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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
2806 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.6
Service4.6
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(2806)
Évaluations positives(2717)
Évaluations avec photos/ vidéo(297)
Déplacements aisés(464)
Bien situé(390)
Chic(246)
Grandes chambres(235)
À proximité de la gare(224)
Personnel d'accueil amical(175)
Petit déjeuner délicieux(108)
Superbes vues nocturnes(12)
Évaluations négatives(89)
艾彼得
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juin 2024
Voyage entre amis
22 évaluation
3.5/5
Publiée le 1 sept. 2024
Il se trouve à proximité de la gare de Suzhou et la plupart des trajets se font en hélant des taxis, ce qui rend les déplacements assez pratiques. L'hôtel est un hôtel quatre étoiles très traditionnel. La décoration était à l'origine destinée à être grandiose, mais elle semble juste un peu vieille et l'éclairage est légèrement tamisé. Les équipements de la chambre sont tout à fait satisfaisants et il y a suffisamment d'espace pour les activités. Pour le prix, il n'y a pas de quoi être pointilleux. Cela peut être considéré du point de vue de la commodité du voyage.
Texte originalTraduit par google
6/13
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir réfléchi à la situation de certains hôtels. Nous nous sentons profondément coupables de ne pas pouvoir vous offrir un séjour calme et confortable. une autre chance à l'avenir. Si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez appeler notre réception. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24 et vous aidera à résoudre tout problème dans les plus brefs délais. !
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au juin 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 31 juill. 2024
Je n'ai pas réservé d'hôtel à l'avance lorsque j'ai amené mes enfants à Suzhou. J'ai vu le Vienna Hotel au premier regard après avoir quitté la gare de Suzhou, alors j'ai décidé de le réserver ! Au départ, je suis resté une journée, mais le service de la dame à la réception était vraiment bon. J'ai prolongé mon séjour d'une autre journée et j'ai ajouté un petit-déjeuner pour nous. Il y avait plus de variétés de petit-déjeuner. J'étais également très satisfait. très propre. Je continuerai à rester ici à l'avenir. C'est pratique pour aller n'importe où, particulièrement recommandé par **, prendre un bateau pour le Jardin de l'Humble Administrateur à la Gare Sud.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Hehehe~Xiaowei t'aime sans fin~Xiaowei permet non seulement à Qinqin de se sentir chez lui, Xiaowei peut aussi chanter pour Qinqin~Xiaowei ne sera certainement pas fier des commentaires de Qinqin et continuera à le faire Encore mieux, reviens voir Xiaowei~ Tu vas manquer à Xiaowei ~
Otautahian
Chambre supérieure (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au sept. 2024
Seul
94 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 20 oct. 2024
The hotel is just north of Suzhou Station, and you can walk through the underground pass to get there. I had a windowless room, but with the high ceilings and light decor I barely noticed the lack of natural light.
The breakfast buffet was big and the selections changed a bit each day. There are several small convenience stores on the same block, plus a Luck in Coffee. One block over has a lot of small eateries that seemed to be open all night
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6/8
Réponse de l'établissement: 親愛的賓客,您好!非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您的5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官您下次到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客人都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
Invité
Chambre supérieure (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
3 évaluation
3.2/5
Publiée le 1 oct. 2024
The room was extremely warm, 30 min after setting the AC at 18C the room temperture only dropped to 25C. Was reported the hotel reception. Rather than fixing the issue they sent a fan to the room. How can the fan bring down the room temperature. The same was reported to Trip.com. After repeated efforts and several trips to the hotel reception around 9pm they change my room
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉,期待您再次光臨!
Dominic Leong YS
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au déc. 2024
En couple
62 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 janv. 2025
Hotel location is perfect with subway station and railway station all within a building next block. Very easy to go anywhere within the city. The room is spacious and clean. Bathroom is spacious too, the best room we stayed this trip. Highly recommended.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節 都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望蘇州維也納北廣場會是您回憶裏最美的最温馨最獨特的那個!常回來看看哦,祝:安好!
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au nov. 2024
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 31 déc. 2024
Walking distance from High Speed Station... Excellent location. The staff was friendly too. Keep up the good job.
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Réponse de l'établissement: 您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節 都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望蘇州維也納北廣場會是您回憶裏最美的最温馨最獨特的那個!常回來看看哦,祝:安好!
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
3 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 16 mars 2025
The location is great, and the room size is large, highly recommended.
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Réponse de l'établissement: 親愛的客官您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您的5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官您下次到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
LuckyLaowai
Chambre d'affaires (Grand lit composé de deux lits simples)
Séjour au déc. 2024
Seul
9 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 janv. 2025
Clean room, quick check in, and a good location near the train station.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!很高興您選擇入住蘇州維也納北廣場 酒店,酒店地處繁華地段,有着都市的熱鬧和方便,酒店自助早餐品種豐盛,美味可口!家,是避風的港灣,是温馨的小窩,是温暖身心的一隅。有愛才是家,酒店一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外之家,期盼您的下次回家!
CallMeJ
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au août 2024
En famille
2 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 24 sept. 2024
Booked this hotel due to typhoon, train was cancelled. This hotel is near the train station, walkable distance. Overall, very spacious. No comment, as i only stayed there for 6hours to sleep.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,看到您的評價我們十分震驚和自責。我們的員工沒有為您提供滿意的服務,尤其是在配送物品這件事上的態度,我們真誠地向您道歉。我們會加強員工管理和服務意識的培養,一定讓每一位客人都能感受到我們的熱情與真誠。再次為此次事件向您説聲對不起。
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au oct. 2024
En couple
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 20 nov. 2024
Excellent service, beautiful environment,great value. I am very satisfied.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,蘇州維也納北廣場酒店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不見不散哦!祝:安好^_^!
Wong
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au janv. 2025
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2025
Hotel location is convenience and room is clean.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,非常感謝您在百忙中抽出時間來分享您的入住感受,您的滿意是對我們最大的鼓勵和動力.酒店處於火車站北廣場地段臨近萬達廣場,交通方便,出門5分鐘就有地鐵2號線,2號線十分鐘即可到達有名的千年老街山塘街,2號線轉1號線直達秋褲樓東方之門,誠品書店和美麗的金雞湖,那裡可以感受一下現代化的蘇州。在這還要輕輕告訴您我們酒店會議室和餐廳都有呢,環境效果還是不錯的,期待您的再次光臨!
Ng
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au oct. 2024
En famille
6 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 24 nov. 2024
Staying for two days, never refill the shower gel.
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Réponse de l'établissement: 親愛的賓客,真的十分抱歉,由於最近入住的客人巨多,客房阿姨們忙得焦頭爛額,忘記在為您服務確實是我們的失職。我們會用更嚴格的條例,來提高我們的服務質量。希望下次能給您一個完美的入住體驗,謝謝您的支持!
Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇入住我們分店並分享您的入住感受,賓客在住期間遇到相關問題可及時反映到前台,酒店24小時全天候有人值班,我們會第一時間儘可能的幫您解決問題,我們分店致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
aodeli
Chambre supérieure (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au sept. 2024
En couple
13 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 31 oct. 2024
Great hotel with a lot of commodities
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!首先非常感謝您能選擇我們店,並能反映一些酒店的情況,以後在入住期間有任何問題可以致電我們前台,我們前台24小時有人,都會第一時間幫你解決任何問題.期待您的再次光臨!
PEK LING
Chambre d'affaires (Grand lit composé de deux lits simples)
Séjour au nov. 2023
En famille
8 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 3 janv. 2024
bit of hiccups during check in but overall was good, good location which is like linked to train station. front desk staff was helpful.
booked 3 rooms but unable to put us together, decent business room without fridge which needed for family traveller :-)
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Réponse de l'établissement: Thank you for your good comments. It is our greatest honor to be recognized by you, and it also gives us great motivation to continuously improve and innovate our service in the future. We look forward to your visit again, we will be at your service