Tallinn: 100 hôtels trouvés

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Swissôtel Tallinn

Swissôtel Tallinn

4.5/556 Commentaires
Nous sommes très déçus et notamment à cause du standing de l’hôtel et de ces 5 étoiles. Je m’explique : Accueil au top ! Personnel professionnel et présent. Les parties communes sont appréciables bien aménagées et l’hôtel est très beau. La piscine est magnifique, le lounge exécutif au 28eme étage est agréable pour un verre après une journée de visites ou un café dans l’après-midi et offre une vue à couper le souffle. Les chambres sont spacieuses, très bien aménagées, la literie est très bien et la vue splendide. Tout est ok, les cases sont remplies et cochées les unes après les autres. On pourrait ne pas comprendre ma note. De 18h a 21h c’est le temps calme à la piscine et au sauna. Moyennant 15€ par personne vous y avez accès. Pour un temps calme c’est un temps calme, plongeons et plouf a gogo (pas par les enfants ne vous méprenez pas) mais par des résidents de l’hôtel. Conversations bruyantes et absolument aucun mais aucun contrôle du personnel qui est juste présent pour vous faire régler l’entrée c’est pas correct du tout. Du coup pas de temps calme et aucun savoir vivre ! Ma deuxième complainte : ménage pas fait dans la chambre le deuxième jour ! On rentre même pas le lit, la salle de bains, rien… on a même pas eu de bouteille d’eau à nouveau (payante attention comme votre d’Odette de café ou votre sachet de thé de marque industrielle). En fait c’est juste dommage car il s’agit d’une grande chaîne, qui maîtrise parfaitement l’hôtellerie et qui sait faire du 5 étoiles mais cela doit être dit car ce n’est pas à la hauteur d’un service 5. Nous voyageons beaucoup à travers le monde et dans de très beaux hôtels. Nous avons un statut de fidélité important et avons été extrêmement déçus par ce manque d’excellence.

Questions Fréquemment Posées

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