Hampton by Hilton Taiyuan Wuyi Square

A clean hotel but did not meet standard of Hilton. Hotel frequently doesn’t have hot water and on the last night water was stopped from midnight to 6:30am for maintenance. There are two elevators one stopped working in middle of stay and they blocked it via a dustbin. Breakfast was so so

整體還是挺好的，尤其服務特別好，第一晚我們需要兩張被子，酒店沒有了，但還是從一個沒賣出的房間搬過來給我們，還是服務很周到的。出差或者短途遊，還是蠻推薦這裏。房間很大是真的。 地理位置方便，在五一廣場。

一個四星入門，開業一年攜程評分4.7 酒店除了位置，我個人覺得沒任何值得的，如果公交地鐵出行，這位置也非常一般。 設施：其實現在酒店一晚200的基礎硬件都差不多，定着家酒店主要是我貪便宜，位置出行方便，同行人要健身。 酒店在物產大廈17-26樓，兩台電梯，等待時間長，電梯老舊開關門都在抖，感覺非常不安全。 房間的門鎖壞的，第一天睡覺鎖門才發現。（如果等下回復我可以跟前台説換房，大半夜穿着睡衣還得搬東西，我嫌換房麻煩） 房間衞生間的智能馬桶非常傻。 地暖特別熱，根本睡不着，打電話給大堂，説讓我們開空調，空調衹能調25°，然後説讓我們開窗睡，依舊熱，而且窗户打開，半夜機車炸街，凌晨5點開始就是公交報站聲和各種機動車發動機聲音。 衞生：客房部的衞生打掃真的一言難盡。一個熱水壺，第一壺水我習慣燒一整壺然後倒掉，第二次燒水準備泡點茶，結果低頭一看壺裡水面漂着一層東西。 浴室是活動花灑是正常對着牆的，但是一開水就被頭頂花灑澆了一頭冷水。客房部培訓細節都不檢查的？ 服務:住了兩晚，當面聽到5次主動用禮貌用語為開始的員工對話，一次是辦入住，兩次是早餐餐廳兩位年紀較大的阿姨問我可不可以收拾對面的餐盤，一次是客房工作人員來換前面的臟水壺敲門，另一次還是客房工作人員來送指甲鉗敲門。 早餐和餐廳:這個可以拿出來單獨説，對外標價88一位。西餐冷食居多。早餐前台刷卡的人，兩個早上兩個人，一個對我報的房號表示疑問或許他沒聽清楚吧（入住當時就是明確問過早餐是刷房卡還是報房間號，最開始衹給了一張房卡），然後説了句可以了。一個皺着眉，説兩句，“沒刷上”和“好了”。我就沒聽過任何禮貌用語，一天心情不好從早餐開始，哈哈。還有西紅柿雞蛋的鹵，第一天八點多去吃是滿滿一鍋，第二天八點多是剩下一點點，第二天的客人看來喜歡這個鹵啊。我覺得外資酒店衹適合用來招待外賓，沙拉和麪包的醬汁多到我完全看不出來它們都是什麼醬。 同伴覺得咖啡難喝到衹能做拿鐵。

認真點評來了。酒店位置好，距離1號線五一廣場地鐵站B口步行幾分鐘可到，搭乘地鐵到太原站、太原南站和武宿機場都很方便。入住時前台很nice、幫我升級了房間，房間很大、設施很新、衞生情況也非常不錯。酒店附近生活氣息很濃郁，便利店、快餐小吃都很多。有一點遺憾就是酒店早餐廳確實擁擠，9:30左右去吃所有食物都光盤了、麪條也沒了，等全部補上了、早餐時間已經到了反而又沒人吃了，感覺應對不及時，可以改進。

很少評價，但是這次不得不説。首先，辦理完入住就很晚了，娃自己進衞生間洗澡，發現花灑手柄和水管連接部漏水，想起之間網上説的，有些人用花灑手柄做一些不好的事，就給我噁心壞了，我忍了，就讓老公擰緊，跟孩子説不要碰花灑的任何部位。第二，入住的轉天，下午2點多鐘，酒店前台給正在外面遊玩的我，打電話問是不是要續住，我一頭霧水，我説就是定了兩天啊，雖然不是同一平台定的，但是是用同一個名字定的，並且我反覆強調我定的兩間房都是兩天，對方説好。過了10幾分鐘，又給我打電話説另外一件房，也沒有找到訂房訊息😂，在反覆確認後終於找到了，並告知我們返回時需要到前台延一下房卡，下午4點多回酒店給房卡延時間時，全程沒有一個工作人員，對他們的工作疏忽表示歉意。當我快五點回了房間發現，竟然衞生都沒做，從來沒遇上過五點還沒打掃房間的酒店，就給前台打電話叫保潔來做衞生，我問她，為什麼這麼晚沒打掃，她回答我，客人不在房間，我們不能打掃。？？！！然後我説那不可能，她又説，今天要打掃的房間太多了，所以沒打掃我的房間。我就呵呵了，這是應該跟客人説的理由嗎？房間打掃不過來，應該跟你的領導説，六日人多，你們部門應該有自己的應急預案，而不是讓客人高高興興地出去玩，晚上回來發現連擦手的毛巾都沒有。歡朋雖然不是希爾頓的高端酒店，但是這就是你們的服務理念和態度嗎？出問題不可怕，解決就行，出來玩都是為了開心，不是出來鬧心的，推卸責任不是明智之舉，衹能讓人覺得你們酒店管理不行，會給品牌抹黑。

帶着家人出遊，設施細節都不説了，比我住過的要稍遜很多，比如擦手油，之前住的歡朋都會主動提供在房間裏，這個需要打客服電話要。最重要的是入住環境，被安排到25層住宿，樓上位置是餐廳。早上不到五點被吵醒，剁菜、推帶輪子車、丁裏咣噹各種聲響沒停閑，直到十二點退房走都沒消停。廚房被安排到頂層，樓下還安排客房，這樣的安排太差了。出遊都住歡朋，這是第一個覺得非常差的歡朋酒店。