Pullman Suzhou Zhonghui

J'ai réservé une chambre exécutive dans un hôtel cinq étoiles. La qualité était correcte, la décoration était relativement récente et le service était correct. Je reviendrai ici lors de mon prochain voyage d'affaires à Suzhou.

Le personnel était très enthousiaste ! Surtout Nikki à la réception, qui nous a présenté le salon exécutif avec enthousiasme. Le cadre et l'ambiance étaient vraiment superbes ! En bref, une expérience très agréable.

Très bon service

Très satisfait, le voyage est très pratique, le salon exécutif est très enthousiaste envers les serveurs

Le matériel est correct, mais le service est vraiment le pire que j'aie jamais connu dans un hôtel cinq étoiles, pas aussi bon qu'un hôtel d'affaires⋯ Tous les serveurs ont une très mauvaise attitude, comme si vous leur demandiez des ennuis si vous posez une question de plus, la dame la plus sympathique de l'hôtel est la femme de ménage ! 1. Appelez la réception pour demander deux autres bouteilles d'eau, mais ils disent même qu'il y aura des frais.Voyant que d'autres personnes demandent à la réception de les donner directement? Nous avons demandé à la réception pourquoi j'avais demandé des frais ? Il a dit qu'il y a des frais pour prendre plus de quatre bouteilles... Le problème est que je n'ai jamais pris une bouteille... L'attitude est que nous voulons être avides de petits gains 2. Demandez-lui de livrer les plats à emporter à l'étage. Le livreur a dit que la réception avait dit que nous devions appeler la réception en personne pour les informer qu'il y avait des plats à emporter. Lorsque nous avons appelé la réception, il a dit que nous devions appeler le service de conciergerie Son ton n'était pas bon Chaque fois que nous avons appelé Nous sommes très polis pour vous dire de vous déranger. Merci, la réception raccroche le téléphone directement ? 3 Le plus exagéré est le hall exécutif C'est parce que j'aime les salons exécutifs de divers hôtels, alors j'ai passé un appel spécial pour demander avant de réserver, et j'ai finalement réservé une suite exécutive. Au final, autant ne pas l'avoir. Thé de l'après-midi et happy hour, non eau chaude, pas de glaçons, pas de citron, pas de service ! La première fois que j'ai rencontré un hall administratif, les invités devaient entrer et trouver un serveur partout dans la pièce. La première chose que j'ai faite après l'avoir trouvée a été d'obtenir une liste à signer et à signer pour confirmer que vous êtes vraiment venu à Je suis allé le chercher partout, et quand je l'ai trouvé, il a répondu non, non, rien, comme si vous deviez me comprendre pour acquis, et que vous deviez faire tout le café et les boissons par vous-même, et je n'ai pas Je ne prévois pas de rattraper le repas (dîner 17h00-19h00, la photo a été prise à 17h45) J'ai trouvé le serveur une fois et je l'ai vu jouer avec son téléphone portable, et une fois je l'ai vu discuter avec ses collègues , et il ne se souciait pas du tout des clients. J'ai séjourné dans tous les hôtels avec des salons exécutifs, et j'ai toujours pensé à ce qu'ils voulaient transmettre. Il vaut mieux servir les clients. Il semble que cet hôtel ait brisé mon impression existante⋯ ⋯ Si vous souhaitez profiter d'un service cinq étoiles, alors cet hôtel n'est pas adapté, il vaut mieux séjourner dans un hôtel d'affaires !

L'attitude du personnel est très bonne, et ils prendront l'initiative d'aider avec les bagages et d'ouvrir la porte. Mme Aria à la réception a une très bonne attitude. La vue de la chambre est bonne. Les centres commerciaux environnants sont très proches, il est donc pratique de voyager ~ Le restaurant chinois de l'hôtel est également délicieux, la prochaine fois Je choisirai à nouveau ici