Utilisateur anonyme
27 novembre 2022
Je suis venu le premier jour, j'ai été surpris de pouvoir m'enregistrer si tôt, ce qui était bien. De mes plusieurs séjours ici, ils ne le permettent généralement pas.
Cependant, je pensais pourquoi ce bâtiment semble familier. C'est en fait Travelodge auparavant, ils ont essayé de se couvrir mais leurs ascenseurs et leurs chambres le montraient toujours. À vrai dire, ils n'ont rien fait en interne, tout était pareil (j'ai déjà séjourné ici plusieurs fois), je crois que la raison en est qu'ils veulent facturer des tarifs plus élevés. Avec des taux plus élevés viennent des attentes plus élevées.
Si vous êtes sensible au son, vous pouvez entendre les gens des autres pièces et couloirs. Les ascenseurs n'étaient pas non plus suffisants si l'hôtel est plein à craquer, il y a toujours une file d'attente à l'ascenseur.
La veille du dernier jour, je suis revenu après le travail et j'ai vu que la pièce n'était pas faite. Comme je sortais dîner, je suis allé à la réception pour leur demander de m'aider à aménager ma chambre. Le personnel m'a dit qu'ils le feraient, mais quand je suis revenu, ils n'ont rien fait à ma grande surprise (voir les photos ci-jointes)
Le dernier jour aussi, j'ai eu le pire service. Le personnel de service, même s'il y avait 3 comptoirs occupés, seuls 2 comptoirs servaient bien qu'il y ait une longue file d'attente. Quand je suis revenu plus tard dans la journée pour récupérer mes bagages, même s'il n'y avait personne, je suis allé à la réception et ils m'ont dit d'attendre. l pour être servi (a littéralement pris 10 minutes), je veux dire, mes attentes sont assez faibles mais si un client est au comptoir, ne devriez-vous pas d'abord l'aider ?
De plus, j'ai vu quelqu'un porter pas mal de choses, et au lieu que le personnel aide, il a juste regardé.
Cela dit, je réserve plutôt Ibis World Square. Je m'attendais à ce que l'Ibis Styles ait un meilleur service car je pensais qu'ils étaient meilleurs.
Texte originalTraduction fournie par Google