Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.2
Service9.4
Propreté9.4
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(3309)
Évaluations positives(3251)
Évaluations avec photos/ vidéo(977)
Personnel d'accueil amical(390)
Petit déjeuner délicieux(350)
Piscine propre(180)
Piscine remarquable(180)
Idéal pour les enfants(158)
Vue exclusive sur le lac(25)
Remarquable thé de l'après-midi (afternoon tea)(24)
Évaluations négatives(58)
Hanleidesheshou110
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au avr. 2023
Affaires
18 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 mai 2023
Les installations de l'hôtel sont un peu vétustes et le buffet du premier étage est bon.Le parc national de South Lake se trouve juste devant la porte arrière de l'hôtel.Il est idéal pour emmener jouer en famille.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓,感謝您下榻唐山新華聯鉑爾曼大酒店,酒店開業於2016年,已有7年之久,所以設施有些老化,我們在逐步進行更換和維護,酒店位於南湖風景區,從後門可以直通南湖,環境清新宜人,是您旅行入住的最佳選擇。為每一位客人提供優質的入住感受是我們一貫地追求,我們將不忘初心一如既往地不斷提升自己。期待您的再次入住,祝好!
Huojushou
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au avr. 2023
Entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 mai 2023
La taille et l'hygiène de la chambre ne sont pas mauvaises! La literie est confortable pour dormir ! Le style architectural de l'hôtel est unique ! La porte arrière de l'hôtel peut mener à South Lake ! Seul bémol, l'hôtel est relativement grand, et la chambre est loin de l'ascenseur !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓,感謝您下榻唐山新華聯鉑爾曼大酒店,並對酒店的房間,衞生和床品都很滿意,酒店屬於法式古堡式建築,樓層較矮,所以走廊就比較長,但越是裏面的房間風景會越好,相對也安靜,住着會更舒服。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au avr. 2023
En famille
8.0/10
Très bien
Publiée le 15 mai 2023
Avantages : L'hôtel est à côté du site pittoresque de Nanhu, et le site pittoresque est directement accessible par la porte arrière de l'hôtel, ce qui est pratique et très bon. Il est également à environ 10-20 minutes du musée de Tangshan dans le centre-ville, du parc national de la mine de Kailuan, du parc du site du tremblement de terre, etc., il est donc pratique de voyager.
Points à évaluer pour amélioration :
J'ai d'abord réservé une chambre double de luxe, mais je n'étais pas satisfait des fenêtres de la chambre, alors j'ai demandé au serveur de s'arranger pour voir d'autres types de chambres, comme des suites exécutives, des chambres lits jumeaux, etc., et j'ai finalement réservé une chambre lits jumeaux. , qui se combinent principalement face au lac du Sud, la chambre Les fenêtres sont grandes, elle est proche du hall, et les lits jumeaux peuvent être rapprochés pour éviter que les enfants ne tombent. Ces caractéristiques sont sélectionnées de manière exhaustive. En fait, elles ne se soucie beaucoup de la taille de la pièce. En fait, le prix de la chambre cette fois est le plus rentable parmi tous les hôtels cinq étoiles ou cinq diamants dans lesquels j'ai séjourné, il est donc compréhensible qu'il n'y ait pas de fruits de bienvenue, pas de mini-bar, etc. dans la chambre . Combiné avec l'expérience de la sélection du type de chambre, je voudrais faire quelques suggestions d'un point de vue personnel, qui peut ne pas être raisonnable, juste pour une entrée : le nom du type de chambre peut être plus clairement défini comme chambre avec vue sur le lac, chambre avec vue sur la ville, puis dans cette catégorie, vous pouvez choisir en fonction de la distance par rapport au hall L'ouverture de loin et de près ou le paysage ou la zone de la maison peut être divisé en standard, haut de gamme, luxe et autre Il peut également être combiné avec des besoins de vie pour former des chambres d'affaires et familiales. Spécialement pour la chambre familiale, vous pouvez aménager une chambre avec un grand lit + un lit simple. Je dois dire que tous les types de chambres de l'hôtel peuvent accueillir des lits supplémentaires, ce qui est possible. Au cours du processus, le serveur a passé beaucoup de temps à me montrer plusieurs types de chambres. En fait, certains d'entre eux auraient pu être évités auparavant. Par exemple, je choisis généralement une chambre avec vue sur le lac au lieu d'une chambre avec vue sur la ville.
Outre les installations, je suis deux adultes avec un enfant de 7 ans. Lorsque j'ai réservé sur Ctrip, il était clairement indiqué sur la page qu'il y avait des chaussons pour enfants et des brosses à dents pour enfants, donc j'étais paresseux et n'ai pas apporté le trousse de toilette quand j'ai quitté la maison. Mais quand je suis arrivé à l'hôtel, j'ai demandé, il n'y avait pas de brosses à dents pour enfants, etc. De plus, le personnel de service a des opinions différentes.Certains serveurs ont dit qu'il n'y avait rien de tel, et certains serveurs ont dit qu'il n'était disponible que lors de la réservation de chambres pour enfants, mais après l'avoir confirmé, ils ont dit non.
De plus, pour le petit-déjeuner, je n'ai pas vu d'ingrédients réguliers tels que poisson, poulet, canard, etc., ni de yaourt, donc le buffet du petit-déjeuner est relativement simple, mais cela semble compréhensible quand je pense à la chambre avec petit-déjeuner inclus taux de seulement quelques centaines de yuans. Mais je suggère toujours que le tarif de la chambre avec petit-déjeuner puisse être augmenté pour répondre à l'optimisation des ingrédients de base du petit-déjeuner.
Parlons de la commande de nourriture en glissant le code QR dans la chambre. Nous sommes arrivés dans la chambre tard le samedi soir. Quand nous sommes passés devant le hall, nous avons demandé en passant. Nous avons dit qu'après 9 heures, le restaurant n'avait plus la nourriture, mais la chambre peut être commandée Après être retourné dans la chambre, il était 9 heures à ce moment-là ? Je viens de commander quelques plats chinois, mais il a fallu près de 20 minutes avant que le personnel du service du restaurant m'appelle et me dise que la nourriture chinoise ne pouvait pas être préparée, donc je ne pouvais commander que de la nourriture occidentale. J'ai rapidement commandé de la nourriture occidentale, et finalement nous étions plus plus de 10 Je viens de terminer le dîner. Dans ce processus, il y a quelques points qui doivent être améliorés. 1. Si vous ne pouvez pas commander de nourriture chinoise après 9 heures, vous pouvez faire une note claire sur la page de commande, afin que nous ne puissions pas perdre ce temps. 2. Il devrait y avoir du personnel de service Acceptation plus rapide et rapide des commandes, au lieu de 20 minutes après avoir passé une commande, j'ai reçu des commentaires indiquant que je ne pouvais pas le faire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓,感謝您下榻唐山新華聯鉑爾曼大酒店,並花費寶貴時間分享您的入住體驗。首先感謝您對酒店的地理位置進行肯定並進行了詳細描述,讓其他客人更清楚的瞭解我們酒店;其次酒店對您提到的各點需要改進的地方高度重視,並進行了專門討論。對於房型命名,以前酒店有湖景房的命名,但因為在夏季樹木茂盛,會遮擋視野,看不到湖,因此也會有顧客反饋不合實際,所以就捨棄了這個湖景房的命名,並改成了現在的豪華房。對於小童用品,酒店可以提供小童拖鞋,但小童牙刷衹有在親子房中配置,這個攜程頁面上也做了明確標識,給您帶來不便,深表歉意。最後關於您提到的餐飲問題,早餐餐飲部會按着雅高的標準進行整改,優化早餐食材,提高食品品質。對於房間點餐,相關部門領導調查了整個事件的經過,由於沒能及時聯繫到廚師造成了訊息的延誤,因此現在也做出了整改,擴大接收點餐消息的員工人羣,由原來的衹是服務員接收訊息,到廚師也能同時接受訂餐訊息,以及時做出反應,為客人提供服務。另外也對點餐頁面進行了整改,送餐時間都進行明確標示,並嚴格按頁面上的點餐時間進行。為每位賓客提供優質的服務是我們一貫的追求,感謝您給予我們的寶貴意見,我們將吸取經驗,不斷提高自己,真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au avr. 2023
En famille
75 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2023
L'apparence du château de l'hôtel est très belle et l'environnement est très bon. Il y a le parc Nanhu à l'arrière et une grande place devant. Il est très éclairé et très animé la nuit, idéal pour se promener. La chambre est meublée dans un style européen, belle et spacieuse, en particulier la conception de la salle de bain et du vestiaire est particulièrement réussie, séparée de la chambre, sans se déranger. Nous avons déjeuné au troisième étage, c'était délicieux. Le petit-déjeuner est à la fois chinois et occidental, mais il n'y a pas de plats spéciaux de Tangshan, ce qui est un peu une mouche dans la pommade.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住與讚賞,很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們前進的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受。同時,我們的行政總廚也在不斷研發新的菜品,熱切期待你的再次光臨,歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mars 2023
Entre amis
17 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 4 mai 2023
La chambre était vraiment grande et le lit aussi. Dans la chambre double dans laquelle j'ai séjourné à cette époque, l'un des matelas s'est effondré et il est recommandé de l'améliorer. Le petit-déjeuner se prend au 5ème étage de l'administration, il y a moins de types qu'au premier étage, mais l'environnement est meilleur et il n'y a pas autant de monde. L'attitude du personnel de service est très bonne! De plus, il est recommandé de remplacer la bouteille d'eau fournie par l'hôtel par la source Nongfu ou la montagne Baisui.La marque de rosée glacée a un peu abaissé la note de l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel est excellent, le South Lake est juste devant la porte arrière, tout comme un jardin privé, super !
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓,感謝您五一選擇下榻唐山新華聯鉑爾曼大酒店,並在此度過一個愉快的假期,看到您對我們環境,位置和服務的認可我,我們備受鼓舞,同時也會高度重視您給予我們的意見及建議。為每位賓客提供優質的服務和舒適的入住空間,是我們一貫的追求,真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au avr. 2023
En famille
16 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2023
J'étais très nerveux quand j'ai vu les critiques. Après l'enregistrement, j'ai trouvé que c'était très bien, avec un bel environnement et la porte arrière mène directement au lac du Sud. Il est très pratique d'aller partout, il suffit de marcher et de rouler en voiture électrique. Bien que le petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur d'un cinq étoiles, il suffit de manger, il est recommandé de rester ! La piscine est assez petite pour que les enfants puissent jouer, et ce n'est pas très bon pour nager.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓,感謝您選擇鉑爾曼度過您的五一假期,非常開心看到您在次度過一個愉快的假期,你的滿意是我們前進的動力,我們將不斷提高自己,為每位賓客提供更優質的服務,真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Yichengbaili
Chambre lit queen de luxe
Séjour au avr. 2023
En famille
56 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 mai 2023
L'hôtel se trouve dans le parc Nanhu et il y a une petite porte menant directement à Nanhu depuis le bar du hall. Il faut 28 minutes pour marcher jusqu'au banquet de Tangshan.
Le style de décoration est de style européen et le lit de deux mètres de large est suffisamment spacieux pour une famille de trois personnes. Il y a en fait un iPod stéréo à la tête du lit, ce qui était la norme dans les hôtels cinq étoiles à l'époque.
La salle de bain est séparée de l'eau et du sec, ce qui est très bien. Mais l'équipement de la douche à effet pluie est un peu vieux et la douche n'est pas stable.
Le service est bon et le linge supplémentaire dont l'enfant a besoin est livré dans la chambre. Cependant, l'attribut parent-enfant de l'ensemble de l'hôtel est relativement faible et les installations et services pour les enfants sont relativement faibles.J'espère qu'il pourra être renforcé.
Le petit-déjeuner buffet est tout à fait satisfaisant et contient essentiellement tout ce dont vous avez besoin. Les locataires du 5ème étage mangent dans le couloir administratif du 5ème étage, et il n'y a pas grand monde.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi l'hôtel Pullman Tangshan Macrolink pour passer vos vacances le 1er mai et vivre une expérience agréable. Parallèlement, nous porterons également une attention particulière au vieillissement des installations que vous avez mentionnées et ajouterons des installations de service pour les enfants. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de haute qualité à chaque client. Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse !
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au mars 2023
En famille
3 évaluation
5.0/10
Publiée le 2 mai 2023
Le pire hôtel Pullman dans lequel j'ai séjourné. Après avoir vérifié dans la chambre donnée, j'ai constaté qu'il y avait des taches sous les draps. C'était une tache inacceptable. Je n'ai pas besoin de décrire ce que c'est. Après avoir changé de chambre, J'ai envoyé une copie au réfrigérateur. Les fruits qui ont été placés pendant longtemps sont utilisés comme compensation. La table de la salle du petit déjeuner est très sale. Je l'ai essuyée avec des serviettes humides. J'ai pris une photo de la poivrière pour savoir combien de poussière il y a.(Photo 1) Le thé de l'après-midi et les photos inclus dans le forfait Divergence sérieuse, (La photo 2 est le produit réel) Choisissez l'un des bons cafés ou boissons, mais le résultat est la boisson gratuite dans le hall. Je donne rarement des critiques négatives, je ne peux pas me calmer et j'ai donné à Ctrip une critique négative perdue depuis longtemps.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné au Pullman Tangshan Macrolink Hotel. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous avons signalé les problèmes d'hygiène de la chambre et du restaurant que vous avez mentionnés aux services concernés pour rectification. Je suis très désolé pour le grand flux de passagers pendant les vacances et la mauvaise prise en charge. Nous apprendrons de l'expérience et nous améliorerons continuellement. Nous nous efforçons constamment de fournir à chaque client un service de haute qualité. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez, meilleurs vœux !
Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au mars 2023
Entre amis
49 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 9 mai 2023
Le petit déjeuner n'est pas suffisant pour correspondre au positionnement de l'hôtel
piscine
grande chambre
Le lit était trop haut, est tombé accidentellement, a légèrement cogné 😂
Environnement : L'hôtel est situé dans une zone pittoresque, avec des paysages agréables, mais le temps est limité, donc je ne peux pas l'apprécier pleinement
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné au Pullman Tangshan Macrolink Hotel et de votre reconnaissance pour l'environnement de l'hôtel et la piscine. En même temps, nous prêterons également attention au problème du petit-déjeuner que vous avez mentionné. Nous nous efforçons constamment de fournir des services de haute qualité pour chaque invité. , attendons avec impatience votre retour, appréciez pleinement ce paysage agréable, je vous souhaite une vie heureuse!
Invité
Chambre lit queen exécutive
Séjour au mars 2023
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 mai 2023
A dépassé mes attentes, chaque personnel de service est très enthousiaste, le petit-déjeuner à l'étage exécutif est bon, s'il n'y a personne, il peut être préparé à temps et le personnel de service le rappellera à temps, j'ai essayé la nourriture au chinois restaurant le lendemain, à cause du lobby C'est déjà plein et on ne peut que rentrer dans la salle pour manger. Le goût est bon, la quantité n'est pas petite, et le prix est raisonnable. Bref, je suis très satisfait. Enfin, je voudrais faire une petite suggestion : s'il y a une étagère pour poser les téléphones portables ou les petits objets sur le papier toilette, c'est encore mieux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Pullman Tangshan Macrolink pendant les vacances du 1er mai et d'avoir passé d'agréables vacances ici. Voyant votre affirmation à notre égard, nous sommes encouragés et ferons certainement des efforts persistants et nous améliorerons continuellement à l'avenir Propre. En même temps, merci beaucoup pour votre petite suggestion de salle de bain, qui est très raisonnable et nous l'adopterons activement. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de haute qualité à chaque invité. Nous attendons avec impatience votre retour et vous souhaitons une vie heureuse !
Squall912
Chambre lit queen exécutive
Séjour au mars 2023
En couple
50 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 1 mai 2023
L'emplacement de l'hôtel est très bon. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel de ville, il est calme au milieu de l'agitation. L'arrière-cour est le parc écologique de Nanhu. L'environnement naturel est très bon. Vous pouvez visiter le parc de Nanhu pendant deux jours. La chambre est grande et la quincaillerie est correcte. La conception du vestiaire et de la salle de bain est bonne. L'ensemble correspond globalement à la norme cinq étoiles. L'isolation phonique de la porte d'entrée n'est pas très bonne. J'entends les enfants courir et sauter clairement dans l'allée. Il y avait beaucoup de monde pendant les vacances du 1er mai et il y avait quelques problèmes, notamment la restauration, les baignoires, le bruit, etc., mais Lily, la superviseure, a communiqué et coordonné en temps opportun et a fait de son mieux pour promouvoir la solution. a également montré de la sincérité dans le service, quel que soit le résultat, l'attitude de service est très bonne. Si vous souhaitez vous rendre au lac Nanhu à Tangshan, je vous recommande fortement de séjourner ici.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對唐山新華聯鉑爾曼大酒店的認可與支持.酒店佇立於4A級風景區天然大氧吧南湖生態園,環境清新怡人,是您旅行入住的最佳選擇。為每一位客人提供優質的入住感受是我們一貫地追求,我們將不忘初心一如既往地不斷提升自己。期待您的再次入住,祝好!
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au mars 2023
En famille
29 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 9 mai 2023
La salle est spacieuse et lumineuse, les équipements sont un peu vieillots, mais le service reste très bon. Je suis membre du Marriott Hotel Group et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels cinq étoiles. Étonnamment, le serveur de cet hôtel a soigneusement plié les vêtements que l'enfant a enlevés et les a posés sur le canapé. Généralement, les serveurs de l'hôtel rangent les vêtements et les suspendent, peu d'entre eux sont pliés, ce qui est vraiment chaud. L'emplacement de l'hôtel est très bien, il est très pratique d'aller au parc Nanhu à côté. Il y a aussi des gymnases et le banquet de Tangshan à proximité, et il y a des feux d'artifice et des spectacles de lumière au bord du lac la nuit. Dans l'ensemble c'était un bon séjour
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對唐山新華聯鉑爾曼大酒店服務人員及環境的認可與支持.酒店佇立於4A級風景區天然大氧吧南湖生態園,環境清新怡人,是您旅行入住的最佳選擇。為每一位客人提供優質的入住感受是我們一貫地追求,我們將不忘初心一如既往地不斷提升自己。期待您的再次入住,祝好!
Xiaopangge
Chambre lit queen supérieure
Séjour au mars 2023
Autre
34 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 avr. 2023
L'hôtel est en effet un hôtel de célébrités Internet locales, très beau, dans le style d'un château européen, à côté du South Lake Resort Scenic Area. La chambre est grande, avec une armoire, un siège spécial et une salle de bain séparée, surtout le lit, qui est très confortable. Hôtel très valable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住與讚賞,很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們前進的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待你的再次光臨,歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au fév. 2023
En famille
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 mars 2023
Après avoir lu les critiques, je suis arrivé avec inquiétude. C'était étonnamment bon. Bien que le climatiseur n'ait pas d'air chaud, la réception l'a préparé à l'avance. En raison du changement du nombre de personnes, la réception a aidé à vérifier hors de la chambre. La clé a été perdue à l'hôtel et la réception était également désireuse d'aider à la livraison, merci beaucoup. Merci au gars qui nous a aidés à partir dans la nuit du 25.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您的滿分好評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力,鉑爾曼酒店不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的要求。鉑爾曼期待您的再次光臨!
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au fév. 2023
En famille
1 évaluation
2.5/10
Publiée le 26 mars 2023
J'ai réservé une chambre double supérieure pour plus de 500 yuans, et il s'agissait en fait de deux lits côte à côte. L'enfant était mal à l'aise de dormir au milieu de la nuit, il y avait un vide et l'ensemble des installations était relativement ancien. J'ai senti que c'était n'en valait pas la peine, ce qui a affecté mon opinion sur la cognition de Berman, je n'y retournerai probablement jamais
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓,感謝您選擇下榻唐山新華聯鉑爾曼 大酒店,非常抱歉此次入住沒能達到您的預期,酒店已開業6年之久,有些設施設備會出現陳舊現象,酒店已制定整改計劃,逐步進行更新和完善。對於您提到的床問題,酒店是有一部分這樣的靈活房間,根據房型需要隨時調整,以後我們也會對於入住此房型的客人做好提醒工作,根據客人喜好安排好房間。為每位賓客提供優質的服務是我們一貫的追求,真誠期待您的再次光臨,祝好!