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Avis vérifiés
Emplacement8.8
Commodités7.5
Service8.0
Propreté8.0
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Toutes les évaluations(147)
Évaluations positives(129)
Évaluations avec photos/ vidéo(43)
À proximité de la plage(33)
Vue sur la mer(26)
Séjour remarquable !(23)
Très bon rapport qualité-prix(11)
Déplacements aisés(9)
Personnel d'accueil amical(9)
Lit confortable(8)
Idéal pour le shopping(7)
Évaluations négatives(18)
Invité
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au juin 2025
En famille
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 sept. 2025
Accueil
Shannan Lee
Chambre, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au nov. 2024
Entre amis
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 27 déc. 2024
L'emplacement est parfait et situé au centre, au cœur des centres commerciaux, à distance de marche de la plage et de la vie nocturne.
Superbes chambres au 22e étage. Les lits sont très confortables et la chambre est spacieuse pour accueillir jusqu'à 3/4 personnes.
L'inconvénient pour nous était que le personnel de la réception nous a dit qu'il n'y avait pas de restaurant dans l'hôtel lorsque nous nous sommes renseignés lors de l'enregistrement, nous sommes donc sortis pour chercher quelque chose à manger après notre enregistrement à l'hôtel, pour finalement trouver dans notre chambre une brochure faisant la publicité d'un café idéalement situé dans l'hôtel pour les clients.
Je recommande vivement que le personnel soit informé de tout changement dans l'hôtel afin qu'il soit en mesure de fournir des informations précises sur l'hôtel aux clients.
Le processus d'enregistrement et de départ était excellent, pratique pour les clients et le personnel, il n'y a pas de longues files d'attente à la réception👍🏾
Nous reviendrons certainement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel ! Cordialement,Directeur de service
Invité
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au juin 2025
Affaires
5 évaluation
6.0/10
Publiée le 18 sept. 2025
If you look closer, everything is quite worn out with many cracks etc in the room. Felt it was dirty.
Also, restaurants/bar only opens on weekends...
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Réponse de l'établissement: Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.
Invité
Chambre, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au mars 2025
En couple
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 avr. 2025
We had a great time at Mantra in surfers. Front desk staff was lovely and helpful.
The room was clean, the bed very comfortable. There was an issue with the shower head , the water was barely coming out due to build up of limescale and an old shower head. Also the shower gel dispenser was empty.
Overall a pleasant stay
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Bella.G
Chambre, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 16 avr. 2025
We booked the ocean view room and it was nice! The hotel is close to the beach.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Invité
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au juin 2025
Seul
21 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 31 juill. 2025
Nice clean good sized room in a very good location.
The wifi being a bit slow unless you paid for fast was a little off putting
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at Mantra on View. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
Invité
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mai 2025
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 2 juill. 2025
Nice hotel in good location but getting a little bit dated and I found the bed a bit uncomfortable.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mantra on View Surfers Paradise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
Invité
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mai 2025
Seul
4 évaluation
6.5/10
Publiée le 22 juin 2025
The hotel was pretty mid, the carpet was old and stained, the fire alarm above the bed kept flashing all night, the pillows were way too firm, the fridge in the room was super loud.
The reception was nice though
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for taking the time to leave a review. We’re glad you chose to stay with us at Mantra on View and appreciate your honest feedback. It sounds like your experience was okay, but not quite what we aim for as an Accor property. We are always looking for ways to improve our guest experience, and your comments help us understand where we can make changes. We hope to have the chance to welcome you back and provide an improved stay in the future. Kind Regards, Assistant Manager
Invité
Chambre, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au sept. 2025
En famille
1 évaluation
4.5/10
Publiée le 7 oct. 2025
That was so terrible. Totally different was what showed on photos.
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Invité
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au juin 2025
En famille
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 26 juill. 2025
Ned’s a good remodel. They are using very old photos. Does not look like that in person.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra on View Surfers Paradise. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mantra, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,
Invité
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mai 2025
Affaires
1 évaluation
6.5/10
Publiée le 5 juin 2025
The check in was fine, the car parking was easy enough, but the room was not in good shape. The room was asthough it had experienced 20 years of schoolines and nothing had been attended to. There was paint peeling off, chips, cracks, unclean carpet, unkept room items. The clock was flashing random time, I didn't check to see if the TV was working, but it didn't mater, I wasn't staying in the room to watch it.
The beds were very clean though, which I was relieved to see.
The breakfast in the dining room was very nice, that was the saving grace.
Won't be staying at this mantra again :(
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Invité
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 8 avr. 2025
Best view form my room.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Invité
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
3.5/10
Publiée le 3 juill. 2025
Worst hotel. Room is two star standard. No higher floor was provided and no upgrade at additional price was accepted. Arrogant front desk manager. Totally dissatisfied.
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Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra on View. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,
Utilisateur anonyme
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au août 2024
Entre amis
6 évaluation
6.0/10
Publiée le 4 oct. 2024
Very old amenities, cabinets are broken. Sofa, table and carpets are quite old.
Very thin curtains, doesn’t block any light in the morning. Barely any blankets for this weather, had to turn heater to 27 to keep warm at night.
City view room gives us this view…
Only good part is the location, close to tram station and beach.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Duty Manager
Gilly76
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au janv. 2025
Seul
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 fév. 2025
Had to make a last minute dash to find a hotel with a great view of the city and of course the beach, ans got both. Price was affordable too for one night. The bed was nice and soft and with the ac on i had a great sleep. The parking fee is alright.
Will definitely come back!
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!