Alai, Crete, a Tribute Portfolio Resort

Séjour réservé avec Ô Voyages-Thalasso n°1 du 18/07 au 1er Août et déçus par ce tour opérateur ! Avecune compagnie aérienne inconnue LIMITLESS airways Croate, pratiquant sûrement des prix très bas...Nous avons fait bon voyage, si ce n'est que l'avion a été affrété par le voyagiste et 15 kg de bagages en soute et 5 kg de bagage main sont inadmissibles...Nous avons décollé de Lyon à 19h15 et atterrit à 23h15 et sommes arrivés à l'hôtel à 1h30 du matin ,donc 1 jour de moins pour le voyageur,mais 1 de gagné pour Thalasso et une nuit très courte !! Bref ... 1ère impression agréable en arrivant, bel hôtel,élégant, design,propre,rénové et très bon accueil ,même si personne ne parle Français nous sommes parvenus à nous faire comprendre en "baragouinant" notre Anglais basique!! Après les formalités et malgré l'heure tardive,le veilleur de nuit nous a accompagnés au restaurant où nous attendait une petite assiette de hors d’œuvres et salade Crétois et un jus de fruit (hyper sucré) . Après ce frugal repas, on nous a conduit à notre chambre et là, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir une pièce assez petite prévue pour 2 adultes et dans laquelle était rajouté un lit d'appoint style de camping avec un matelas de 5cm, où l'on sentait les lattes du sommier pour mon fils de 18 ans qui logeait avec nous ses parents !!! Honteux alors que le séjour a été compté pour 3 adultes !!! Très mécontente je me suis rendue direct à l'accueil, mais vu l'heure, il a fallu attendre le lendemain . Mon fils a passé sa 1ère nuit très inconfortablement ... Inadmissible, le comble de mal dormir dans un hôtel !!! Et 1ère matinée de gâchée à attendre qu'arrive le manager, qui a été réactif et fait de son mieux pour régler le problème... Au terme de cette journée et plusieurs changements de sommiers mon fils a enfin obtenu un "lit" toujours d'appoint mais neuf sur lequel a été ajouté 2 matelas, mais toujours pas un vrai lit, comme j'ai pu en voir dans d'autres chambres !!! D'autres personnes ayant réservé le même séjour que nous, mais par voyage privé ou showroom privé ont payé bien moins cher que nous et étaient bien mieux lotis !! C'est écœurant !! La chambre: propre,confortable (pour le lit double) pas trop bruyante face mer et donnant sur la piscine, même si j'avais émis le souhait d'être logée dans une aile au calme! Attention, celles situées côté rue sont très bruyantes, sauf si vous avez le sommeil lourd !! Le Mini-bar: pourvu de diverses boissons sont gratuites à l'arrivée,payantes si rechargé. 1 bouilloire avec thé:café. Super sèche cheveux, télé, clim,ménage effectué tous les jours et linge changé tous les 2 jours ! Salle de bain avec baignoire et WC un peu étroite. Où la mousse ressort par une bonde située au sol! ( constaté 2 ans auparavant dans un autre hôtel coté ouest de la Crète) Douchette minable comme souvent dans les hôtels !...Coffre fort payant 30€ la semaine c'est abusé! Wifi payant ou très instable avec le code wifi à la réception...(allez boire un verre

le trajet. Comme surement tout les all inclusive, lorsqu'ils indiquent 8 jours et 7 nuits, il faut comprendre 6 jours et 7 nuits; départ à 16h de bordeaux, arrivée à 21h30 à l’hôtel, un "encas" en guise de repas du soir. Autant dire qu'ils auraient pu prévenir, on aurait prévu un sandwich ! J'avais faim ! Retour le "8em" jour, départ à 9h10 du matin. L’hôtel. Sympa, jolie, entretenu, sur la plage, les pieds dans l'eau. La piscine est sympa. En revanche, pas assez de place pour tout le monde, il règne une odeur de guerre froide pour obtenir une place pour placer un transat. Et beaucoup ont trouvé l'astuce de laisser la serviette toute la journée, histoire de dire "réservé", pas très sportif... Les chambres, prévoir des boules Quies, bord de route, messe matin et soir avec les cloches, ( peut être n'était ce pas la bonne période pour dormir?), moteur de climatisation bruyant, etc... sinon, c'est très correct, propre et fonctionnel. L'ambiance. Le personnel est très bien, souriant, au petit soin, et disponible. Une seul personne parlait Français, mensonge sur le papier. Vaut mieux gérer un peu l'anglais. Le buffet. Très correct ! Je me suis régalé, malgré le coté économies qu'on retrouve dans les buffets de ce genre d’hôtel, (ex : gratin de ce qu'il y avait le jour avant), la nourriture est variée, bonne et les efforts sont la ! On pourra découvrir quelques trucs locaux. Les alentours. Bien, suffisant. Plein de restaurants, de bouibouis, de "rent a car", il n'est pas indispensable d'aller loin pour passer un bon moment. On loue scooter, voiture, moto, quad tout les 30 mètres. Pas très cher.(3 jours pour un scooter, assurance comprise, 45e) Le moi de Mai est encore un peu frais, il se peut qu'il pleuve. Regarder la météo avant de réserver. 3 étoiles me semble correct.

Hôtel sympa dans le centre boutique et restos à côté chambre vue sur mer génial réception très à l'écoute à la moindre plainte ils feront en sorte de vous satisfaire endroit propre personnels génial je recommande sans hésitation