. 2025
I had a relaxing time at the hotel. Rhythm was very helpful and went out of her way to get me a bus to Huanglong. I would stay here again.
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Réponse de l'établissement: Dear guest,We're thrilled you had a relaxing stay! Rhythm is beaming with pride over your praise. Can't wait to welcome you back.
Gigi
Chambre triple
Séjour au janv. 2025
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 fév. 2025
Hotel is only 5-7mins drive from Huanglong Jiuzhai Station, it provides 1x 1-way free transfer from the station. Room is big, clean and modern with heater beds which is very useful in winter. Food in the hotel restaurant was nice & affordable..most importantly, all the staffs working there are like 自己人,so friendly & warm hearted. There's also a convenience shop opposite the hotel which is opened by a nice ******* lady, although 不起眼 but the things sold inside are legit.
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Réponse de l'établissement: Dear guest,We're overjoyed by your wonderful feedback! It's great that our proximity to Huanglong Jiuzhai Station and the one - way free transfer met your needs. Our team worked hard to ensure the rooms are big, clean, and modern, especially the heater beds for the cold winter.We're proud that our restaurant offered nice and affordable food. And our staff are thrilled to be compared to "自己人".We'll let the kind lady at the convenience store know about your kind words. Thank you for choosing us, and we can't wait to welcome you back!Best regards,
Butterfly เนยบิน
Chambre Luxe Légère avec Lit Queen Size
Séjour au nov. 2024
En couple
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 déc. 2024
We were checking in at late night after visit Jiuzhaigou cause we have high speed train schedule in the morning after. Receptionist very helpful. Thank to them we could find a good driver to drop us off at train station. Very good place to stay. Highly recommended. The room was so clean and very comfy to stay. Will come back again if I have chance.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, we are truly grateful for your wonderful review. It was our pleasure to assist you during your late-night check-in and ensure a smooth journey to the train station. We take great pride in providing clean and comfortable rooms for our guests. Your kind words and high recommendation mean a lot to us. We look forward to welcoming you back in the future and offering you another exceptional stay.
hello.aina
Chambre familiale confortable
Séjour au mai 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 juin 2025
The hotel is really helpful at picking up our luggages at train station, service was excellent. We really enjoyed our stay here. Thank you.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並與我們分享這段温暖的體驗!得知我們協助取行李的服務為您帶來了便利,全體工作人員都深感榮幸。主動為客人解決出行中的實際需求,是我們義不容辭的責任。從接到需求時的快速響應,到與火車站的協調對接,每一個環節我們都力求高效貼心,衹為讓您在旅途中少一份奔波,多一份安心。您的滿意是對我們最大的鼓勵!能陪伴您度過一段愉快的時光,是我們的幸運。無論未來何時到訪,我們都會以同樣的熱忱為您提供周到服務。祝您今後的旅程順遂無憂,期待與您再次相見!
Invité
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au mai 2025
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 12 juin 2025
We stayed for 2 nights in this hotel and the services of the front desk was excellent. Especially the receptionist Ms. Xiao Li, she was so helpful in arranging transport for us. We will not hesitate to recommend this hotel to anyone travelling to HuangLong to stay in this place.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並分享這段温暖的評價!得知前台小李女士的服務為您的黃龍之旅增添了便利,我們倍感榮幸。您的肯定是對我們最大的鼓勵,我們會將這份認可傳遞給小李和全體團隊,讓用心服務的理念始終貫穿每一個細節。黃龍的山水美景值得細細探索,若您未來再次到訪,我們依然會以真摯的熱情為您打造舒適的旅居體驗。期待與您重逢,祝您生活愉快,萬事勝意!——萬信至格酒店全體員工