Hôtel spa à Hué

The hotel is not in the city centre, but that's why we choose it ..... for the tranquility and the quite environment. The establishment is impeccable, we pay around HK$8xx, and have to admit this is very good value (even considering not much facilities). The restaurant team are awesome, very attentive, eagar to assist in a warm and welcoming manner. We went for breadfast daily, and from the second day, they remember our breakfast drink! The spa, much room for improvement...... considering the price, really would not expect ”smelly” bath robe (the price is around 2 to 3 times the price one pay at a spa parlour locally). During my stay, the hotel is under a planned renovation construction (we were told) - work is going on even over the weekends, that was very unfortunate. Especially we are looking for a quite hotel! I really think they should state at the booking portal and let people know! The most disappointing part is, the reception team were recommending car service to us (for our return trip to Danang). The original price quote was US$92. We booked. On the departure day, we were asked to pay, the bill was shown in VND (local currency) and I noticed there are service charge and tax applied. So I ask if the US$92 included the service charge and tax. The reception gentleman was slight agitated and say something like ”every body knows service charge and tax are applied to bills in Vietnam”. We were then checking the bill and tried to figure out if the US$92 were inclusive of the service charge and tax. While we were doing that, the reception gentleman told us, yes, the US$92 were already including the the service charge and tax. We were a bit itimidated then, and not wanting to further ruin our holiday mood, so we paid and leave. The car trip was very pleasant and the driver was very polite and attentive. When we are home, we check the bill again, and find out, we paid around US$112 for the trip. (ie, the originally quote price US$92 is not inclusive of service and tax. More so, the reception gentleman that explained the price to us, was either uncompetent or dishonest!

L'hôtel est relativement récent et bien entretenu. Le seul bémol : la douche n'est pas équipée d'un chauffe-eau instantané. Il faut donc attendre que l'eau chaude arrive, et la quantité est limitée. Pour le reste, tout est parfait. Le petit-déjeuner, avec son large choix, a dépassé mes attentes pour un si petit hôtel. Le personnel est très serviable. L'hôtel propose un service de chauffeurs et de voitures à la location. Le chauffeur est très sympathique et parle un peu anglais. Nous avons utilisé le transfert Da Nang-Hué ainsi qu'une excursion d'une journée à Hué avec prise en charge à l'aéroport. L'expérience avec le chauffeur a été très agréable. La vue depuis la terrasse est également magnifique.

Le service de la maison de retraite est un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite, un service de retraite Très confortables lits et cuisinières. Le personnel de la maison nettoyait chaque jour et laisse de l'eau et des fruits frais. La chambre est très confortable et vous avez un petit déjeuner très confortable. Les classes gratuites de Yoga & Tai Chi sont un bonus supplémentaire et j'ai la chance de kayak sur la Lagoon pendant 2 heures qui est également gratuit. Si j'avais besoin d'aide avec tout ce que j'avais juste à me dire & a été répondu immédiatement. J'ai également demandé un contrôle plus tard & ce qui a été fait sans problème. Le personnel est tout à fait merveilleux, si seulement tous les personnels de l'hôtel étaient comme ça ! La seule défaillance du Resort est la Salle des Oiseaux. Je ne savais pas que les oiseaux seraient dans des cages et ne pouvaient pas voler correctement. Il n'y a pas de sens pour les oiseaux de cage quand vous êtes entourés par eux au Resort.

Le meilleur hôtel que j'aie jamais visité ! Ils sont tellement bien organisés ! Leur souci du détail est incroyable ! Ils m'ont contacté plusieurs fois avant mon arrivée pour s'assurer qu'ils pourraient me fournir tous les services et l'hébergement dont j'avais besoin ! Le personnel est très sympathique et serviable, et en même temps, ils ne s'imposent pas ! La nourriture était délicieuse, les installations sont superbes, le territoire est magnifique ! J'ai apprécié les 30 minutes de spa gratuites ! C'était très relaxant ! Un grand merci à Claudia ! Une hôtesse parfaite !

Tout d'abord, la qualité et la variété du petit-déjeuner étaient excellentes ! L'hôtel se trouve à environ 15 minutes à pied du centre-ville et est plutôt calme. Le Grand Palais est à environ 20 minutes à pied. Le personnel était aimable et serviable. Veuillez noter que les informations de localisation affichées sur Trip.com après la réservation sont incorrectes. J'espère que Trip.com corrigera cela.

L'environnement est paisible, avec une plage privée. Tout le personnel, de la réception à la femme de ménage, est chaleureux et poli. Le petit-déjeuner est copieux et varié. J'ai particulièrement apprécié le café ; même ceux qui n'en boivent pas habituellement ont pu en apprécier plusieurs tasses. Il n'y a ni attractions ni restaurants à des dizaines de kilomètres à la ronde ; on ne peut manger qu'à l'hôtel, où un repas simple coûte environ 300 RMB par personne. Attention : les taxis Grab ne sont pas autorisés dans le parc ; nous avons utilisé la voiture privée de l'hôtel pour nous rendre au centre-ville, ce qui nous a coûté environ 500 RMB aller-retour et a duré environ 8 heures. L'hôtel propose également une navette pour Hué, mais elle part à 9h30 et revient à 16h, il est donc nécessaire de réserver à l'avance, et le tarif est de 8 USD par personne. Si vous recherchez la tranquillité et que le prix élevé des hôtels ne vous rebute pas, c'est un bon choix.

Avant toute chose, je tiens à féliciter le service client de Ctrip. Ils ont rapidement pris en charge la situation lorsque l'hôtel a modifié le type de ma chambre sans mon accord. Insatisfaite de la solution proposée par l'hôtel, ils m'ont aidée à changer pour un hôtel similaire à proximité, ce qui m'a permis de passer des vacances sans encombre. Je suis membre de Ctrip depuis plus de dix ans. Il y a dix ans, alors que j'étais étudiante et que je voyageais à l'étranger, j'avais acheté les mauvais billets d'avion ou subi des escales peu pratiques. Le service client de Ctrip m'avait alors contactée à plusieurs reprises pour me rappeler de modifier ma réservation. Aujourd'hui, voyageant avec mes enfants et mes proches âgés, je fais toujours confiance à Ctrip. Voici mon évaluation subjective de l'hôtel, basée uniquement sur mon expérience personnelle : Changement de chambre non autorisé : J'avais réservé une suite plage avec piscine et deux chambres, précisément pour profiter de la plage. Or, l'hôtel m'a envoyé un e-mail deux jours à l'avance pour m'informer que j'avais été relogée dans un loft avec piscine sur le toit, la chambre, le salon et la piscine étant répartis sur trois étages différents. Lorsque j'ai répondu à l'e-mail pour savoir s'il était possible de changer de chambre, l'hôtel n'a pas répondu. Ils n'ont même pas décroché mon téléphone ! À mon arrivée, ils se sont contentés de présenter des excuses verbales et de m'offrir un avoir de 59 $ en guise de dédommagement. La différence de prix entre ces deux types de chambres pendant les vacances de la Fête nationale était de plus de 50 $ par jour. Installations : Vieilles et délabrées. Un hôtel quatre étoiles délabré ? Dans un hôtel ancien, les installations peuvent paraître un peu vieillottes et chargées d'histoire, mais l'impression de délabrement due à un entretien et une gestion inadéquats est vraiment désolante. Les spots dans les chambres étaient cassés, les chaises longues étaient cassées, de nombreux carreaux de sol dans les espaces communs (surtout autour de la piscine, où ils pouvaient être glissants), des tableaux décoratifs dans les couloirs étaient manquants ou décollés, et les murs extérieurs blancs de l'hôtel étaient couverts de poussière noire et de moisissures, ce qui rendait l'endroit très désagréable. Propreté : Insalubre, visiblement négligé depuis longtemps. Les espaces communs et les chambres étaient poussiéreux et donnaient une impression de saleté. Les fenêtres de la chambre portaient encore les traces de doigts et de rouge à lèvres des précédents clients. Les coins des tables de chevet blanches étaient couverts de poussière, et les parois de la piscine sur le toit étaient collantes et envahies de mousse (il a fallu presque toute la journée pour les nettoyer et changer l'eau après notre demande). Les comptoirs du restaurant étaient même en verre, et les serveurs se contentaient de les essuyer avec un chiffon après le départ des clients précédents (comme dans un stand de street food bon marché en Chine). Difficile de qualifier cet établissement de cinq étoiles. Environnement : La plage est accidentée et jonchée de coquillages cassés. Prévoyez des chaussures de plage si vous avez des enfants, sinon ils risquent de se blesser. La piscine publique ferme tôt et semble être envahie d'algues. L'hôtel est extrêmement sombre la nuit, et la combinaison des décorations murales de style Nouvel An et de quelques lumières rouges et vertes tamisées est même un peu inquiétante. Service : L'attitude du personnel est très bonne, mais l'inaction de la direction ne peut être compensée par le dévouement des employés. De plus, je dois mentionner les prix du restaurant. Le rapport qualité-prix est déplorable (cher et médiocre). On a vraiment l'impression d'être piégé. Un bol de pho vietnamien ou une salade de légumes coûte plus de 100 RMB, un prix digne d'un cinq étoiles, pour un goût à peine passable. Le petit-déjeuner est également très mauvais, et la pingrerie est flagrante. Les vacances sont précieuses, alors réfléchissez bien avant de lire cet avis (surtout si vous voyagez avec des enfants ou des personnes âgées).

Le service était excellent et nous avons eu trois lits très confortables, ce qui était parfait. L'hôtel est situé en face de la rue piétonne et l'arrière donne sur la rivière. Le petit-déjeuner était délicieux.

Emplacement idéal pour explorer la ville et juste à côté de la rivière. Bon petit déjeuner et lits confortables. A beaucoup vieilli, ce qui fait partie de son attrait mais l'empêche d'obtenir une note élevée pour les équipements. Le personnel était très bon et m'a aidé lorsque j'en avais besoin. J'y retournerais volontiers et je le recommanderais à d'autres pour séjourner dans un hôtel historique.

L'hôtel est pratique pour voyager à proximité de nombreux endroits de la croisière sur la rivière Huong pour manger et boire, faire une croisière jusqu'à la pagode Thien Mu, le service de cyclo de l'hôtel pour faire le tour du centre-ville la nuit est très beau, à proximité des restaurants, Vinscom. centre commercial. L'hôtel est propre, bon service, serveurs sympathiques. J'y suis allé pendant la saison des pluies donc le climat était un peu humide, alors pensez à apporter un parapluie et une veste pour sortir