El Ksar Resort & Thalasso

Établissement médiocre ! Pour notre 10eme fois en Tunisie nous avons décider de réserver dans cet hôtel qui était pourtant bien noté dans notre agence de voyage.. Quand nous sommes arrivés à l’aéroport nous avons pris le transfert qui était un minibus sans coffre ni soute pour ranger nos bagages. Nous avons du passer les valise une a une par la fenêtre nous même pour les placer sur des sièges pendant les transport..Quand nous sommes arrives à l’hôtel le personnel n'était pas très agréable .. On nous a attribué nos chambres et une fois devant la porte nous avons trouvé une serrure cassée et nous n’arrivions pas à ouvrir la porte .. mais le pire n'était pas là.. je vous laisse voir les photos que je poste avec mon commentaire… nous avons trouvé une chambre sale, les couettes étaient trouées, une seule prise fonctionnait, une lampe sur deux marchaient et les deux étaient pleines de moisissures! Le frigo était sale et rouillés et le placard pour ranger les vêtements était pleins de taches aussi ! Je ne vous parle pas des serviettes qui étaient pleines de taches ! Nous étions choqués !! Le buffet était très peu garni et rien n'était assez cuit! Par exemple les frites étaient encore toutes blanches et le boeuf tout dur ! Les serveurs n'étaient pas agréables avec nous ! Je devais aller les chercher pour leur demander si ils pouvaient nous servir à boire alors que nous étions en All inclusive ! Par contre ils étaient très gentils et souriants avec les clients qui leur laissaient des pourboires ! Au restaurant à la carte nous avions commandé un couscous et le poulet était littéralement noir !! Ils réchauffaient les assiettes au micro-ondes devant nous. Un serveur a meme mangeait dans une des assiettes.. vraiment je n’en croyais pas mes yeux.. Le seul point positif était que les animateurs étaient vraiment super sympathique ! Ils etaient tres agreables avec nous et on voyait qu’ils faisaient de leur mieux ! C’est la première fois que je passe un séjour de ce type ! C’était honteux vraiment ! Nous étions 5 personnes et je vous assure que nous ne sommes vraiment mais vraiment pas des personnes difficile ! Heureusement que nous avons etait dans d’autres hotel auparavant et que nous savons que c’est l’hotel le problème car sinon cela nous aurait dégoûté du pays .. L’hotel est loin mais tres loin d’etre un 4 etoiles !

Séjour en famille. Équipe d’animation au top, aux petits soins avec les petits comme les grands. Bravo aux animateurs qui mettent une superbe ambiance et proposent des activités toute la journée. Hôtel très sympathique, bonne ambiance. A refaire 😉

L’ hotel est très beau, les animations sont superbes, les animateurs et animatrices sont très gentils et les enfants adorent passer du temps au club enfant! Magnifique décor et ambiance chaleureuse :) Chambre spacieuse et propre, massages anti stress testés et approuvés!

très très bon animateurs et très bon hôtel ! toute l’équipes d’animations étaient incroyables pendant notre séjour , la nourriture est bonne et les activités aussi , beaucoup d’ambiance !! je recommande fortement cet hôtel et j’y retournerai !

Je ne sais ou par ou commencer , piscine avec tobogan fermé, la piscine ouverte n ai pas chauffé , hotel encore en travaux donc beaucoup de bruit dès 8h et tres sale moquette taché, vitres des fenetres dans les couloir casse, robinet dans les douche fuit, très forte odeur dégout dans le sous sol avant d arrive, au restaurant , plage autour de l hotel dégelasse , salle de sport qui n existe plus , piscine mal entretenue ( carrelage casser, éclairage cassé qui traine au fond de la piscine ) bref la seul chose positive est l équipe d animation au top et les personnels du restaurant très gentil si je doit retourné en Tunisie se sera a Hammamet largement plus haut de gamme