Home Inn Selected Hotel (Suzhou Mudu Ancient Town )

C'est la première fois que je séjourne dans une maison aussi pauvre. La chambre que j'avais réservée dans la chambre supérieure avec un lit king-size n'avait même pas de fenêtre, je ne pouvais dormir qu'avec les lumières allumées la nuit. les lumières et le ventilateur d'extraction, ce serait très étouffant. Il y avait des insectes sur le mur, j'ai utilisé un sèche-cheveux au début et il y avait encore des cheveux longs dessus.

Cet hôtel est vraiment génial ! L'emplacement est pratique et la chambre est propre et spacieuse. La literie est très confortable et j'ai très bien dormi. Le service de l'hôtel est également très bon. La réception est très enthousiaste et prend l'initiative de m'aider avec mes bagages. La dame dans la chambre sourit toujours, ce qui fait que les gens se sentent très à l'aise et chaleureux. , ce qui est tout à fait unique. Tout le monde doit essayer ce petit-déjeuner à Suzhou. Je resterai ici la prochaine fois

La gestion de cet hôtel est chaotique et les serveurs ne sont pas professionnels ! Je ne reste pas ici moi-même, mais les membres de ma famille viennent à Suzhou pour un voyage. J'ai réservé deux chambres pour deux nuits à la fois et j'ai effectué le paiement de la commande ! Le réceptionniste de l'hôtel a demandé à ma famille s'ils voulaient renouveler leur chambre le lendemain matin en quittant l'hôtel et les a facturés une deuxième fois ! Ma famille qui a séjourné aujourd'hui a contacté l'hôtel pour obtenir un remboursement mais en vain je dois me coordonner avec la plateforme par téléphone pour rembourser la commande Ctrip que j'ai passée il y a deux jours ! Laissez-moi vous expliquer ici, que sa décision soit raisonnable ou non. La différence de prix entre la commande de renouvellement sur place et la commande de renouvellement de plateforme à la seule réception familiale est de plusieurs dizaines de dollars ! En raison de cette différence de prix, l'hôtel m'a demandé de demander le remboursement de la commande que j'ai passée il y a deux jours via la plateforme, mais il a refusé de rembourser l'argent que ma famille a payé à la réception ! Lorsque l'hôtel m'a signalé que je devais payer à nouveau, il était déjà 23 heures la deuxième nuit de mon séjour prolongé et la plateforme ne pouvait plus demander de remboursement ! Quelle est la différence entre ceci et un magasin noir ? La photo ci-jointe est une capture d'écran de ma commande Ctrip !