Courtyard by Marriott Los Angeles Monterey Park

Apparemment, c'est un hôtel assez récent. Le lobby est très confortable et luxueux. J'aime le brouillard d'huiles essentielles qu'ils libèrent dans le hall. Odeur très accueillante et rafraîchissante. J'aime ça, ils ont la sécurité de l'ascenseur pour appuyer sur la clé. Très déçu de la literie car j'ai trouvé plusieurs taches... Sur mon oreiller et sur le drap et la housse... Les taches sur la literie ne sont pas acceptables. Le sol avait aussi des taches. Porte coulissante de salle de bain. C'était lourd. Sinon c'est une chambre spacieuse et confortable.

C'est la première fois que je séjourne ici. L'hôtel semble toujours agréable et neuf. Idéalement situé à côté de nombreux restaurants, salons de thé boba, marchés, places, etc.

L'emplacement est fermé à la zone chinoise et au supermarché asiatique. La chambre est propre mais aucun produit de soins personnels n'est fourni.

Quand je leur ai dit que la ventilation avait un problème, ils ont décidé de me changer immédiatement de chambre.

Je suis resté 14 jours. Il y avait des cheveux d'autres personnes sur le sol à notre arrivée. Le pire, c'est qu'il faut leur demander de nettoyer la chambre tous les jours avant de prendre l'initiative de le faire. J'ai essayé de ne pas entrer dans la pièce pendant 3 jours. Ce qui est inacceptable, c'est leur attitude dans la gestion du problème. Ils utilisent le stationnement gratuit comme compensation pour résoudre le problème. Ils ne vous donneront de l'eau qu'à votre arrivée, et ils vous donneront également un aperçu lorsque vous le demanderez plus tard. L'avantage est que leur wifi est vraiment rapide.

La chambre n'a pas été nettoyée. Quand je suis revenu, tout était au même endroit. Sans oublier que les serviettes usagées n'ont pas été remplacées.

Je suis arrivé à Los Angeles à 7h05 du matin, mais j'ai eu 2 heures de retard. Je suis allé à l'hôtel à 12h en pensant que la chambre serait disponible à 14h, mais j'ai découvert qu'ils nous avaient déjà donné une chambre à 12h, donc je commençais à me sentir plutôt bien, même avec le lavabo. C'était un peu sale, il y avait des détritus dans la salle de bain, et il y avait du sable par terre. C'était acceptable car la chambre était assez large et neuve. Comme dès que tout a été mis dans la chambre, nous sommes allés à Disneyland. Quand nous sommes rentrés à 20 heures du soir, nous sommes allés aux toilettes. Finalement, la chasse d'eau n'a pas fonctionné. Je n'ai eu d'autre choix que de faire tomber la réception. . En fait, ils ont dit qu'ils allaient embaucher quelqu'un pour vérifier le lendemain et nous ont demandé d'être patients. Nous ne nous sommes pas trompés. Après plusieurs tentatives, ils nous ont dit de changer de chambre immédiatement. Ils n'avaient pas d'autre choix que d'embaucher quelqu'un pour vérifier. Le personnel est venu nous donner quelques conseils. Il nous a demandé de faire la pompe nous-mêmes, mais j'ai refusé et il n'a pas pu s'empêcher de la pomper pour moi afin que je puisse aller aux toilettes. En fait, l'attitude du service était si mauvaise que des points ont été déduits. À l'origine, c'était 8 points, donc j'ai obtenu 6 points. C'est tellement évident que quelqu'un qui ne comprend pas l'anglais est si effrayé qu'il est prêt à demander au serveur de s'en occuper après beaucoup de problèmes. Cela semble vraiment mauvais!

L'emplacement est excellent. Il y a un supermarché chinois à côté et un supermarché pour étrangers de l'autre côté de la route. Il y a des restaurants cantonais à quelques pas. C'est dans le quartier chinois de Monterey Park à Los Angeles et juste à côté de l'autoroute. Il y a du café Starbucks dans le hall de l'hôtel. Les installations de l'hôtel sont très récentes. La salle est assez grande. Les baies vitrées donnent sur la route et il y a beaucoup de soleil.