Hôtel spa à Budapest

前台都很蠢，checkin弄了半天，結果我朋友房間卡打不開，另外一個朋友進來房間發現桌子上放了給別人的歡迎卡片，我的房間給了角落房也沒問，倒是很積極讓我們升級了，我們也升級服務還是這麼差，然後checkout的時候我們本來以為很快，結果一個年輕的女的搞了半天把她同事找過來，我們還以為是有消費，結果她又不知道從哪拿了另外別的人的房卡説和我們的對不上，直接問我們是哪個房間的不行嗎？而且給了她兩張房卡，她給我變除三張，我們還要趕飛機，説了很急，還在那搞半天，另外酒店水壺也是壞的，讓換啦又是壞的…折騰了一下午，午覺都沒法睡，衹能説酒店徒有其表，內在爛透，還有房間裏打掃可能噴了很多消毒的，窗户也打不開通風…

Ils m'avaient dit que l'hôtel avait été récemment rénové, mais le sèche-cheveux ne rentrait pas et celui du couloir était cassé. Le service était inexistant, ils ont retenu ma caution de 30 000 yuans, que je n'ai toujours pas récupérée. Il n'y avait pas de glaçons dans le hall, l'endroit était trop commercial et il n'y avait pas de chauffe-eau. Arriver troisième était un peu décevant.

Nous avions réservé une chambre Deluxe, mais avons été surclassés en suite Junior. La chambre était très spacieuse et propre. C'est un endroit calme et confortable. Le personnel était très sympathique. Le petit-déjeuner était correct, mais un peu cher pour ce qu'il est. Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel.

Les clients du petit-déjeuner, très occupés, étaient pressés de prendre leur repas et d'attendre une demi-heure pour une omelette, car un seul chef devait gérer six commandes à la fois. Une seule machine à café. L'hôtel ne semble pas vouloir s'améliorer. Un chef cuisinier plutôt arrogant, mais un gérant de restaurant très sympathique. Cependant, le personnel, y compris la réception et le service d'étage, ne répond généralement pas aux normes attendues d'un hôtel 5 étoiles. Points positifs : un emplacement privilégié avec une vue magnifique sur le fleuve et le château de Buda. Une très belle salle de sport, au passage !

Vu le prix, je m'attendais à mieux. Les installations étaient standard et l'île en elle-même n'avait rien d'exceptionnel. Le soin du visage était correct, sans plus, même si j'ai beaucoup apprécié le massage et l'enveloppement à la boue. Le petit-déjeuner était visuellement appétissant, mais malheureusement, le goût n'était pas à la hauteur de la présentation. Durant mon séjour, j'ai logé dans quatre hôtels différents à Budapest. Celui-ci était le plus cher, et pourtant celui que je recommanderais le moins.

Overall Staying experience: 9/10 Location: 9/10 Arrival Experience: 8/10 Checkout Experience: 9/10 Bell /Valet Experience: 10/10 In room Amenties: 9/10 Bedroom Comfort: 9/10 Breakfast Experience: 10/10 Breakfast Spread: 10/10 Michelle Star Dinner Experience: 10/10 We booked 4D3N for our vacation in Matlid Budapest. We arrived very late at the hotel but the arrival experience is superb. We book Matlid King room at room 105 , the room is very spacious and very advance IOT use in the room eg: electric curtain, lighting & air conditioners. The bathroom is very beautifully decorated with blue & gold tiles with big bathtub enough for 2 persons to soak together. Bathroom Experience: 10/10 They provide very comfortable bed, mattress, pillows and blanket. We had excellent 3 nights rest The hotel serve most delicious breakfast with lots of various options to choose from, I can say one of the best Breakfast for our this Europe trip. The staffs are very attentive and well-trained. breakfast Experience: 10/10 A must try dinner at Wolfgang Puck if you stay here, the chefs are super talented to create delicious art dinner. I enjoyed their Door to door cocktail as well.

J'ai beaucoup aimé l'hôtel. Nous n'avons eu aucun mal à appeler un taxi. Nous allions à pied aux principaux sites touristiques le soir. Le jacuzzi était super, le hammam fantastique et le sauna agréable. Les horaires d'ouverture du jacuzzi et du sauna étaient décevants : de 10 h à 21 h. J'aurais apprécié un bain de vapeur tranquille tôt le matin et tard le soir pour me détendre après mes visites. J'ai vraiment apprécié le petit-déjeuner ; c'était délicieux. Les serveurs étaient constamment en mouvement pour débarrasser les tables. J'ai été particulièrement impressionné par la rapidité du serveur le plus petit ; il était très efficace. En résumé, un hôtel formidable ! Le service était excellent.

J'ai trouvé que l'emplacement était un peu gênant. L'hôtel lui-même avait l'image d'un palais royal européen et dégageait une atmosphère luxueuse. Cependant, il est dommage que le lit n'ait pas été suffisamment fait et que j'ai dû changer de chambre à mi-chemin. La salle du petit-déjeuner et le café étaient super.

À mon arrivée, on m'a annoncé que le petit-déjeuner était combiné avec un buffet et un menu. Cependant, pendant le petit-déjeuner, lorsque j'ai demandé le menu, la serveuse m'a conseillé de prendre simplement le buffet, affirmant qu'ils avaient un large choix (ce qui est faux, le buffet étant très limité !). J'ai ensuite essayé un autre serveur portant une boucle d'oreille et demandant le menu, mais j'ai également essuyé un refus. Après avoir terminé mon petit-déjeuner, j'ai remarqué que d'autres couples blancs commandaient à la carte. Je ne sais pas si c'est de la discrimination de la part de l'hôtel. Mais j'ai réalisé que tous les clients chinois n'avaient pas la possibilité de commander à la carte. J'ai demandé une enquête, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, quelle expérience décevante.

Malheureusement, à côté d'un bâtiment, ce qui perturbe le bruit du matin. L'étudiant de fitness a été reconstruit, donc inutile, malheureusement, nous n'avons reçu les informations que lors de l'enregistrement!! Déjeuner ok, très peu de choix Positif: machine à café dans le lobby et dans la chambre.