Avis : Songpan 56 Rooms Hotel

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並給予評價。很抱歉房間大小和温度給您帶來了不好的體驗，您的反饋對我們很重要，我們會認真考慮如何改進這些問題，比如增加通風設備或者優化房間的温控系統。同時，也很開心您提到酒店位置便利，離遊客中心近方便出行。我們會繼續努力提升服務質量，期待您下次入住時能看到我們的改變，為您帶來更舒適的住宿感受。

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel. Il semble que vous ayez eu une excellente expérience au Songpan Fifty Six Rooms Hotel ! D'après votre description détaillée, je sens que cet hôtel a fait un excellent travail en termes de service et d'environnement. Tout d'abord, le service gratuit de prise en charge et de dépose facilite non seulement votre voyage, mais l'enthousiasme et la fiabilité du personnel de prise en charge et de dépose ajoutent également une tranquillité d'esprit à votre voyage. Ce type de service méticuleux reflète l'attention de l'hôtel et l'importance accordée aux besoins de ses clients. Deuxièmement, la décoration de style ethnique de l'hôtel est non seulement unique, mais aussi pleine de caractéristiques culturelles locales, permettant aux gens de ressentir une forte atmosphère culturelle dès qu'ils franchissent la porte. L'enthousiasme et la prévenance du personnel rendront votre processus d'enregistrement détendu et agréable. Ce type d'expérience de service rendra sans aucun doute votre voyage plus inoubliable. Enfin, les installations et équipements complets de la pièce et le chauffage au sol dans toute la maison vous font ressentir la chaleur de la maison pendant le froid de l'hiver. Ce genre d'environnement reçoit 5 points, ce qui est effectivement bien mérité. En général, le Songpan Fifty-Six Rooms Hotel fournit non seulement un service méticuleux, mais crée également une atmosphère chaleureuse et confortable dans l'environnement, améliorant ainsi votre expérience de voyage. J'espère que vous pourrez continuer à maintenir une si bonne humeur lors du prochain voyage. Bienvenue à nouveau et je vous souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel, il semble que votre expérience de voyage ait été formidable ! Le service de l'hôtel, le professionnalisme du chauffeur et les installations de l'auberge ajouteront beaucoup à votre voyage. Les installations d'approvisionnement en oxygène permettent notamment d'éviter les désagréments du mal de l'altitude et de se reposer sereinement. La décoration de style ethnique vous laisse également une profonde impression, dépassant vos attentes. Je suis heureux de savoir que vous avez passé un bon moment et que vous vous êtes bien reposé ce week-end. Ce type d’expérience de voyage est sans aucun doute très rare et profondément apprécié. J'espère que vous rencontrerez les mêmes excellents hôtels et services lors de vos futurs voyages, que vous continuerez à profiter d'un agréable séjour, que vous vous souhaiterez une nouvelle visite et que vous vous souhaiterez une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci beaucoup pour votre soutien à notre hôtel. Nous pensons toujours qu'une bonne réputation doit provenir de la satisfaction la plus sincère des clients. En même temps, nous sommes honorés de vous fournir le meilleur service. Que vous soyez en voyage d'affaires ou en voyage en famille, notre hôtel est un bon choix. Nous attendons sincèrement votre visite !

Réponse de l'établissement: Dear customer, your satisfaction is the greatest happiness of our hotel. We will continue to provide high quality service and excellent facilities to create a warm and comfortable stay for you. Thank you again for your support and trust, looking forward to your visit again!

Réponse de l'établissement: We are very sorry to let you have a bad experience, we will improve, thank you very much for your valuable advice, welcome your next visit!

Réponse de l'établissement: Thank you very much for your praise, welcome your next visit!

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉本次入住給您帶來了如此糟糕的體驗，尤其是隔音問題和街道噪音影響了您的休息，這讓我們深感愧疚。您提到的被子厚度、電視節目收費等問題，我們也會立即反饋給相關部門核查調整。對於隔音問題，我們會重點研究改進方案，比如檢查門窗密封性、增加隔音材料等，努力為客人營造安靜的休息環境。您的真實反饋對我們來説非常珍貴，雖然這次沒能讓您滿意，但我們真心希望能有機會彌補不足。如果您願意再給我們一次機會，我們定會全力改進，期待能改變您的印象。再次為給您帶來的困擾致歉，祝您生活愉快。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您如此細緻地分享入住體驗，每一條反饋都讓我們深受啟發！特別開心您能感受到酒店在地理位置和民族特色上的用心——紮根古城、融入當地文化，正是我們希望帶給住客的獨特體驗，而吸氧設備能為您的高原之行提供保障，也是我們覺得特別值得的事。早餐能基本滿足您的需求，我們也會繼續豐富品類，努力做得更好。對於您提到的房間通風、空調問題，以及床品季節性調整的建議，我們已經詳細記錄，會立刻組織排查和優化，比如評估增加風扇或調整窗户設計，讓住宿舒適度再上一個台階。關於接送站服務和采活動的暫停，確實是近期客流激增導致資源緊張，沒能提前告知您非常抱歉，我們會盡快調整服務安排，爭取早日恢復，也會完善預約機制避免類似情況。您的肯定是我們進步的動力，不足之處我們一定全力改進，真心期待您的再次光臨，讓我們有機會用更完善的服務給您帶來更棒的體驗！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您花時間寫下如此細緻的點評，更感謝您在指出不足後仍給予我們“性價比高，推薦”的肯定，這份包容讓我們特別感動！您喜歡酒店的藏式風格、乾淨舒適的房間和齊全的設施，還有老闆的熱情與小紀念品，這些都是我們用心打磨的細節，能被您感受到，我們特別開心；步行可達古城景點和美食街的便利，也是我們希望為您旅程添彩的地方。＜br/＞＜br/＞對於您提到的遺憾，我們深感抱歉：縣城修路導致的交通不便確實影響了出行體驗，我們已留意相關路況訊息，會在客人入住時提前提醒並協助規劃路線；關於牟尼溝約車和公共交通問題，我們正在聯繫更多當地靠譜的車隊資源，爭取為客人提供更便捷的出行建議；而高鐵站送站服務臨時取消，是我們內部溝通的疏漏，已嚴肅整改流程，確保不再發生。您的每一條反饋都是我們進步的動力，真心期待下次能為您彌補這些遺憾，讓您的旅程更完美。祝您生活愉快，期待再會

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！感謝您用這麼温暖的文字分享入住體驗，讀着您的描述，我們都跟着感受到了那份踏入藏式院落的時空交錯感，特別開心！能讓您覺得是“最有民族氣息的酒店”，是我們最珍視的肯定——從外觀設計到選址古城中心，就是希望大家能沉浸式感受松潘的魅力，晚上步行就能加入藏族老媽媽的歌舞，這份鬆弛感正是旅行裏最珍貴的瞬間呀～關於房間被子的小瑕疵，我們已經嚴肅反饋給客房部，一定會在日常打掃中增加全面檢查環節，絕不再出現這種情況，給您添了困擾非常抱歉！看到您説接站服務讓您感動，真的特別暖心～古城修路期間交通不便，能盡己所能為大家提供便利，是我們應該做的。您的推薦對我們來説太重了，期待您再次來到松潘古城，那時一定給您更完美的體驗，祝您一切順利！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！讀着您的評價，我們心裏暖暖的，特別感謝您的認可和推薦！聽到您説房間乾淨、前台小姐姐服務貼心，我們由衷地開心——尤其是為小朋友準備獨角獸娃娃、妥善處理家人高反的退**宜，這些都是我們應該做的。能讓您和家人感受到温暖與體諒，就是我們服務的意義呀～接送服務能為您提供便利，也讓我們很欣慰。期待下次再見到您和家人，為你們準備更棒的入住體驗，祝您和家人一切安好！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您花時間分享如此細緻的入住感受！很高興庭院式的佈局、藏族特色風格，以及衞生和早餐能得到您的認可，尤其欣慰您留意到“五十六間房”承載的民族寓意——無論是56間客房，還是每間房對應的民族文化，都是我們想傳遞的温暖心意，您入住的裕固族主題房能給您留下印象，我們特別開心～關於古城外維修導致您繞路、電話問路時未能及時提供清晰指引的問題，我們深感抱歉，這確實影響了您的初體驗。我們已經立刻優化了指引流程：一方面加強前台對實時路況的熟悉度，另一方面會為自駕客人提前發送帶定位的圖文路線（包括繞路提示），爭取讓大家少走冤枉路。另外，您提到暑期高温期間房價偏高的問題，我們非常理解您的感受。暑期確實是旅遊旺季，加上當地資源調配等因素，價格會有一定浮動，對此給您帶來的顧慮我們深感抱歉。我們後續也會優化旺季價格體系，同時通過提升服務細節（比如增加夏日清涼飲品等）來讓客人感受到物有所值。再次感謝您的包容與建議，期待下次能以更完善的狀態迎接您，讓您體驗更多民族主題房的魅力，祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！看到您對我們的認可，全體員工都特別振奮！尤其感謝您選擇我們作為松潘之行的落腳點，更開心您提到“國營酒店”帶來的安全感——這正是我們始終堅守的初心，能讓帶小朋友的家庭住得安心、放心，就是對我們最大的肯定～您對酒店位置、特色房間、豐富早餐的滿意，以及對送站服務的認可，我們都一一記在心裏啦。能讓您覺得“物超所值”，是我們努力的目標，未來也會繼續保持這份用心，把細節做得更到位。期待下次還能在松潘與您和小朋友相遇，為你們帶來同樣舒心的體驗，祝您和家人一切順遂！