Hôtel spa à Xi'an

Le W Hotel Xi'an est l'exemple parfait de la fusion parfaite entre mode tendance et culture de l'ancienne capitale ! Dès mon arrivée, j'ai été captivée par son design unique et son atmosphère vibrante. C'est photogénique. Le service était excellent. Pour notre anniversaire, on nous a même offert un délicieux gâteau. Mandy Han, la conseillère clientèle, a été particulièrement attentionnée et attentionnée, faisant de notre séjour à Xi'an une expérience agréable et sans accroc. Les chambres sont élégantes et confortables, et le restaurant est excellent, avec des spécialités locales comme le roujiamo au petit-déjeuner. La piscine et la salle de sport sont également fantastiques. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui apprécient la qualité et l'expérience. J'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Xi'an !

Titre : Un matériel solide, un emplacement idéal, un service en ligne, un ”camp de base” efficace pour un voyage à Xi'an Nous avons choisi le Hilton Fuli pour notre voyage en famille à Xi'an, et l'expérience globale a été très solide, ce qui en fait un choix idéal pour un voyage familial de haute qualité. Emplacement (cinq étoiles) : Extrêmement pratique, avec de nombreux restaurants à proximité et un accès facile aux transports. Pour les voyageurs dont l'emploi du temps est chargé chaque jour, c'est un excellent point de départ. Le petit-déjeuner est également très copieux. Chambre (solide) : Bien que le type de chambre conserve le style classique des hôtels cinq étoiles traditionnels, il est très bien entretenu. L'hygiène est extrêmement propre et les installations sont pratiques. Je tiens particulièrement à souligner l'approvisionnement en eau chaude, qui est très suffisant et stable, ce qui est crucial pour la relaxation musculaire et la récupération après un voyage intense. Salle de sport (surprise) : En passant, j'ai remarqué que l'équipement était très complet et professionnel, et que l'état d'entretien était excellent. C'est un grand avantage pour les clients ayant l'habitude de faire de l'exercice, mais malheureusement, mon emploi du temps était trop chargé pour que je puisse l'essayer cette fois-ci. Service (professionnel) : A démontré le niveau élevé constant de Hilton, avec un personnel très professionnel et réactif. ⚠️ Avertissement (important) : Je déconseille fortement le **”Suyue SPA”** au 3ème étage de l'hôtel, qui est sous-traité. J'ai essayé un projet ”style Maldives” à 597 yuans, et l'expérience a été très mauvaise. En tant que client qui fréquente souvent les meilleurs hôtels des Maldives et de Bali pour des expériences de spa, j'ai trouvé que les techniques ici étaient extrêmement non professionnelles, manquant totalement de la texture, des normes de processus et des effets apaisants attendus. Je recommande aux clients qui exigent une certaine qualité de spa d'éviter cet endroit et de ne pas y perdre leur temps.

L'hôtel propose différents types de chambres, ce qui le rend idéal pour les familles avec enfants. Les équipements sont complets, le bain thermal est très agréable et les enfants se sont beaucoup amusés. Au moment du départ, le majordome nous a même apporté des fruits de bienvenue et un petit cadeau. Son service était chaleureux, attentionné et patient. L'hôtel est également situé à proximité des attractions touristiques, ce qui facilite l'accès aux navettes et au métro. De nombreuses animations étaient proposées pour le Nouvel An chinois, notamment un défilé et un petit train. En résumé, ce fut une excellente expérience.

Pendant le Nouvel An chinois, toute la famille s'est rendue à Xi'an pour jouer. Le parking de l'hôtel est très pratique. Vous pouvez garer la voiture et aller directement à la porte arrière~ Un hôtel familial avec piscine. Li Guangcheng est très rentable. L'eau de la piscine est très propre et l'environnement est bon. Le musée d'histoire du Shaanxi et la zone des remparts de la ville ne sont pas loin en taxi (moins de 20 yuans). Le service est très bon. La chambre parents-enfants dispose de couettes supplémentaires la nuit, ainsi que de fruits et de yaourts de bienvenue. Recommandé!

Un hôtel avec un service et des détails excellents👍👍Le deuxième jour après mon arrivée, mon colis à emporter était enfermé dans le placard vers 10 heures et je ne pouvais pas le faire fonctionner. L'homme à la réception et moi n'arrêtions pas d'appeler ** et ça n'a pas marché. Au final, nous avons tous voulu l'abandonner. Quand je suis arrivée, la responsable de la réception (une femme d'une quarantaine d'années) est venue. Elle m'a demandé ce qu'il y avait dedans. J'ai dit ce n'était rien de cher, juste des produits menstruels pour femmes. Il était si tard, donc je n'en voulais pas, mais elle a dit Nous avons réessayé, mais nous ne nous attendions pas à ce que cela fonctionne. Elle a dit que notre hôtel pouvait en fait fournir des produits menstruels, mais voyager à l'étranger est déjà très inconfortable.Les femmes sensibles pendant leurs règles devraient utiliser leurs produits menstruels préférés. C'est tellement touchant d'être compris🥹 De plus, comme nous étions en voyage d'affaires avec nos enfants, on nous a offert des macarons pour deux nuits, qui étaient très délicieux. Merci ~~

Le Ritz-Carlton de Xi'an, en tant que premier (et probablement le seul à ce jour) Ritz-Carlton du nord-ouest et l'un des meilleurs hôtels de Xi'an, vaut vraiment le détour. Le personnel est incroyablement chaleureux et attentionné. La veille de notre arrivée, nous avons reçu un appel pour nous demander nos préférences en matière de chambre et notre heure d'arrivée prévue. Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel de la réception et des relations clients, en particulier Quincy et le directeur de service, pour leur aide précieuse. Notre voyage était un peu particulier cette fois, avec des formalités plus complexes pour les voyageurs étrangers, mais le personnel a résolu tous ces problèmes avec professionnalisme et patience. De plus, après avoir appris que nous voyagions pour célébrer une remise de diplôme, l'hôtel avait préparé la chambre en conséquence et nous a même offert des cartes de chambre personnalisées avec nos noms gravés, un souvenir vraiment unique et mémorable ! Ayant appris que notre vol de retour était tardif le jour du départ, ils nous ont offert un départ tardif en fonction de la disponibilité des chambres, et nous ont fourni un endroit pour nous reposer, évitant ainsi la fatigue d'attendre trop longtemps à l'aéroport. Même sans être membre Marriott de niveau supérieur, le personnel nous a offert une aide très personnalisée et attentionnée, en tenant vraiment compte des besoins des voyageurs à chaque étape ! Le design général de l'hôtel est luxueux et grandiose, avec un style de décoration moderne mais élégant, solennel mais chaleureux. Ce n'est pas pour rien qu'il s'agit d'une œuvre du même designer que le Ritz-Carlton de Kyoto. Même après cinq ans d'ouverture, il reste d'une beauté intemporelle. Le seul petit inconvénient est que l'emplacement est un peu moins pratique, étant assez éloigné de la gare. En ce qui concerne les restaurants, j'avais entendu en ligne que le petit-déjeuner de l'hôtel était d'excellente qualité, varié et proposait des spécialités locales, et j'avais vraiment hâte d'y goûter ! Malheureusement, j'ai trop dormi ce matin-là et je ne suis arrivé au restaurant que 20 minutes avant la fermeture 🤣🤣. Mais grâce à l'aide de tout le personnel du restaurant, nous avons pu goûter la plupart des plats, et ils m'ont même aidé à obtenir certains plats que je voulais alors que le service était presque terminé ! S'il y a des points à améliorer, la pression de l'eau de la douche de tête est relativement faible, et le matelas semble un peu ferme (bien sûr, la fermeté du matelas est une question de goût personnel). Bien que notre séjour à Xi'an ait été limité à une nuit, le Ritz-Carlton Xi'an nous a fait nous sentir comme chez nous pendant ce court laps de temps, grâce à l'aide de tout le personnel. Je saisis cette occasion pour exprimer mes sincères remerciements à Quincy et à ses collègues ! Si vous voyagez à Xi'an pour le tourisme ou les affaires et que la distance avec la gare du Nord ne vous dérange pas, le Ritz-Carlton est absolument à recommander !

Idéal pour les séjours en famille avec enfants. Les grands-parents étaient ravis et les enfants se sont bien amusés, je le recommande vivement ! 👍🏻👍🏻 Équipements : L'hôtel est parfaitement équipé, avec toutes les commodités d'un cinq étoiles. Propreté : La chambre est propre et bien rangée, nettoyée et rafraîchie quotidiennement. Des crèmes et articles de toilette pour enfants sont fournis. Environnement : L'emplacement est excellent. On peut voir la Grande Pagode de l'Oie Sauvage depuis la fenêtre et la Cité de la Nuit de Datang est juste en bas. Service : La responsable clientèle a主动 helped us with a late check-out, c'était vraiment attentionné ! Billet pour le musée d'art de Qujiang : J'ai été ébloui par les briques dorées du Palais de l'Harmonie Suprême de la Cité Interdite. Expérience amusante de costume Hanfu pour deux personnes (maquillage et coiffure non inclus) : Mon deuxième enfant a pu essayer gratuitement un costume Hanfu.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en rentrant chez nous avec nos enfants. L'emplacement est excellent et pratique, très proche de la gare du Nord de Xi'an. Il y a un centre commercial en bas et des installations de jeux pour enfants à côté, ce que les petits ont adoré. L'hôtel est très attentionné aux détails, les installations sont neuves, la climatisation est très silencieuse, la chambre est calme et la propreté est impeccable. Monica du service Relations clients a été très attentionnée et serviable, rendant notre séjour confortable et relaxant. Le rapport qualité-prix est excellent. En chambre exécutive, on a accès au salon exécutif du matin au soir pour se restaurer. C'est un hôtel idéal pour voyager. L'expérience générale a été très satisfaisante, et nous le choisirons en priorité pour nos prochains séjours.

Cette fois-ci, j'ai emmené mes parents à Xi'an pour rendre visite à de la famille et nous avons choisi le nouvel hôtel. L'expérience a été excellente ! 👍 À notre arrivée, la réception nous a surclassés et nous a même attribué des chambres communicantes, ce qui était très pratique. Le jeune concierge du hall nous a accueillis chaleureusement à notre arrivée et à notre départ. Même après notre départ, la responsable des relations clients, Emma, ​​a pris de nos nouvelles. Sachant que nous reviendrions en fin d'année, elle nous a spontanément proposé un nouveau surclassement. J'ai vraiment hâte d'y retourner !

À mon arrivée à l'hôtel, le personnel de la garde d'apparat était très indifférent et m'a indiqué que l'enregistrement se faisait au troisième étage. Le personnel de la réception ne m'a pas non plus regardé dans les yeux. En bref, le service n'était pas aussi bon que dans beaucoup d'hôtels quatre étoiles économiques. La concurrence est rude dans l'hôtellerie de nos jours, et l'attitude du service est vraiment inquiétante. Le petit-déjeuner était également très limité et maigre, et même le bol de wonton que j'avais commandé n'était pas disponible. Le service du salon exécutif était toujours disponible.