Secrets Sunny Beach Resort and Spa - Premium All Inclusive - Adults Only

Rien d’un Riu Palace. La nourriture est plus que médiocre ! Fruits et légumes sans saveur , plats basiques et répétitifs - sans saveur, digne d’une cantine scolaire. Les cocktails et alcools sont mauvais , mal servis et dilués. Bref , c’est peut être une Riu mais certainement pas un Riu Palace !

Cet hôtel est vraiment très chouette. La nourriture est excellente et variée. Les cocktails compris dans le all in sont délicieux. Les chambres sont magnifiques. L’hôtel se situe au calme mais à proximité de nombreuses animations (environ 10 min à pied). Par contre, le nombre de transats à la plage est insuffisant. Les piscines sont incroyables mais elles sont très froides, dommage !!

Hôtel très décevant . Ne vaut pas un 5 étoiles . Réception/ personnel/ propreté à revoir absolument !!! Je ne le recommande vraiment pas. Heureusement, que tout les hôtels 5 étoiles en Turquie ne sont pas comme celui là !!?

Bonjour, je me permet de vous faire ce message car je reviens d’un séjour à Burgas en Bulgarie à L’hôtel Riu Palace Sunny Beach et mis à part le temps pour lequel ni l’agence de voyage, ni Tui et ni l’hôtel êtes responsable, ce fût des vacances que je ne veux plus revivre. Ne sachant pas par quoi commencer, je vais donc parler du positif car malgré tout, il y en a eu. Très bel Hôtel 5 étoiles rappelons-le car important pour les points négatifs. Belles chambres spacieuses face à la Mer avec une vue magnifique et le bruit des vagues pour nous bercer le soir. Le personnel très bien. Rien à dire. Et encore mieux avec un petit billet pour les remercier car ils sont aux petits soins. Choix de transat au bord de la piscine ou pas, ou si vous le souhaitez à la plage. Evidemment en hors saison, pas de dispute au vu du nombre de transat libre. Voilà c’est tout pour le positif. Le pire reste à venir et Dieu sait que j’ai déjà fait des Riu 5 étoiles et autres Hôtels. Je n’aime pas vraiment dire du mal mais là ce fût l’apothéose. Même avec 27 degrés et super soleil, la piscine était glacée. Bon ça passe quand on est dedans et l’alcool ça réchauffe aussi (un brin d’humour). Pas de service Transat pour un 5 étoiles et un mini Bar Pool pour tout le complexe. Je ne voudrais pas y être en juillet-août. Même si des dispositions sont prise concernant la crise sanitaire cela n’empêche la suite. Pas de restaurants à la carte alors qu’ils sont annoncés. Un seul a été ouvert une seule fois fin de semaine et nous n’avons même pas été averti. Et plus de place quand nous avons voulu y aller. Pas de snack bar extérieur, juste un frigo à l’intérieur avec quelques petites choses à disposition (minis club sandwichs, minis gâteaux secs, petits desserts) mais tout cela bien entendu en quantité réduite. Au restaurant principal, matin-midi-soir ce fût une répétition de nourriture (pâtes, pizzas mêmes choix tous le jours quasi), frites, saucisses, viande porcs, du riz, de temps en temps une viande ou un plat qui sortaient du lot mais rien de bien. Et le pire, c’est que nous avons mangé toute la semaine de tiède à froid. Rien n’était chaud. Tout les gastros étaient remplis de nourriture et les cuissots se tournaient les pouces après. Preuve à l’appui car j’ai une photo. Ça rigole, c’est tout le temps sur leur téléphone et toi tu manges froid. Pas de Show-cooking donc au matin j’ai rarement mangé des oeufs chauds et le midi ou soir des pâtes chaudes car c’est censé être fait minute le show-cooking. Milieu de semaine on demande de la mayonnaise, la réponse fût ‘’désolé mais il n’y en a plus…Fin de saison). Bon ok. Les pains durent du jour d’avant ou peut-être dégelés mais pas top. Plus de pain blancs fin de séjour. Piscine intérieurs tiède même pas chauffée. Bain à remous pareil. Avec la crise sanitaire , sauna, hammam limité à 2 et donc difficile d’avoir de la place mais bon ils ne sont pas responsable. Par contre le hammam ne fonctionnait plus fin

Très beau séjour à l'hotel Riu Palace Sunny Beach !!! Très bon hôtel offrant un service presque irréprochable. Un hôtel 5 étoiles comme on en retrouve peu de nos jours. La situation de l'hôtel permet d'être à proximité immédiate de la ville de sunny beach et à environ 8km de la vieille ville de Nessebar. L'hôtel permet de louer des vélos à environ 6euro l'heure par vélo. Un conseil : Demandez une heure en moins, les loueurs sont les taximan présents à l'entrée du complexe et ne sont pas regardants. Revenons à l'hôtel : LES PLUS : - Grande chambre irréprochable, propreté impeccable avec douche italienne, vue magnifique, frigo normalement réapprovisionné tous les deux jours. On en a eu qu'un sur 7 jours ... - Nourriture continental avec parfois quelques spécialités du pays. Les repas sont vraiment bon. - Rapidité de service boisson aux restaurants, à peine vous êtes assis qu'on se présente à vous. - Les alcools sont ceux du pays ou de marques internationales. De base, pour les cocktails, on vous sert les alcools locaux mais si vous demandez, aucun problème pour avoir les alcools de marque. - Propreté de l'établissement irréprochable également. Tous les matins, les maîtres nageurs nettoient les abords des piscines aux jets d'eau. En effet, la plage est accessible depuis les piscines et au fur et à mesure de la journée, le sable s'accumule au sol. - Salle de sport impeccable avec du matériel Technogym - Piscine magnifique - Vin goûteux, pas de "piquette" LES MOINS : - Piscine non chauffée et donc ultra froide. Le gros inconvénient du séjour. La température de l'eau était de maximum 23° et il nous était impossible d'entrer immédiatement dans l'eau ou d'y rester longtemps. - Manque de variété aux restaurants. On aurait aimé plus de choix car le midi, à part burger, hot dog, pâtes, frites et pizza, il restait peu de choix en repas chaud. - L'amabilité du personnel est à revoir. On a l'impression de les ennuyer à chaque commande de boissons. On s'y habitue et on en rit après. Je pense qu'il s'agit de la culture bulgare car cela a été partout pareil ... Nessebar, Sunny beach ou aéroport. - Les ascenseurs sont clairement trop peu. L'immeuble comportent 13 étages de plus de 25/30 chambres et il n'y a deux 4 ascenseurs. Mais il faut qu'ils aillent tous. En effet, sur notre séjour, nous n'avons jamais eu plus de 3 ascenseurs disponibles en même temps. Sachant qu'un ascenseur ne peut prendre qu'au maximum 4 personnes par temps Covid ou 6 si on n'est pas regardant. Vous comprendrez la file d'attente menant à ceux-ci. - L'insonorité des chambres est le seul bémol sur celles-ci, on entend quand même bien les voisins voire même leurs **************. - Le coffre dans la chambre payant ... dommage pour un 5* J'oublie certainement encore certaines choses mais rien de flagrant pour moi. Nous sommes partis du 9 au 17 septembre et la météo a été changeante pendant notre séjour. On a eu deux jours gris avec maximum 25 degrès. Il s'agit de la seule condition qui fer

Superbe infrastructure ,chambres au top ,propreté indiscutable . Gentillesse du personnel . Le gros bémol est la restauration …on se croirait au flunch ou au lunch garden …nourriture très basique et peu variée ….quasi tout le temps la meme chose à qq exceptions près … Piscines extrêmement froides .Même celle à l intérieur …. Ville morte en septembre ….peu de possibilité de faire des excursions ou autres car c est la fin de la saison,meme trouver un resto correct nous fut impossible …. Bref rien à redire sur l hôtel en lui même mais très déçus par les plats proposes qui ne sont pas dignes d un Riu Palace …dommage ,ça ne nous donne pas envie de revenir ….