Avis : Floral Hotel·Suzhou wannianqiao Hotel (Guanqian Street store)

Réponse de l'établissement: Chers clients : Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Gusu Courtyard Wannianqiao. Nous sommes très heureux de vous offrir une expérience de séjour aussi parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. L'hôtel est situé sur la rive des douves de l'ancienne ville de Suzhou, au niveau du pont Wannian, à côté du parcours de santé autour de l'ancien canal. L'hôtel se trouve à 10-15 minutes en taxi des attractions du jardin de la ville. La rue gastronomique la plus proche (Bachelor Street) se trouve à environ 800 mètres de l'hôtel à pied. Il y a un arrêt de bus à la porte de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt.

Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir séjourné au Gusu Courtyard Wannianqiao Hotel. Nous sommes ravis de vous offrir un séjour aussi agréable. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. L'hôtel est situé sur la rive des douves de l'ancienne ville de Suzhou, au niveau du pont Wannian, à côté du parcours de santé autour de l'ancien canal. L'hôtel se trouve à 10-15 minutes en taxi des attractions de la ville. La rue commerçante la plus proche (Bachelor Street) est à environ 800 mètres à pied. Un arrêt de bus se trouve juste devant l'hôtel. Nous vous remercions de votre entière satisfaction quant à notre service. L'hôtel prendra les dispositions nécessaires pour vous proposer un surclassement en fonction de la situation de vos clients ce jour-là. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau.

Réponse de l'établissement: Chers clients : Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Gusu Courtyard Wannianqiao. Nous sommes très heureux de vous offrir une expérience de séjour aussi parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. L'hôtel est situé sur la rive des douves de l'ancienne ville de Suzhou, au niveau du pont Wannian, à côté du parcours de santé autour de l'ancien canal. L'hôtel se trouve à 10-15 minutes en taxi des attractions du jardin de la ville. La rue gastronomique la plus proche (Bachelor Street) se trouve à environ 800 mètres de l'hôtel à pied. Il y a un arrêt de bus à la porte de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt.

Réponse de l'établissement: Bonjour, distingués invités ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis détaillé. Nous nous excusons de ne pas avoir pu vous apporter une expérience parfaite lors de votre voyage. L'hôtel est situé sur la rive des douves de la vieille ville de Suzhou, au niveau du pont Wannian, à côté du parcours de santé autour de l'ancien canal, et à 10-15 minutes en taxi des attractions du jardin de la ville. Les chambres de l'hôtel sont réparties dans trois bâtiments : A, B et C. La réception se trouve dans le bâtiment A, et le lit double dans lequel vous séjournerez se trouve dans le bâtiment B, à 50 mètres de la réception. Chaque bâtiment de l'hôtel ne comportant que deux étages, il y a des escaliers partout. Ce sont des clients comme vous qui se soucient de nous et nous poussent à améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore pour vos suggestions, travaillons ensemble.

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis détaillé. Nous vous prions de nous excuser pour l'impossibilité de vous offrir une expérience optimale. Ouvert depuis 5 ans, l'hôtel a été rebaptisé Gusu Yard · Wannian Bridge Hotel en 2024. Certaines chambres et espaces communs ont été rénovés en août, septembre et novembre. Les photos de l'hôtel datent également de 5 ans et seront mises à jour une fois les travaux terminés. La chambre standard avec lit queen size mesure environ 23 à 30 m². Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre après votre arrivée, vous pouvez contacter la réception à tout moment pour obtenir de l'aide pour la changer, le cas échéant. Le linge de lit a été progressivement remplacé. L'hôtel ne dispose pas d'ascenseur (voir également sur le site web) et s'étend sur deux étages. La réception propose un service de bagagerie. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter la réception pour vous aider à porter vos bagages jusqu'à votre chambre ou à la réception. Merci pour vos suggestions. À l'avenir, nous continuerons à encourager l'amélioration continue. Après notre promotion, n'hésitez pas à revenir nous voir.

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir choisi le Suzhou Gusu Courtyard · Wannian Bridge Hotel. Notre hôtel est situé près des anciens remparts de Suzhou, au pied du pont Wannian, à proximité du parcours de santé longeant l'ancien Grand Canal. Comptez 10 à 15 minutes en taxi pour rejoindre les magnifiques jardins de la ville. La rue commerçante la plus proche (Xueshi Street) est à environ 800 mètres de l'hôtel, et un arrêt de bus se trouve juste devant. Les chambres sont réparties dans trois bâtiments de deux étages. Il n'y a que des escaliers et aucun ascenseur (comme indiqué sur le site web). La réception vous demandera si vous souhaitez un service de bagages lors de l'enregistrement. Si vous en avez besoin lors du départ, veuillez la contacter par téléphone. La station de métro la plus proche est à environ 900 mètres de l'hôtel, accessible en 10 à 15 minutes à pied. Nous vous remercions également pour vos commentaires constructifs. Nous sommes conscients que des améliorations restent à apporter et qu'il reste encore beaucoup à faire. Cependant, nous aspirons toujours au progrès. Comme le dit le proverbe : « Le tranchant d'une épée naît de son aiguisage, et le parfum des fleurs de prunier naît du froid mordant. » Nous sommes convaincus qu'avec vos encouragements, nous continuerons à progresser vers l'amélioration. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour et espérons vous offrir une expérience encore meilleure au pont de Wannian.

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné au Suzhou Gusu Yard Wannian Bridge Hotel ! Nous vous remercions également pour votre reconnaissance et vos éloges concernant notre service. L'hôtel est situé près des douves de la vieille ville de Suzhou et la réception est adjacente à la promenade verte de la ville. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un hébergement toujours plus confortable, propre et élégant, ainsi qu'un service chaleureux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience enrichissante.

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis détaillé. Nous vous prions de nous excuser pour l'impossibilité de vous offrir une expérience parfaite. Concernant l'hygiène des chambres, certains bâtiments de l'hôtel ayant été rénovés et modernisés la semaine dernière, il est possible que les conditions d'hygiène ne soient pas parfaites. Si vous estimez que votre chambre ne vous convient pas pendant votre séjour, vous pouvez contacter la réception à tout moment pour obtenir une aide pour changer de chambre. Concernant le problème d'ascenseur, l'hôtel n'en possède pas, comme indiqué dans la présentation des installations et équipements sur le site web de Ctrip. L'hôtel compte deux étages. Cependant, le service de bagages est assuré par l'hôtel. Les bagages sont déposés dans votre chambre lors de l'enregistrement ou dans le hall lors du départ, et vous pouvez les contacter à tout moment. Concernant le mauvais comportement du personnel lors de votre départ, nous avons vérifié la situation, pris les mesures nécessaires et organisé une nouvelle formation pour l'ensemble du personnel. Veuillez nous excuser pour le manque de soins apportés lors de ce séjour. Nous continuerons à nous améliorer à l'avenir. Lorsque nous serons promus, n'hésitez pas à revenir nous voir.

Réponse de l'établissement: Dear Guest: Thank you for choosing to stay at Gusu Courtyard · Wannian Bridge Hotel. We are very glad to have provided you with such a perfect stay experience. Your satisfaction is our greatest motivation. Our hotel is located by the ancient city moat of Suzhou, at the head of Wannian Bridge, and is close to the fitness trail along the ancient Grand Canal. It takes about 10 to 15 minutes by taxi to reach the city's garden attractions from the hotel. The main street of the nearest food street (Xueshi Street) is approximately 800 meters away from the hotel, and there is a bus stop right in front of the hotel. We sincerely and earnestly look forward to your next visit.

Réponse de l'établissement: Dear Guest: Thank you for choosing to stay at Gusu Courtyard · Wannian Bridge Hotel. We are very glad to have provided you with such a perfect stay experience. Your satisfaction is our greatest motivation. Our hotel is located by the ancient city moat of Suzhou, at the head of Wannian Bridge, and is adjacent to the fitness trail along the ancient Grand Canal. All the staff of our hotel cherish this opportunity to serve you. We hope you will become a permanent friend of Wannian Bridge. We look forward to your next visit and hope to offer you a comfortable and pleasant experience!

Réponse de l'établissement: Thank you for staying at Suzhou Gusu Yard Wannian Bridge Hotel! Special thanks also for your recognition and praise of our hotel service. The hotel is located by the moat of Suzhou Ancient City and the front desk is adjacent to the city Green Fitness Walk. There are many dining attractions around, and they are not far away. We will continue to strive to provide more comfortable, clean, beautiful accommodation and warm service. Look forward to your next visit, can bring you a new and richer experience.

Réponse de l'établissement: Dear Guest: Thank you for choosing to stay at Gusu Courtyard · Wanyan Bridge Hotel. We are very glad to have provided you with such a perfect stay experience. Your satisfaction is our greatest motivation. The hotel has been renamed Gusu Courtyard · Wanyan Bridge Hotel since July 2024 and has no relation to Floral. Located by the ancient city wall of Suzhou and at the foot of Wanyan Bridge, the hotel is close to the fitness path along the ancient Grand Canal. It takes about 10 to 15 minutes by taxi to reach the city's scenic gardens. The main street of the nearest food street (Xueshi Street) is approximately 800 meters away from the hotel on foot. The 24-hour self-service laundry is located in Building B. The hotel's coffee shop is currently being upgraded to a breakfast hall and is expected to be completed before the summer vacation. We will then be able to offer breakfast at the hotel. The 0.5-point difference also indicates the direction for us to continue to strive. We look forward to your next visit and even more to your full score evaluation.

Réponse de l'établissement: Thank you for staying at Suzhou Gusu Courtyard Wannian Bridge Hotel! Special thanks also for your recognition and praise of our hotel service. The hotel is located by the moat of Suzhou Ancient City and the front desk is adjacent to the city Green Fitness Walk. We will continue to strive to provide more comfortable, clean, beautiful accommodation and warm service. Look forward to your next visit, can bring you a new and richer experience.

Réponse de l'établissement: Dear Guest: Thank you for choosing to stay at Gusu Courtyard · Wannian Bridge Hotel. We are very glad to have provided you with such a perfect stay experience. Your satisfaction is our greatest motivation. Our hotel is located by the ancient city moat of Suzhou, at the head of Wannian Bridge, and is close to the fitness trail along the ancient Grand Canal. It takes about 10 to 15 minutes by taxi to reach the city's garden attractions from the hotel. The main street of the nearest food street (Xueshi Street) is approximately 800 meters away from the hotel, and there is a bus stop right in front of the hotel. We sincerely and earnestly look forward to your next visit.