Avis : Address Hotel Casablanca

Le patron est chinois, très sympathique et décontracté. Nous ne savions pas que nous ne pouvions payer qu'en espèces, et pas par carte de crédit, en taxi. Le patron nous a aidés à changer des espèces et n'a pas profité de la différence de prix. Il nous a également surclassés gratuitement dans une grande suite de luxe. Les réceptionnistes étaient également très patientes et charmantes. Ça vaut le détour.

La chambre est très mauvaise, un endroit comme l'enfer. J'ai communiqué avec Ctrip pour retirer un si mauvais hôtel des étagères. Il y avait du bruit toute la nuit et j'avais l'impression de dormir dans la rue. Il y avait des insectes dans la chambre et le lit n'était pas nettoyé du tout. Il était très sale et je me suis plaint directement. J'espère que Ctrip mettra fin à sa coopération avec les hôtels et cessera de nuire aux clients chinois !

Cet hôtel est une arnaque, Ctrip a payé tous les frais, et l'hôtel vous enregistrera d'abord, puis viendra vous dire dans deux heures que l'argent reçu par l'hôtel est faux et nous demandera de combler la différence. Le personnel du service client de Ctrip a contacté leur hôtel et les a ignorés. Il n'était pas possible que le service client nous demande de compenser la différence de prix, fasse un suivi auprès de nous et ne nous rembourse pas les frais supplémentaires.

La qualité et le prix sont très bons

La chambre est proche de la route et bruyante

Je n'aime pas leur attitude, de peur que vous ne payiez pas la taxe (je ne comprends pas de quel type de taxe il s'agit, le tarif de la chambre inclut déjà la taxe et vous devez payer une taxe supplémentaire pour la première fois). , ils nous ont donné une chambre qui sentait l'odeur des pieds. Il y a trop d'idées égoïstes, l'environnement n'est pas bon, et ce n'est pas au même niveau que les hôtels quatre étoiles dans lesquels j'ai séjourné. Le seul avantage est que les gens au petit-déjeuner et au parking sont très gentils. De plus, veuillez ne pas marquer le parking gratuit au hasard. Ils n'ont pas de parking en bord de route et sont payants. Il m'a fallu beaucoup de temps pour trouver une place

Après avoir payé sur Ctrip, vous devez payer à nouveau à votre arrivée au magasin

Moitié moitié.

Good nice 👍 👌

très bonne expérience ,service propreté et réactivité du personnel . a cause d'un surbooking j ai été bifurqué vers cette établissement que je connaissais pas mais j ai été agréablement surpris .merci à tous

Bien situé, chambres classiques mais plutôt confortables. Par contre, mis à part la serveuse au petit déjeuner, le personnel est désagréable et pas pro du tout. Arrivés à 3h du matin, ascenseur en panne et on ne trouve qu'une seule serviette dans la chambre. Après réclamation ou on nous dit qu'il n'y a pas de serviettes dispo ! On insiste et on nous en ramène une avec des taches qu'on refuse et encore une autre humide et puant le moisi ! Mon mari s'est essuyé avec un t-shirt vu que l'unique serviette a servi à éponger l'eau au sol comme il n'y a ni porte ni rideau de douche... 1er matin petit déjeuner sommaire et sans jus d'orange (un comble au Maroc !) 2ème matin ascenseur de nouveau en panne, arrivés au 8eme pour le petit-déjeuner on nous annonce qu'il n'y a ni électricité ni eau !! On attend la responsable 30mn à la réception. Quand elle arrive enfin sans même un signe de tête à notre intention, elle s'avère incompétente, arrogante et absolument pas à l'écoute de ses clients. Son excuse c'est que ce sont des choses qui arrivent et qu'elle n'y peut rien et qu'après tout ce n'est qu'un petit hôtel à 4 étoiles et que si on veut un service correct il y a les palaces pour ça !! Et nous n'étions pas les seuls mécontents et ça a l'air récurrent pour cet établissement. La prochaine fois on fera plus attention aux commentaires...

Hôtel a éviter à tout prix, au dela du faite qu'il soit extrêmement bruyant, le linge de lit est sale, serviette déchiré et sale donné au compte goutte apparemment il n'en on pas assez! Tres mauvaise odeur dans les chambres, et pour couronné le tout pas d'eau chaude. Le problème est à priori récurent car beaucoup d'autres avis sur booking dans ce sens! Il est honteux de lui avoir attribué 4 étoiles, j'ai fait un signalement aux autorités compétentes.

Je déconseille vraiment, c’est vrai que les chambres sont correctes, mais le service est médiocre, le personnel n’est pas pro, y’a pas de parking, y’a pas de buffet concernant le petit déjeuner, le petit déjeuner c’est clairement une omelette nature sans goût chaque jour ! Et on parle d’un hôtel 4 étoiles, c’est vraiment nuuuuuuuuuuuuuuuuuuuul

Dès notre arrivée, un accueil plus que parfait! Personnel disponible et bienveillant. la chambre correspond parfaitement aux photos, ménage fait tous les jours, propreté irréprochable, petit déjeuner servi à l'assiette ce qui permet le respect des mesures d'hygiène . Merci à la direction et à l'ensemble du personnel d'address hotel casablanca