Hôtel spa à Xi'an

La chambre d'hôtel était particulièrement agréable, et le personnel de la réception était très serviable. La réception offrait de petits cadeaux, de l'eau minérale et des snacks, y compris des gâteries de dégustation, le tout très pratique. L'emplacement est également très avantageux, situé dans la rue commerciale de Longshouyuan, avec deux grands centres commerciaux : le Sheng Long Plaza et l'Impression City. Manger, se déplacer et faire du shopping y sont très faciles. Voyager avec des enfants est également pratique, car la station de métro est à environ 200 m à pied. Toutes les chambres sont dotées de grandes baies vitrées, et la climatisation est déjà en marche. C'est très attentionné, car le temps est particulièrement chaud à Xi'an ces derniers temps, et la climatisation de la chambre est excellente. L'hôtel fait preuve d'une grande réactivité, et l'attitude du personnel est très bonne. Un grand bravo à la demoiselle de la réception ! Je recommande cet hôtel et j'y retournerai.

Le W Hotel Xi'an est l'exemple parfait de la fusion parfaite entre mode tendance et culture de l'ancienne capitale ! Dès mon arrivée, j'ai été captivée par son design unique et son atmosphère vibrante. C'est photogénique. Le service était excellent. Pour notre anniversaire, on nous a même offert un délicieux gâteau. Mandy Han, la conseillère clientèle, a été particulièrement attentionnée et attentionnée, faisant de notre séjour à Xi'an une expérience agréable et sans accroc. Les chambres sont élégantes et confortables, et le restaurant est excellent, avec des spécialités locales comme le roujiamo au petit-déjeuner. La piscine et la salle de sport sont également fantastiques. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui apprécient la qualité et l'expérience. J'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Xi'an !

Le personnel de l'hôtel est très accueillant. Dès l'arrivée, quelqu'un s'est occupé de nos bagages. La réception est chaleureuse et patiente, et la chambre était propre et nette, avec une climatisation silencieuse. C'est notre hôtel habituel à Xi'an, et la qualité du service est toujours aussi excellente à tous les niveaux.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en rentrant chez nous avec nos enfants. L'emplacement est excellent et pratique, très proche de la gare du Nord de Xi'an. Il y a un centre commercial en bas et des installations de jeux pour enfants à côté, ce que les petits ont adoré. L'hôtel est très attentionné aux détails, les installations sont neuves, la climatisation est très silencieuse, la chambre est calme et la propreté est impeccable. Monica du service Relations clients a été très attentionnée et serviable, rendant notre séjour confortable et relaxant. Le rapport qualité-prix est excellent. En chambre exécutive, on a accès au salon exécutif du matin au soir pour se restaurer. C'est un hôtel idéal pour voyager. L'expérience générale a été très satisfaisante, et nous le choisirons en priorité pour nos prochains séjours.

Cet hôtel n'aurait qu'une seule succursale à Xi'an et seulement deux en Asie. J'ai décidé de tenter l'expérience et y ai passé une nuit. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience. Tout d'abord, le cadre : l'hôtel est situé dans l'ancien Palais du Peuple, au sein d'une grande cour intérieure indépendante, à l'écart de l'agitation de la ville. On y trouve même une fontaine au rez-de-chaussée. L'architecte de l'hôtel est chinois, mais le style est français. Construit à l'origine pour accueillir des experts soviétiques dans le cadre de l'aide apportée par l'Union soviétique à la Chine, il intègre probablement des influences chinoises, françaises et russes. 90 % des clients étaient étrangers, probablement français, bien que je n'aie pas pu l'affirmer avec certitude. La décoration des chambres était élégante, sans être moderne. Les installations et les équipements étaient de bonne qualité, mais certains meubles et sols présentaient des signes d'usure évidents. Le personnel, jeune et souriant, offrait un service impeccable. Le petit-déjeuner était correct, sans plus, et plus adapté aux étrangers. Pour les clients chinois, le choix était trop limité, bien inférieur à celui des petits-déjeuners de l'InterContinental, du Four Seasons et surtout du Ritz-Carlton. Chacun a cependant ses propres atouts. En bref, c'est un hôtel où il fait bon séjourner !

La chambre est propre et ordonnée, avec un parquet en bois massif, des comptoirs en marbre blanc et de belles peintures décoratives. La décoration est très soignée, ce qui met les clients à l'aise et en confiance. Le service est très chaleureux et serviable. Le hall du rez-de-chaussée met également à disposition des livres pour les clients. La buanderie est équipée d'une machine à laver et d'un sèche-linge, de cintres et d'un canapé pour se reposer en attendant. Tout est axé sur le confort du client. Je le recommanderai à mes amis et à ma famille qui visiteront Xi'an à l'avenir.

Un hôtel avec un service et des détails excellents👍👍Le deuxième jour après mon arrivée, mon colis à emporter était enfermé dans le placard vers 10 heures et je ne pouvais pas le faire fonctionner. L'homme à la réception et moi n'arrêtions pas d'appeler ** et ça n'a pas marché. Au final, nous avons tous voulu l'abandonner. Quand je suis arrivée, la responsable de la réception (une femme d'une quarantaine d'années) est venue. Elle m'a demandé ce qu'il y avait dedans. J'ai dit ce n'était rien de cher, juste des produits menstruels pour femmes. Il était si tard, donc je n'en voulais pas, mais elle a dit Nous avons réessayé, mais nous ne nous attendions pas à ce que cela fonctionne. Elle a dit que notre hôtel pouvait en fait fournir des produits menstruels, mais voyager à l'étranger est déjà très inconfortable.Les femmes sensibles pendant leurs règles devraient utiliser leurs produits menstruels préférés. C'est tellement touchant d'être compris🥹 De plus, comme nous étions en voyage d'affaires avec nos enfants, on nous a offert des macarons pour deux nuits, qui étaient très délicieux. Merci ~~

Le Ritz-Carlton de Xi'an, en tant que premier (et probablement le seul à ce jour) Ritz-Carlton du nord-ouest et l'un des meilleurs hôtels de Xi'an, vaut vraiment le détour. Le personnel est incroyablement chaleureux et attentionné. La veille de notre arrivée, nous avons reçu un appel pour nous demander nos préférences en matière de chambre et notre heure d'arrivée prévue. Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel de la réception et des relations clients, en particulier Quincy et le directeur de service, pour leur aide précieuse. Notre voyage était un peu particulier cette fois, avec des formalités plus complexes pour les voyageurs étrangers, mais le personnel a résolu tous ces problèmes avec professionnalisme et patience. De plus, après avoir appris que nous voyagions pour célébrer une remise de diplôme, l'hôtel avait préparé la chambre en conséquence et nous a même offert des cartes de chambre personnalisées avec nos noms gravés, un souvenir vraiment unique et mémorable ! Ayant appris que notre vol de retour était tardif le jour du départ, ils nous ont offert un départ tardif en fonction de la disponibilité des chambres, et nous ont fourni un endroit pour nous reposer, évitant ainsi la fatigue d'attendre trop longtemps à l'aéroport. Même sans être membre Marriott de niveau supérieur, le personnel nous a offert une aide très personnalisée et attentionnée, en tenant vraiment compte des besoins des voyageurs à chaque étape ! Le design général de l'hôtel est luxueux et grandiose, avec un style de décoration moderne mais élégant, solennel mais chaleureux. Ce n'est pas pour rien qu'il s'agit d'une œuvre du même designer que le Ritz-Carlton de Kyoto. Même après cinq ans d'ouverture, il reste d'une beauté intemporelle. Le seul petit inconvénient est que l'emplacement est un peu moins pratique, étant assez éloigné de la gare. En ce qui concerne les restaurants, j'avais entendu en ligne que le petit-déjeuner de l'hôtel était d'excellente qualité, varié et proposait des spécialités locales, et j'avais vraiment hâte d'y goûter ! Malheureusement, j'ai trop dormi ce matin-là et je ne suis arrivé au restaurant que 20 minutes avant la fermeture 🤣🤣. Mais grâce à l'aide de tout le personnel du restaurant, nous avons pu goûter la plupart des plats, et ils m'ont même aidé à obtenir certains plats que je voulais alors que le service était presque terminé ! S'il y a des points à améliorer, la pression de l'eau de la douche de tête est relativement faible, et le matelas semble un peu ferme (bien sûr, la fermeté du matelas est une question de goût personnel). Bien que notre séjour à Xi'an ait été limité à une nuit, le Ritz-Carlton Xi'an nous a fait nous sentir comme chez nous pendant ce court laps de temps, grâce à l'aide de tout le personnel. Je saisis cette occasion pour exprimer mes sincères remerciements à Quincy et à ses collègues ! Si vous voyagez à Xi'an pour le tourisme ou les affaires et que la distance avec la gare du Nord ne vous dérange pas, le Ritz-Carlton est absolument à recommander !

Dans l'ensemble, mon séjour à Courtyard par Marriott Xi'an North était agréable les installations, la propreté et la qualité de la chambre étaient excellentes, et le personnel était poli et professionnel. Tout est bien entretenu et l'environnement se sent confortable et moderne. Le service de la chambre est très bien placé pour les clients de la suite exécutive, mais il faut une heure ou plus pour nettoyer ces chambres. Cela signifie que si les clients précédents retardent leur départ, les clients suivants (comme moi) ne pourront pas se rendre avant bien après 3 heures. En raison de ce retard, mon calendrier pour l'après-midi était affecté, comme je devais attendre dans le lobby. J'espère que la direction peut envisager un contrôle plus strict des départs tardifs ou une coordination plus rapide du chiffre d'affaires des chambres, de sorte que les clients qui arrivent ne doivent pas attendre au-delà du temps normal d'entrée. Si vous ne le souhaitez pas, vous pourrez revenir si le processus de check-in est plus simple.

Cette fois-ci, j'ai emmené mes parents à Xi'an pour rendre visite à de la famille et nous avons choisi le nouvel hôtel. L'expérience a été excellente ! 👍 À notre arrivée, la réception nous a surclassés et nous a même attribué des chambres communicantes, ce qui était très pratique. Le jeune concierge du hall nous a accueillis chaleureusement à notre arrivée et à notre départ. Même après notre départ, la responsable des relations clients, Emma, ​​a pris de nos nouvelles. Sachant que nous reviendrions en fin d'année, elle nous a spontanément proposé un nouveau surclassement. J'ai vraiment hâte d'y retourner !