Hôtel spa à Xi'an

La source chaude était l'une des principales raisons de notre séjour, et l'expérience a été formidable. Cependant, y aller pendant le pic du Nouvel An chinois a rendu notre emploi du temps très serré, ce qui a donné l'impression que les 3 000 yuans (y compris le spectacle Chang恨歌) étaient un peu du gaspillage. Nous avions initialement prévu de visiter tranquillement les Guerriers en terre cuite, de nous détendre dans les sources chaudes une fois fatigués, et de repartir facilement le lendemain. Mais pour éviter la foule aux Guerriers en terre cuite, nous nous sommes retrouvés très fatigués. Nous sommes arrivés à l'hôtel à midi, avons rapidement déposé nos bagages. La réception a dit que comme nous allions encore visiter, ils ne nous ont pas fait faire le check-in ni donné de carte. Nous sommes revenus à l'hôtel vers 19h, et avions réservé le spectacle Chang恨歌 pour 20h30. Nous n'avons pas pu profiter des expériences supplémentaires comme l'artisanat traditionnel ou la séance photo. De plus, probablement à cause de la haute saison, la société de photographie que j'avais réservée à l'avance ne m'a appelée que deux fois : la première pour dire que quelqu'un allait m'ajouter sur WeChat, la seconde pour dire qu'ils me rappelleraient. Personne ne m'a contactée ni la veille ni le jour même, et on ne m'a pas donné le lieu exact. Même si j'étais un peu mécontente, j'étais trop paresseuse pour demander et j'ai laissé tomber. Je pensais aussi que les places que l'hôtel nous aiderait à réserver pour le spectacle Chang恨歌 seraient excellentes. J'ai payé l'argent à midi quand j'ai déposé mes bagages, mais on m'a dit que les billets n'étaient pas encore émis. Quand nous sommes revenus à 19h30, j'étais très déçue par les places, mais je n'y pouvais rien. Disons que j'étais un peu déçue ! De plus, pendant le Nouvel An chinois, les spectacles ont été retardés et des représentations supplémentaires ont été ajoutées, ce qui fait que nous n'avons pas bien dormi. Le lendemain, nous nous sommes dépêchés de nous baigner dans la piscine de Baoji dès l'ouverture, puis nous avons rapidement fait nos bagages et fait le check-out. Nous n'avons pas vraiment visité le Palais de Huaqing, et n'avons même pas bien vu l'extérieur de l'hôtel. Après le check-out, en traînant mes valises jusqu'à la porte, nous avons rencontré un barrage routier. Le jeune homme à la porte a pris ma valise et a marché un peu avec nous. Il a rencontré un autre jeune homme qui conduisait une voiturette de tourisme pour d'autres clients et nous a emmenés, nous et d'autres personnes, sur quelques centaines de mètres, ce qui était très gentil.

Le W Hotel Xi'an est l'exemple parfait de la fusion parfaite entre mode tendance et culture de l'ancienne capitale ! Dès mon arrivée, j'ai été captivée par son design unique et son atmosphère vibrante. C'est photogénique. Le service était excellent. Pour notre anniversaire, on nous a même offert un délicieux gâteau. Mandy Han, la conseillère clientèle, a été particulièrement attentionnée et attentionnée, faisant de notre séjour à Xi'an une expérience agréable et sans accroc. Les chambres sont élégantes et confortables, et le restaurant est excellent, avec des spécialités locales comme le roujiamo au petit-déjeuner. La piscine et la salle de sport sont également fantastiques. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui apprécient la qualité et l'expérience. J'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Xi'an !

Idéal pour les voyages en famille, nous avons passé un séjour très confortable et au calme. C'est un hôtel ancien, donc certaines installations sont un peu datées, comme la télévision, les toilettes, l'absence de commande centrale pour toutes les lumières, et l'armoire est un peu vieille. Cependant, le service à la réception est exceptionnel, le personnel est intelligent et aide les clients à résoudre leurs problèmes. Ils sont également très gentils avec les enfants, et les fruits ainsi que les chocolats en forme de guerriers de terre cuite qu'ils ont offerts étaient délicieux, ce n'était pas juste un geste commercial, contrairement à la réception de l'hôtel Hilton d'à côté qui avait une mauvaise attitude. La literie était très confortable, et on pouvait choisir son oreiller préféré. Ils nous ont même donné un petit cadeau au moment du départ. L'emplacement est central, avec de nombreux restaurants à proximité. Le seul bémol est que le personnel d'entretien n'a pas toujours rempli suffisamment le papier toilette. Mais un appel à la réception a toujours été rapidement pris en charge.

Mon séjour a été très agréable. Le service de conciergerie de l'hôtel était chaleureux, professionnel et attentionné, et le personnel était particulièrement courtois. Mes questions ont été traitées rapidement et efficacement. Le jardin de l'hôtel est magnifique, situé à flanc de montagne, offrant un environnement confortable et de l'air frais, idéal pour une courte escapade. Les équipements sont bons, avec une navette et un accès direct au métro, et tout le personnel était enthousiaste et amical. L'hôtel est équipé de sources chaudes, d'une piscine et de diverses installations pour enfants, répondant aux différents besoins des voyageurs. Le seul bémol est que la qualité des plats du restaurant chinois pourrait être améliorée. Je suggère d'optimiser les plats signature et les saveurs cantonaises pour améliorer davantage la qualité de la nourriture. Mettre en valeur la finesse de la cuisine cantonaise rendrait l'expérience encore plus parfaite. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne et je choisirai toujours cet hôtel en priorité pour mes futurs voyages. Je pense sincèrement que c'est vraiment excellent, et la prochaine fois, j'y emmènerai mes enfants 🥰

Un hôtel avec un service et des détails excellents👍👍Le deuxième jour après mon arrivée, mon colis à emporter était enfermé dans le placard vers 10 heures et je ne pouvais pas le faire fonctionner. L'homme à la réception et moi n'arrêtions pas d'appeler ** et ça n'a pas marché. Au final, nous avons tous voulu l'abandonner. Quand je suis arrivée, la responsable de la réception (une femme d'une quarantaine d'années) est venue. Elle m'a demandé ce qu'il y avait dedans. J'ai dit ce n'était rien de cher, juste des produits menstruels pour femmes. Il était si tard, donc je n'en voulais pas, mais elle a dit Nous avons réessayé, mais nous ne nous attendions pas à ce que cela fonctionne. Elle a dit que notre hôtel pouvait en fait fournir des produits menstruels, mais voyager à l'étranger est déjà très inconfortable.Les femmes sensibles pendant leurs règles devraient utiliser leurs produits menstruels préférés. C'est tellement touchant d'être compris🥹 De plus, comme nous étions en voyage d'affaires avec nos enfants, on nous a offert des macarons pour deux nuits, qui étaient très délicieux. Merci ~~

L'emplacement est idéal, en plein centre-ville, à deux pas des commerces et des restaurants. La chambre double était spacieuse et propre, la literie très confortable et j'y ai dormi comme un bébé. L'accueil à la réception était chaleureux et efficace. Bien que l'hôtel soit un peu ancien, il est bien entretenu et offre un excellent rapport qualité-prix. J'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Xi'an.

Le Ritz-Carlton de Xi'an, en tant que premier (et probablement le seul à ce jour) Ritz-Carlton du nord-ouest et l'un des meilleurs hôtels de Xi'an, vaut vraiment le détour. Le personnel est incroyablement chaleureux et attentionné. La veille de notre arrivée, nous avons reçu un appel pour nous demander nos préférences en matière de chambre et notre heure d'arrivée prévue. Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel de la réception et des relations clients, en particulier Quincy et le directeur de service, pour leur aide précieuse. Notre voyage était un peu particulier cette fois, avec des formalités plus complexes pour les voyageurs étrangers, mais le personnel a résolu tous ces problèmes avec professionnalisme et patience. De plus, après avoir appris que nous voyagions pour célébrer une remise de diplôme, l'hôtel avait préparé la chambre en conséquence et nous a même offert des cartes de chambre personnalisées avec nos noms gravés, un souvenir vraiment unique et mémorable ! Ayant appris que notre vol de retour était tardif le jour du départ, ils nous ont offert un départ tardif en fonction de la disponibilité des chambres, et nous ont fourni un endroit pour nous reposer, évitant ainsi la fatigue d'attendre trop longtemps à l'aéroport. Même sans être membre Marriott de niveau supérieur, le personnel nous a offert une aide très personnalisée et attentionnée, en tenant vraiment compte des besoins des voyageurs à chaque étape ! Le design général de l'hôtel est luxueux et grandiose, avec un style de décoration moderne mais élégant, solennel mais chaleureux. Ce n'est pas pour rien qu'il s'agit d'une œuvre du même designer que le Ritz-Carlton de Kyoto. Même après cinq ans d'ouverture, il reste d'une beauté intemporelle. Le seul petit inconvénient est que l'emplacement est un peu moins pratique, étant assez éloigné de la gare. En ce qui concerne les restaurants, j'avais entendu en ligne que le petit-déjeuner de l'hôtel était d'excellente qualité, varié et proposait des spécialités locales, et j'avais vraiment hâte d'y goûter ! Malheureusement, j'ai trop dormi ce matin-là et je ne suis arrivé au restaurant que 20 minutes avant la fermeture 🤣🤣. Mais grâce à l'aide de tout le personnel du restaurant, nous avons pu goûter la plupart des plats, et ils m'ont même aidé à obtenir certains plats que je voulais alors que le service était presque terminé ! S'il y a des points à améliorer, la pression de l'eau de la douche de tête est relativement faible, et le matelas semble un peu ferme (bien sûr, la fermeté du matelas est une question de goût personnel). Bien que notre séjour à Xi'an ait été limité à une nuit, le Ritz-Carlton Xi'an nous a fait nous sentir comme chez nous pendant ce court laps de temps, grâce à l'aide de tout le personnel. Je saisis cette occasion pour exprimer mes sincères remerciements à Quincy et à ses collègues ! Si vous voyagez à Xi'an pour le tourisme ou les affaires et que la distance avec la gare du Nord ne vous dérange pas, le Ritz-Carlton est absolument à recommander !

Idéal pour les séjours en famille avec enfants. Les grands-parents étaient ravis et les enfants se sont bien amusés, je le recommande vivement ! 👍🏻👍🏻 Équipements : L'hôtel est parfaitement équipé, avec toutes les commodités d'un cinq étoiles. Propreté : La chambre est propre et bien rangée, nettoyée et rafraîchie quotidiennement. Des crèmes et articles de toilette pour enfants sont fournis. Environnement : L'emplacement est excellent. On peut voir la Grande Pagode de l'Oie Sauvage depuis la fenêtre et la Cité de la Nuit de Datang est juste en bas. Service : La responsable clientèle a主动 helped us with a late check-out, c'était vraiment attentionné ! Billet pour le musée d'art de Qujiang : J'ai été ébloui par les briques dorées du Palais de l'Harmonie Suprême de la Cité Interdite. Expérience amusante de costume Hanfu pour deux personnes (maquillage et coiffure non inclus) : Mon deuxième enfant a pu essayer gratuitement un costume Hanfu.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en rentrant chez nous avec nos enfants. L'emplacement est excellent et pratique, très proche de la gare du Nord de Xi'an. Il y a un centre commercial en bas et des installations de jeux pour enfants à côté, ce que les petits ont adoré. L'hôtel est très attentionné aux détails, les installations sont neuves, la climatisation est très silencieuse, la chambre est calme et la propreté est impeccable. Monica du service Relations clients a été très attentionnée et serviable, rendant notre séjour confortable et relaxant. Le rapport qualité-prix est excellent. En chambre exécutive, on a accès au salon exécutif du matin au soir pour se restaurer. C'est un hôtel idéal pour voyager. L'expérience générale a été très satisfaisante, et nous le choisirons en priorité pour nos prochains séjours.

Cette fois-ci, j'ai emmené mes parents à Xi'an pour rendre visite à de la famille et nous avons choisi le nouvel hôtel. L'expérience a été excellente ! 👍 À notre arrivée, la réception nous a surclassés et nous a même attribué des chambres communicantes, ce qui était très pratique. Le jeune concierge du hall nous a accueillis chaleureusement à notre arrivée et à notre départ. Même après notre départ, la responsable des relations clients, Emma, ​​a pris de nos nouvelles. Sachant que nous reviendrions en fin d'année, elle nous a spontanément proposé un nouveau surclassement. J'ai vraiment hâte d'y retourner !