Hôtel spa à Comte de Broward

Il prend environ 20 minutes par Uber de l'aéroport à l'hôtel, coûtant environ 20 USD. Je reste cinq jours pour assister à une conférence. J'ai réservé Deluxe Junior King Suite avec vue sur l'océan, y compris le tarif de l'hôtel est le: deux eaux bouteilles remplies quotidiennement à l'intérieur de la chambre, deux chaises de plage, deux loyers de vélos adultes, deux classes de bien-être. Chaque jour, quand je rentre après un horaire complet, la chambre est bien nettoyée et bien décorée.

The hotel is clean enough and we received a nice welcome on arrival. However the room service was ‘hit and miss’ with non replacement of creamer and tea bags and a rather confusing charge of $7 for water left in the room which was placed on top of a notice urging us to hydrate drink more with the blessing of the hotel! The charge was retracted on challenge which was nice. The breakfast arrangement is absolutely carnage with at least a 20 min wait to be seated followed by a 60 min wait to receive your food. The hotel does not prioritise its guests so you are at constant challenge of ‘walk-in’ guests taking precedent to be served. We found this unacceptable. We did challenge the excessive wait time but to be told the kitchen was totally backed up and we were not the only ones! Pool terrace was nice and a welcoming space and staff did their best but appear to be chronically understaffed which lets the hotel down badly. We would not stay again u less this was resolved.

My husband and I had a great night rest, and we are very happy with the price and the service they  provided. Thank you so much. The room was very clean and well organized.

It is very suitable for friends who rent a car or travel by car. Parking is free and it is very close to Exit 95 of the highway. As for other aspects, the basic overview is average. The front desk staff hardly speaks, perhaps because they face all kinds of guests every day. But don't expect too much, it's OK.

酒店算老式的了，但房間很乾淨, 雖然不大，但放得下兩個打開的行李箱。 服務人員態度良好, Hamilton and Komang 服務態度非常好

Globalement, il est bon appartement sur la plage, beaucoup de piscines,grande vue, beaucoup de restaurants un peu coûteux,parking valet 58plus taxe,parking automatique 47USD

J'ai séjourné dans cet hôtel du 19 au 2/2 et j'étais dans 4 chambres différentes en 4 nuits. La première chambre sentait le tabac même si elle était non-fumeur. Nous avons été échangés tout de suite. Les fenêtres de la deuxième chambre étaient recouvertes de symboles phalliques, il n'y avait pas d'étagères ni de porte-serviettes dans la salle de bain et une porte de douche permanente ne couvrait que la moitié de la douche, de sorte que l'eau coulait sur le sol. Nous avons eu des perturbations dans le couloir à environ 1h30 les deux nuits et personne n'est à la réception de 23h à 7h pour gérer la situation, ils s'attendent à ce que vous appeliez la police. La troisième chambre était petite (nous nous en fichions) avec balcon et vue sur l'océan. Pas de sèche-cheveux, ce que nous avons demandé et jamais reçu. Cependant, des portes-fenêtres qui se connectaient à la chambre d'à côté. Ils avaient un verrou mais ne se sont pas fermés complètement et avaient un énorme écart. (photos ci-jointes) C'est un énorme problème pour de nombreuses raisons. Sécurité - car les occupants ont tiré sur les portes à 22h30 et auraient pu tirer fort et les ouvrir. Inquiétant - ils étaient si bruyants et avec l'écart, nous aurions aussi bien pu être dans la même pièce car nous pouvions entendre toute leur conversation. Ils étaient bruyants de 22h30 à 23h30, puis à nouveau de 13h15 à 3h. Cette chambre est clairement une extension de la suite et personne ne devrait être autorisé à y rester sans connaître les personnes séjournant dans la suite, et encore moins les facturer. Enfin, la quatrième chambre - avait une vue sur l'océan et un balcon mais la poignée de la douche s'est détachée lorsque je l'ai allumée, encore une fois pas d'étagères ni de porte-serviettes, la demi-porte de douche et nous avons été réveillés à 12h30 mais ce que nous pensons être un lavage électrique se passait dans la cuisine à l'extérieur parce que le générateur était si bruyant. Les réceptionnistes de la réception ont essayé d'être aussi utiles que possible pour changer de chambre. L'un d'eux nous a remboursé nos frais de villégiature de 60 $ (ce qui s'est avéré qu'ils n'en ont fait que la moitié). Mais il nous a fallu du temps pendant nos vacances chaque jour pour parler avec eux et revenir de la plage pour faire nos bagages, changer de chambre et déballer nos affaires. 2 des 3 couloirs où nous nous trouvions sentaient la marijuana à chaque fois que nous sortions de l'ascenseur. La nourriture et les boissons du Tiki Bar sont bonnes même si elles sont lentes. Le personnel nous a parlé à 3 occasions différentes de leur manque de personnel. J'ai envoyé 3 e-mails au directeur général Mike Lang et laissé plusieurs messages à la réception. Il a finalement appelé pour me dire qu'il avait transmis mon e-mail à une personne nommée Sarah pour qu'elle me contacte (son patron). Il a expliqué qu'il était désolé pour nos problèmes et comprenait d'où nous venions, mais qu'il ne pouvait rien faire d'autre que d'offrir une nuit gratuite. Vu les ennuis que nous avons traversés, le fait que je ne sache pas quand mon ami et moi pourrions revenir et qu'une nuit ne suffit pas, j'ai dit que nous préférerions le remboursement. Il nous a remboursé l'autre moitié des frais de villégiature (30 $). Je lui ai demandé les coordonnées de Sarah et il ne les a pas communiquées et m'a dit qu'elle me contacterait. Je lui ai envoyé 2 e-mails de suivi que je n'ai pas eu de ses nouvelles et que je n'ai rien reçu. Ce n'est pas ainsi que quiconque s'attend à passer ses vacances. Cela prend du temps et c'est pour le moins frustrant. C'est encore plus agaçant qu'ils ne réagissent pas pour essayer de faire les choses correctement. J'ai signalé cet hôtel au BBB et j'attends une réponse.

C'est un bon endroit pour rester pour des raisons d'affaires

La salle de bains est trop petite, l'environnement à proximité est bon, il y a un terrain de golf

Je suis tombé dans la salle de bains et le réfrigérateur. J'ai vérifié le jour de mon arrivée, donc peut-être la nuit précédente ou le nettoyeur. Les coiffures ont été remplacées, mais il y a quelque chose qui ressemble à une coiffure en PET.