Hôtel spa à Xiamen

My stay at Lohkah Isle was magical. From the moment I booked, the team made me feel genuinely cared for. No detail was too big, no gesture was too small. Every request was attended to with such warmth, kindness, and incredible promptness. A special thank you to Isak, Leo, Yuki, and Harlan. You are the heart and soul of this beautiful hotel. Isak welcomed us personally at the pier when we arrived at Gulangyu, and to my surprise, he was also the one who escorted us all the way back to Xiamen at the end of our stay — taking the ferry with us and helping us with all our luggage. He prepared mosquito repellent and medicine before our tour, wet wipes before we depart, always on hand with umbrella for us to beat the heat. That level of care is rare and deeply touching. All the butlers were very sincere and passionate. We have no words. We feel truly blessed to meet all of them. The property itself was immaculate — serene, elegant, and as uniquely charming as a Lohkah hotel can be. Lohkah remains my favourite hotel brand in China, not because of the architecture alone, but because of the people who bring these beautiful spaces to life. I will never forget the sweetness of this team: preparing a lovely tiramisu cake for my birthday, picking us up from a tea store when we got lost on the island, and accompanying us to the most beautiful sunset spots in Gulangyu. They made us feel less like guests and more like dear friends visiting from afar. Isak, Yuki, Leo, and Harlan — thank you for making our stay so remarkable, lovely, and unforgettable. Thank you for crafting memories that we will cherish for years to come. I wish all of you the very best. Please keep doing what you do so beautifully. Until next time, Lohkah Isle ❤️ The Lohkah experience is not merely something you see — it is something you feel. Quietly, warmly, and deeply.

I already mentioned my concerns in my previous review, so I hope management will take them into consideration. This time I’ll give 5 stars, as I generally enjoyed my stay. Hopefully, some improvements will be made before my next visit. 😊

Équipements : L'hôtel dispose de toilettes modernes et très confortables. La piscine chauffée au 5e étage était peu fréquentée et les douches étaient complètes – je la recommande vivement. Propreté : La chambre était impeccable et baignée de lumière naturelle. Le personnel de ménage était efficace – un point positif. Service : Notre majordome, Xiao Chen, a assuré un service continu depuis notre prise en charge à l'aéroport avant notre départ, en maintenant une communication constante tout au long de notre séjour. Le reste du personnel a également fait preuve d'un excellent sens du service. Ils nous ont offert des boulettes de riz gluant pour la Fête des Lanternes et des collations tous les soirs à 22h – une attention toute particulière ! Environnement : Le hall d'entrée est élégamment décoré et original. L'hôtel est situé à côté d'un parc avec un lac, offrant de magnifiques vues nocturnes et un éclairage soigné. De nombreux commerces se trouvent en face de l'entrée principale et les transports sont facilement accessibles, répondant à tous les besoins ! En résumé : Compte tenu de l'excellente réputation de cet hôtel, j'ai décidé d'y retourner. J'y reviendrai sans aucun doute dans quelques jours.

This is a very good hotel. It is right next to the shopping mall, so restaurants and coffee shops are everywhere. We really appreciated the friendly front desk staff getting us an upgraded room. It is spacious, cleaned, comfortable, and fully stocked with everything we need. We love their long and cleaned pool. It’s perfect for lap swimmers. Definitely we will recommend this hotel to our friends and family.

Bien que les chambres de cet hôtel soient plus petites, elles disposent de tous les équipements nécessaires. En particulier, le service est très attentionné Xiao Wu, le directeur adjoint du hall, nous a contacté et a ajouté WeChat la veille de notre arrivée, et m'a envoyé à l'avance les sites pittoresques et la nourriture autour de l'hôtel. si nous avions besoin d'aide, et nous a même offert un cadeau spécial à notre départ. Un tel service est très prévenant et vous donne l'impression d'être chez vous. Parce qu'il existe un tel service, je choisirai Jingmin la prochaine fois !

【Installations】La chambre est décorée avec beaucoup de goût, la serrure connectée et les rideaux électriques sont très réactifs. La literie a une fermeté idéale, et il y a quatre oreillers. Le bureau est très pratique pour les voyageurs d'affaires. 【Service】La réceptionniste a effectué le check-in très rapidement. Le hall offre un libre-service de thé de bienvenue, ce qui est une charmante attention. Lorsque j'ai demandé des informations sur les attractions locales, elle m'a patiemment répondu et aidé à planifier mon itinéraire. 【Propreté】La séparation des zones humides et sèches de la salle de bain est excellente. Les toilettes et le lavabo sont impeccables et sans taches, et il n'y a pas de poussière dans les coins. Dès l'entrée dans le hall, on perçoit un léger parfum agréable, ce qui rend le séjour très rassurant.

Le Shangri-La Xiamen est le premier choix pour des vacances en famille à Xiamen ! Le service chaleureux des deux membres du personnel a été un vrai plus. Irene nous a aidé avec enthousiasme à réserver un restaurant populaire, en coordonnant activement avec le restaurant les sièges et les détails du repas, ce qui nous a permis de savourer facilement les délices culinaires du sud du Fujian. Lors de l'enregistrement, Yulia nous a envoyé un guide de voyage détaillé, avec des itinéraires clairs et pratiques pour les attractions. Lors du départ, un départ tardif nous a été gentiment proposé, ce qui a parfaitement soulagé la précipitation de voyager avec des enfants. L'hôtel est à distance de marche de la plage, les chambres sont propres et spacieuses, et toute demande est traitée rapidement. Du repas aux loisirs en passant par le départ final, tout a été facile, le service était doux et professionnel, une bonne expérience !

L'emplacement est très pratique. Vous pouvez sortir pour prendre le métro. Si vous avez des exigences en matière d'hébergement, choisissez avec soin. Le couloir de l'hôtel sent mauvais après un long séjour. Les installations de la chambre sont également très anciennes. La tante de la chambre Xiaoye est vraiment enthousiaste.

L'hôtel a été recommandé par un ami. Le matériel était correct. Même si je lui ai donné quatre points, j'étais en fait assez insatisfait ! Au départ, j'avais réservé une chambre lits jumeaux de luxe, mais j'ai ensuite été surclassé dans une chambre king exécutive avec de l'argent supplémentaire. J'ai appelé le standard pour demander une couette supplémentaire, mais ils n'arrêtaient pas de dire qu'elle n'était pas disponible. pendant ces deux jours, et ils n’ont rien préparé de plus Quilt, c’est tellement scandaleux, ça ne devrait pas arriver souvent dans des hôtels cinq étoiles ! De plus, parlons du petit-déjeuner, il semble très varié. En fait, il n'y a pas grand-chose à manger, et ce n'est pas très délicieux. où j'ai séjourné il y a deux jours ! De plus, le service n'est vraiment pas aussi bon qu'un hôtel quatre étoiles. Un jour, j'ai dû faire la queue pour le petit-déjeuner, et il était presque l'heure de récupérer le repas. J'ai dit que s'il y avait une file d'attente, le repas devrait être pris. ne pas être récupéré trop tôt. La gérante enceinte du restaurant a immédiatement changé de visage et a dit : Ils commencent le dîner à 6h30, alors laissez-moi partir tôt ! D'accord, si vous discutez, vous avez raison ! Je vais à Xiamen pour les vacances. Veux-tu toujours que je me lève à une certaine heure ? Bien sûr, le responsable de l'enregistrement à la réception et les filles du salon exécutif sont toutes les deux bonnes. Ces 4 points sont pour elles !

Cet hôtel est très agréable, les chambres sont propres et spacieuses, et le personnel est accueillant. Le buffet du dîner du week-end a dépassé nos attentes, surtout pour ce prix ; c’est une expérience à ne pas manquer si vous séjournez au Renaissance. On peut en dire autant du petit-déjeuner, même si le café pourrait être amélioré. Les seuls points négatifs sont l’emplacement (un peu éloigné des lieux d’intérêt et la plage en face de l’hôtel ne semble pas propice à la baignade ; elle n’est donc intéressante que si vous avez une chambre avec vue sur mer) et la piscine, assez peu profonde (1,2 m) et petite (elle est bondée, surtout le week-end, avec des enfants qui crient, éclaboussent et vous abordent si vous êtes étranger en criant « Bonjour, bonjour, comment allez-vous ? », ce qui est assez agaçant). Une autre piscine n’en est pas vraiment une, car elle fait probablement 0,9 m de profondeur, et la troisième est fermée et réservée aux clients ayant réservé une chambre avec accès direct. Si nous l’avions su, nous aurions peut-être choisi un autre hôtel. Quoi qu’il en soit, nous avons apprécié l’accueil chaleureux et le départ tardif. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé.