Inselhotel Poel

Das Hotel ist nicht so schlecht wie es manche Rezensionen vermuten lassen. Nach kurzer Wartezeit wurde ich freundlich begrüßt und bekam zügig meinen Zimmerschlüssel. Das Abendessen gibt es nur als Buffett, was mehr als ärgerlich ist. Man kann in diesem Hotel nicht a la Carte speisen, warum auch immer. Gleichwohl war die Qualität der Speisen vom Buffett recht gut und alle Getränke waren inklusive. Der Kühlschrank im Zimmer hatte fast keine Funktion und kühle Getränke blieben ein Wunschtraum. Die Terrassenmöbel sind wegen der vielen Schwalben stark verschmutz und eine Nutzung unterblieb. Frühstück gab es erst um 08.00 Uhr, was für einen Geschäftsreisenden recht spät ist. Ich werde irgendwann wiederkommen in der Hoffnung, dass dann das A la Carte Restaurant gegenüber geöffnet hat (Montag leider Ruhetag).

Zimmer total verwohnt,eine verschmutzte,ekelhafte Couch ,untere Reihe Fließen in der Dusche braune Fugen, Waschbecken total verkalkt und den Ablaufstopfen mußte man heraus ziehen,saß das Wasser ablief. Das einzige gute war das gute Essen und das nette Personal.oft sehr hilflos und unkoordiniert. Dazu wurde drei Personen von unserer Reisegesellschaft die Kurtaxe berechnet, obwohl der Busfahrer mit Nachdruck darauf hingewiesen hatte,dass diese von dem Reiseveranstalter bezahlt würde.Die Dame war sehr schnippich. Aber die wunderbare Insel und die Lage des Hotels, direkt am Strand entschädigt für vieles.

Wir waren für 2 Nächte vom 22-24.8.21 im Inselhotel. Wir hatten ein Arrangement gebucht, was Schwimmbad, Sauna und Halbpension beinhaltet. Unser Zimmer war schmuddelig. Der Handtuchheizkörper war verrostet, sodass es nicht angenehm gewesen wäre, sein Duschtuch darauf trocknen zu lassen. Auch die Duschearmaturen und das Waschbecken sind sehr in die Jahre gekommen. Alles verkalkt und in den Ecken alles gelb. Im großen Kleiderschrank lagen dann die Auflagen für die Terrassenmöbel. Ebenfalls stark verdreckt. Das Abendbuffet sehr lieblos, geschmacklos und wenig Auswahl. Das Frühstück war ok. Mir hat tatsächlich auch die Möglichkeit für einen Cappuccino o.Ä. gefehlt. Wir hatten tolles Wetter, konnten aber trotzdem nicht wirklich draußen sitzen. Die vorhandenen Strandkörbe waren verdreckt, nichts abgewischt, oder gepflegt. Die Matratzen waren ein Traum aus Gummibezug. Sehr unangenehm. Das für mich aber tatsächlich das schlimmste war der extreme Geruch teilweise im Hotel. Es riecht entweder extrem nach Chlor, oder nach Moder. Vielleicht sollte man von dem Teppich der 90er Abschied nehmen, der überwiegend im Hotel zu finden ist. Im hauseigenen „Laden“ wo man Kleinigkeiten kaufen konnte ( Badewäsche usw.) hat es so stark gerochen, dass ich rausgehen musste. Zu guter letzt war aber das Schwimmbad nicht benutzbar. Am 1. Tag war es komplett geschlossen, somit auch die Sauna. Am 2. Tag gegen Abend konnten wir dann in die Sauna. Beim Auschecken habe ich dann gefragt, ob sie und kulanterweise entgegen kommen würden, weil wir ja nur zu 25% unsere gebuchten Leistungen nutzen konnten. Mir wurde sehr forsch zu verstehen gegeben, dass das nicht stattfindet. Ich sagte dann, sie (angeblich die Chefin?) könnte an ihrem Ton und an der Sauberkeit generell im Hause arbeiten. Ihre Antwort war: ach kommen Sie mir jetzt nicht auf diese Schiene! Gut.. kann man so machen, aber wenn das die Chefin war, dann sehe ich absolut kein Licht am Ende des Tunnels für dieses Hotel!

Das Hotel liegt am Ortsrand von Gollwitz Richtung Ostseestrand. Das Hotel stammt aus den 90-er Jahren. Die Zimmer sind relativ geräumig. Das Inventar ist zum Teil verschlissen. Der Terrassenbereich ist ungepflegt und nicht behindertengerecht (Höhenunterschied Tür Terrasse etwa 10-15cm). Der Zimmerpreis mit über 200 Euro ist absolut mit mindestens 50 Euro überzogen und entspricht nicht der angebotenen Leistung. Das Hotel verfügt über WLAN, aber nur in der Lobby. Hierzu kommt, dass der Handyempfang im Bereich des Hotels sehr schlecht ist. Es verfügt über ein kleines Schwimmbad und 2 kleinen Saunen für maximal 2-3 Personen. Im Ruheraum wird Wasser kostenlos angeboten (3 Flaschen pro Tag). Da es aber keine Gläser gibt, trinkt der Gast aus der Flasche, so dass dann 3 angefangene Flaschen herumstehen. Beim Check-in müssen alle Leistungen, wie Parkplatz, HP und Kurtaxe sofort bezahlt werden. Auch Getränke zu den Mahlzeiten müssen sofort bezahlt werden, eine Bezahlung über die Zimmerrechnung wird nicht angeboten. Das Frühstück wird auf Grund der derzeitigen Hygienemaßnahmen in 3 Schichten, dass Abendessen in 2 Schichten eingenommen. Die Auswahl der Speisen war mäßig, Oft standen nur leere Teller und Platten da. Da es nicht kontrolliert wurde, wurde auch nicht vom Personal selbstständig nachgestellt. Der Gast musste das Personal hinweisen, dass z.B. die Käseplatte leer ist. Die Qualität wie auch geschmacklich waren die Speisen nicht gerade das was der Gast erwartet. Zum Abendessen wurde u.a. kein Obst angeboten. Dem Personal ist schon bewusst, dass der Preis nicht der Leistung nicht entspricht und dass die Gäste unzufrieden sind, denn der Gast wird vorsichtshalber nicht gefragt, ob ihm der Aufenthalt gefallen hat. Auch bei jedem anderen Hotel wird gesagt, „kommen Sie bald wieder“ oder „empfehlen Sie uns gern weiter“.